蘋果電腦退貨

1. 蘋果產品是幾天內可以退是不是無理由退換

符合退貨條件的商品，請在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。是的。

Apple Watch Edition 系列產品退換貨時，產品必須原包裝退回，且不得有損傷和使用痕跡，產品退回後將由 Apple 的外部工廠予以檢測，檢測通過後我們方提供退換貨。

根據您購買時的付款方式，我們會通過銀行電匯或向您的銀行卡／信用卡退款。如產品以原始包裝和未使用狀態退回，我們將在收到退貨產品後的十個工作日內向您發起退款。

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作，或者聯系顧客服務團隊提出退貨申請，之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。

如果產品在前述時間期限內退回，我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。

請注意，只支持國內退款，不支持退款到中國大陸以外的地區。將在收到退貨產品後的7天內向您退款。請您注意，盡管 Apple 將在7天內向您退款，但您的銀行卡收到退款的具體時間取決於您發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回您賬戶有關的問題，請聯系您的發卡銀行。請您注意以下幾點：

1、產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

2、以下產品不可退貨：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。

3、如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印，且您在打開軟體包裝前能看到該軟體許可，則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例，如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款，您可以退回該軟體， 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。

4、Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能，Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。

5、退款時不會退還加急發貨費用，貨到付款產品如發生退貨，我們可能會另行收取費用。

(1)蘋果電腦退貨擴展閱讀：

每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。

適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買該服務計劃之日起為期 2 年的維修服務還可獲得最多兩次意外損壞保修服務，每次需收取相應的服務費：對於屏幕損壞，收取 RMB 188 的服務費；對於其他任何損壞，收取 RMB 628 的服務費。

中國的消費者權益保護法包括「三包」規定，賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃可提供長達 3 年的專家技術支持，以及來自 Apple 的額外硬體保修服務，包括最多兩次意外損壞保修服務。

每次需收取相應的服務費：對於屏幕損壞或機身外殼損壞，收取 RMB 799 的服務費；對於其他損壞，收取 RMB 2299 的服務費。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始。

中國的消費者權益保護法包括「三包」規定，賦予了消費者自購買 Mac 之日起 2 年的主要部件質量問題保修服務。

在浙江省，消費者權益保護法賦予了消費者自購買之日起 3 年的台式電腦質量問題保修服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

可為 iPad 和 Apple Pencil 提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持，以及額外硬體保修服務，還可獲得最多兩次意外損壞保修服務，對於 iPad 每次收取 RMB 368 的服務費，對於 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服務費。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期內享有 2 年的硬體保修服務和長達 2 年的免費技術支持。

保修不適用於任何非 Apple 品牌硬體產品或任何軟體。Apple 以外的製造商、供應商或發行商可能針對自身產品或服務提供了保修，請您與其聯系以獲得進一步的信息。

Apple 分銷的軟體不在本保修范圍內，無論是否帶有 Apple 品牌標識。請閱讀軟體隨附的授權許可協議，以便詳細了解您對軟體的使用權利。

Apple 不保證 Apple 產品在運行過程中不會發生中斷或不會出錯。對於因未能遵守有關 Apple 產品使用說明而造成的損壞，Apple 不承擔責任。

本保修不適用於：

1、消耗性部件，如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。

2、外觀損壞，包括但不限於刮痕、凹痕及埠塑料損壞，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。

3、 因與不符合 Apple 產品規格（Apple 產品規格可見於 www.apple.com 上每種產品的技術規格下方，也可從零售店獲得）的第三方組件或產品共用而造成的損壞。

4、事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞。

5、因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商（以下簡稱「AASP」）以外之人提供服務（包括升級和擴展）而造成的損壞。

7、未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品。

8、 因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷。

9、任何序列號被清除或塗抹的 Apple 產品。

10、您無法解除用於防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施，除非您能以某種方式證明您是產品的授權使用者（例如，通過出示購買憑證）。

2. 蘋果電腦退貨費用問題

應該會全額退款
正常來說是15天內免費退貨的
不過你說裝系統很坑 我倒是比較意外

3. 蘋果電腦退貨抹掉所有設置嗎

在一般情況下，蘋果電腦退貨的時候，為了安全的需要，往往抹掉所有的設置。但其實我認為沒有必要，因為你的操作往往可以在電腦當中找到相關的記錄，也就是說，你抹去的所有的設置在電腦當中是存在的痕跡。也就是說別人仍然是可以發現這一點的。

蘋果電腦退貨注意事項

一、注意：

A、記得把退貨標簽貼在外包裝箱上。這個退貨標簽上面的內容有：你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。

B、把列印好的裝箱單， 放在外包裝箱裡面，這個裝箱單的內容包含：蘋果產品的描述，如顏色、容量、價格、退貨號等。

C、沒有列印機的朋友，可手寫。

二、一般流程：

1、在蘋果官網的訂單處點退貨，選擇快遞上門取件時間，這個時間一般為兩天後。

2、蘋果通知EMS上門取件。

3、EMS簡訊通知你即將上門取件。

4、在快遞上門取件時間的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然後讓你准備好包裹。

5、快遞員打電話詢問你的地址，然後等待他上門取件。

6、a、快遞員上門取件時，為了安全起見，你可以向他要求核對退貨號，確認無誤後交給他。（勿將你的退貨號事先透露給快遞員）

b、在EMS單子上的寄件人上寫上你的姓名，在電話/手機上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫，因為退貨標簽已有說明。

c、記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。

d、請勿付郵資。三、EMS把包裹送往蘋果公司，這個過程，坑爹的EMS最少需要一個星期，長的需要半個月。如果遇到星期六、日，還要壓後。

四、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤後，便會啟動退款程序。您收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。

1、本地信用卡／借記卡，支付寶或電話支付， 退款會於收到退貨後的 3 至 5個工作日內發送至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入帳戶中。

2、貨到付款退款, 銀行帳戶轉帳方式的退款，若已提供銀行詳細資料，蘋果會於收到退貨後的 3 至 5 個工作日內將退款存入您的帳戶。

3、國際信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款將在 1 至 2 周內發至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢未出賬單，或咨詢退款何時會存入賬戶中。

4. 蘋果電腦可以退或者換成手機嗎

蘋果電腦可以退貨。

如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。退貨須遵守Apple Store 銷售與退款政策。

如需退回產品，您僅需在您收到產品的14天內聯系我們獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。