㈠ 蘋果官方維修售後服務網點
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
後服務的內容主要包括:1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務;5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
客觀地講,優質的售後服務是品牌服經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言,產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家,都應該要遵守誠信的原則。
若是維修范圍
應該尊詢上門禮儀,若是電話服務
應該是電話禮儀!
一般單位是培訓的!!
㈢ 蘋果筆記本本地沒有售後維修點怎麼辦
只要你跟售後聯系好,郵寄是沒有問題的。
前提是你的機子是沒有人為進水或者人為損壞的痕跡。當然機器還要求是國行或者港行的機器。
㈣ 蘋果電腦有問題去直營店還是維修點
鑒於很多人都問到底是授權店好還是直營店好,說下自己的經歷,僅供參考!
直營店:就是正宗的Apple Store,蘋果直營商店。
授權店:一般就是授權售後維修的機構,和加盟一個性質。
不完全統計,我去直營店修過至少5次以上手機iPad等,也陪朋友去過!
說實話直營店畢竟是蘋果直屬,比較有操守的,各位當地如果有直營店絕對不要第一時間去授權店,除非你當地沒有直營店!
自己去直營店流程很簡單,只要手機是真的有問題,和蘋果店服務人員稍微說道理基本就會幫你換機。
最早的時候,蘋果天才吧是非常好預約的,所以基本當天預約隔天去維修,不記得是從什麼時候開始,天才吧無法預約!沒事,那就直接跑過去,反正我手機有問題,你不可能不讓我修吧,最多就是排隊,一般有些預約天才吧的人,但是沒准時到就會安排你上去。我最多等待時間也就1個半小時,期間就在那裡霸佔一台Macbook上上網吧。
蘋果的維修流程很簡單,上天才吧,故障重現一下,檢驗機器的進水貼等,一般沒問題屬於保修范圍的基本都給保修,不能保修的有時候你無理取鬧也會保修(記得最早4的信號門,就有人無理取鬧去換機過)
只要收進機器開了單子一般不會給你退機(授權店會干這個,下面會說)
然後就等待修機,手機和iPad一般是4小時,如果碰到營業時間結束,就隔天取,所以一般我會早上去修!蘋果店的操守不會為難你,不會拒修!
然後說說授權店(我沒去過,朋友去過)
很多人手機一出問題,就會想到先翻保修卡然後去授權售後,但是現在經過幾次事情發現授權售後真的有問題,畢竟是加盟的,貌似還是以賺錢為主。
記得一個朋友去授權店,因為home鍵有問題,最初授權店不肯給維修返廠,後來又說返廠要2周時間,然後來找我,我直接陪他去了直營店,1個小時等待排隊,4小時維修機器取機!
還有個朋友,因為硬體問題,直接送去授權店,授權店開單維修,但是隔天打電話說,打開機器有進水痕跡,無法保修(授權店實際滿坑的,收機器難道不查進水貼),後來就鬧去315什麼的,就給保修了,因為本來就沒有進水問題,或者就算有,你當場不檢查,收了機器開了單子,隔天說有問題,可信度有多少!
授權店更多的是以賺錢為目的,很多問題一下子會先忽悠你,不能保修或者不能換機什麼的。反正也聽過很多次了!
以上經驗,建議能去直營店先去直營店,現在天才吧怎麼預約可以了解下,機器有問題直營店不可能不給保修的,直營店的保修流程比授權店快很多。
㈤ 蘋果筆記本售後維修點在哪
買電腦那個保修卡上面有吧!
如果是二手或者水貨請網路一下你們所在地的維修點,或者直接隨便找個買蘋果設備的店詢問!
實在不行隨便找個修電腦的店 蘋果除了系統可能不同 其他硬體都差不多 !
一個電腦而已 好用就行嘛 牌子無所謂!
㈥ 蘋果電腦維修售後服務網點
摘要 你在哪個省
㈦ 蘋果電腦出問題了 去哪維修
如果在質保期之類的話,可以去售後維修點去進行維修,如果過保了就找一個比較有名的維修點去維修。