蘋果電腦退換貨教程

『壹』 蘋果官網上買的電腦怎麼申請退款

【方法一：蘋果官網申請】

打開「Apple – 技術支持 – Express Lane」頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -》 「iTunes Store」 -》 「購買、賬單與兌換」，一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】；

iTunes怎麼申請退款

目前蘋果官網僅提供發送郵件進行解決，所以點擊【電子郵件】繼續；

iTunes怎麼申請退款

然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫，其中訂單號雖不是必填項目，不過小編還是建議大家提供，因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。

iTunes怎麼申請退款

發送後，一般24小時之內，就會在郵箱中收到技術支持人員的回函，回函內容大致如下：

「通過您的來信，我了解到您最近購買的應用程序（某某）無法正常使用。對此，我深表遺憾。

我十分理解您的心情，並已將一筆數額共計為 ? XX.00 元的款項，退還到您的賬戶中。您將在48小時內，收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。

不過還請您留意，由於 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，本應無法退換，本次退款實屬一次例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。」

雖然問題得到了解決，不過就回函中的措辭來看，不能反復申請退款。所以，大家購買應用程序時務必小心謹慎。

『貳』 蘋果官方退貨說明是怎樣的

如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

1、退貨政策

退貨須遵守 Apple Store 銷售與退款政策。對於符合退貨條件的商品，請在收到商品起 14 個自然日內申請退貨。

關於 iPhone/iPad退貨事宜，請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。

iPhone/iPad 退貨政策

如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

2、退還發票

如果你索取並收到了普通發票，則須將其與商品一並退回。若你的發票上包含非退貨的商品，請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。

如果你是公司用戶，索取並收到了增值稅專用發票，請列印下列適當的退貨合同表格並填寫詳細信息。我們需要在辦理退貨中使用此表格。

適用於退還貨品的退貨協議表格

適用於銷售折扣/價格保護的退貨協議表格/

『叄』 蘋果官網怎麼退貨 蘋果官網退貨政策

1、如若需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。

2、注意，只支持國內退款，不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，盡管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯系發卡銀行。

『肆』 蘋果退換貨流程是什麼，

首先去專營店登記修理記錄表，然後售後記錄時間發往廠家更換維修，維修完成廠家發貨通知，售後收到後結束維修時間並通知本人去取，就是這樣。

『伍』 怎麼才能在蘋果直營店退貨

如果是在直營店購買的iPhone，在未損壞的情況下是支持14天內退貨的，不過僅限在原店進行退貨。具體可以前往直營店咨詢，或去官網查開Apple Store零售店的退貨政策。

【如果你是在蘋果直營店購買的iPhone你必須牢記以下幾點】：

1、退換貨時iPhone必須是完好無損的！配件和盒子也不能少，不然蘋果就會不給你換；

2、必須是購買iPhone時的同一人去更換，不可以讓他人代替，而且記得帶上有效的單據、身

份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協助你；

3、如果要換別的顏色，必須要等你想要的顏色可以不用預約隨便買的時候才能提供，不然只

能提供同款，黑色換黑色/白色換白色/金色換金色，最重要的是：不能換玫瑰金！

『陸』 蘋果官網的退換貨流程是什麼

1、在蘋果官網的訂單處點「退貨」，選擇「快遞上門取件時間」，這個時間一般為兩天後。
2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS簡訊通知你「即將上門取件」
4、在「快遞上門取件時間」的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然後讓你准備好包裹。
5、快遞員打電話詢問你的地址，然後等待他上門取件。
6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，你可以向他要求核對「退貨號」，確認無誤後交給他。(勿將你的「退貨號」事先透露給快遞員)
b.在EMS單子上的「寄件人」上寫上你的姓名，在「電話/手機」上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫，因為「退貨標簽」已有說明。
c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
d.請勿付郵資。

『柒』 蘋果官網 退貨流程

如果對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

如果對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件，手冊和說明書。

如果申請了電子普通發票，原發票會在退貨完成後失效。如果辦理的是部分退貨，未退貨的商品發票將會在退貨完成後，發送到電子郵箱或 iMessage 信息所用的電話號碼。

(7)蘋果電腦退換貨教程擴展閱讀：

手機退貨注意事項：

商品包裝拆封，影響二次銷售的情況下，不支持無理由退換貨。

擅自撕毀或塗改商品標貼，序列號，防偽標記，發票，保修憑證以及保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符等不支持退換貨。

未經授權的疏忽，誤用，濫用，拆裝，碰撞，進液，事故，改動，不正確的安裝或保管而導致的商品質量問題，不予退換貨。

手機，數碼含授權或激活信息的（包括但不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品不予退換貨，一旦產生授權或激活程序，將不支持7天無理由退貨。

『捌』 macbook退貨前如何清空電腦

在一般情況下，蘋果電腦退貨的時候，為了安全的需要，往往抹掉所有的設置。

但其實我認為沒有必要，因為你的操作往往可以在電腦當中找到相關的記錄，也就是說，你抹去的所有的設置在電腦當中是存在的痕跡。也就是說別人仍然是可以發現這一點的。

蘋果電腦退貨注意事項

一、注意：

A、記得把退貨標簽貼在外包裝箱上。這個退貨標簽上面的內容有：你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。

B、把列印好的裝箱單， 放在外包裝箱裡面，這個裝箱單的內容包含：蘋果產品的描述，如顏色、容量、價格、退貨號等。

C、沒有列印機的朋友，可手寫。

二、一般流程：

1、在蘋果官網的訂單處點退貨，選擇快遞上門取件時間，這個時間一般為兩天後。

2、蘋果通知EMS上門取件。

3、EMS簡訊通知你即將上門取件。

4、在快遞上門取件時間的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然後讓你准備好包裹。

5、快遞員打電話詢問你的地址，然後等待他上門取件。

『玖』 蘋果官網准備發貨怎麼退

蘋果官網買的手機還沒發貨能全額退款。蘋果官網買的14天內可以無理由退貨。如果申請了電子普通發票，原發票會在退貨完成後失效。如果辦理的是部分退貨，未退貨的商品發票將會在退貨完成後，發送到電子郵箱或iMessage信息所用的電話號碼。

如果申請並收到了紙質普通發票，則須將其與商品一並退回。若你的發票上包含非退貨的商品，請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。

(9)蘋果電腦退換貨教程擴展閱讀：

產品只能在購買的國家或地區被退回。

以下產品是不可退還的：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、蘋果商店禮品卡和任何蘋果開發者聯盟產品。

如果軟體包上附有軟體許可證的印章，並且在打開軟體包之前可以看到許可證，則該軟體開封後不能退還。作為特殊情況，如果您不同意蘋果品牌軟體的許可條款，您可以退還軟體，但您無權保留或以其他方式使用軟體的任何副本。