筆記本電腦銷售話術

⑴ 筆記本的銷售技巧

一、產品知識市場化 顧名思義，產品知識是死的，是客觀存在的，很多業務員認為只要懂得產品的一些基礎知識，能給客戶說的清楚，就算掌握了產品知識，就能做好業務.這樣的認識是錯誤的.還有的銷售員產品專業知識很棒，講起來引經據典，滔滔不決，可就是無法說服客戶。原因就是不能用市場化的語言來介紹產品。這里請銷售員要特別注意，我講的產品知識一定是適合銷售的產品知識，而不是指產品知識本身。比如：我們銷售筆記本電腦，筆記本知識及公司的筆記本知識是要有一個了解，但結合產品知識挖出產品的賣點更重要。因此，我認為產品知識的市場化要做到：1、產品知識通俗化：有很多業務員再談產品時，不知道把專業的產品知識通俗化，結果講了半天，客戶聽不懂。2、產品知識標准化：高穗也就是在談到產品時，形成一套標準的介紹產品的語言，既要生動又要形象，讓客戶很快就能明白。3、產品賣點突出化：也就是說一定要找到自己產品和同類產品的不同之處，強化自己產品的賣點。以上三個方面是銷售前的產品知識准備。二、產品價格靈活化也就是了解產品的價格體系，知道自己的許可權所在，制訂出自己做業務的價格體系。有很多銷售員僵硬的執行公司的產品價格，不知變通結果失掉了很多機會。三、客戶群體明確化不同的客戶群體，針對性就是不一樣的，要因人而異來進行銷售，這樣才會讓客戶覺得你是他的專家顧問。來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什麼，如果說是辦公的話，就是推薦筆記基尺本了，而且要推薦商務筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的台式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲WOW吧，不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本，因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的，因為WOW主要是內存和CPU，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品，這樣時間一長，等你自己出去做的時候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。 學生用戶，一般就是比較時尚、或者說大品牌的筆記本，就推薦SONY、三星、聯想、海爾這一類的，商務用戶就是比較結實耐用，外形一般是不注重的就推薦些IBM、HP這樣的商務電腦，如果說是家庭替代品的話，就推薦一些性能好的台式和一些配置高一些的筆記本 。整理了一些老前輩的經驗，總結了一些，供大家分享。需求五問： 1、一問誰來用，定位主用戶 <1>、主要是您自己用嗎？【對於二三十歲的年輕戚鋒卜人】 <2>、主要是給孩子用？【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】 2、二問會幹啥，掌握熟練度 <1>、您現在用的電腦啥配置？【對於一些看起來知識層面較高的客戶】 <2>、他（孩子）現在學校在上電腦課吧？【對於1—4級城市的中年客戶】 <3>、他或您以前接觸過電腦嗎？【對於5－6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】 3、三問想幹啥，抓住主應用 <1>、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等？ <2>、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎？ 4、四問價取向，夠用或超前 <1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？ <2>、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？ 5、五要善總結，用戶來確認 <1>、您除了….幾點外還有什麼別的需求嗎？ 話術推薦：P4液晶推介一句話話術： 現在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一台液晶電腦劃算。長城電腦全線採用A級屏液晶，現在好多品牌都採用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰後的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用B級的價格就能享受A級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。並且，P4才是電腦的主流配置。 64位CPU推介一句話話術： 電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多！同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬體和軟體都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。 節能認證推介一句話話術： 現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧？其實電腦也一樣，據統計一台電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。 長城救護中心推介一句話話術： 使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題，沒關系，現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心，具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平台，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥？ 嘉翔V新品推介一句話話術： 嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟體、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬頻電視液晶電腦。現在購買嘉翔V，就等於保值購買，讓你的電腦可以多用2－3年，當然很劃算。

⑵ 筆記本電腦銷售話術有哪許多

辦法1：講真誠，根據客戶需要給對方最佳的野改配置方案，使性價比最高。
辦法2：耍滑頭。對褲歲外行，可以從配置的批次上做文章，用較低的配置賣較高的價格，而對方並不知情；對時尚之流，抓住其愛慕虛榮的特點，推薦名牌和較高配置的頌純判型號，獲利要高些。

⑶ 筆記本電腦銷售話術有哪一些

不同的客戶群體，針對性就是不一樣的，要因人而異來進行銷售。
來買電腦的話，要是買筆記本的話，要問他想用電腦做什麼，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的台式電腦，不管顧客是不是真的想買，都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲WOW吧，不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本，因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的，因為WOW主要是內存和CPU，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品，這樣時間一長，等自己出去做的時候，人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以要抓住他們的心理去銷售。

⑷ 電腦銷售開場白要怎麼說的

店主：「你好，請問有什麼我可以為您服務嗎」
顧客：「看看」
店主：「那好，隨便看，歡迎試機，有什麼需要或者想了解的請隨時叫我，別客氣」
顧客：「好的」。
開張白注意：貴在真誠，實話實說，貨真實價，微笑熱情，保持尊重，別抱著唬騙心理別油嘴滑舌，這樣留住顧客贏得信任，甚至還會成為好朋友！

給網友分享一個技巧：

1、首先，我們要撰寫自己的銷售話術，我們要銷售的是電腦，而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的願景等，這是我們制勝的武器，也是銷售的關鍵部分。
2、撰寫完銷售話術，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調和發音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態。

3、如果是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。

4、電腦銷售技巧和話術，還需要配合上我們的觀察力及行動力，很多人都是先認可你這個人，才會認可你所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。

5、電腦銷售技巧也要分情況，話術也要准備幾套才好，對於不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人，我們要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什麼，是電腦還是服務，是軟體還是什麼，要知道自己的行為背後的目的和意義。

⑸ 電腦銷售技巧和話術

電腦銷售技巧和話術

電腦銷售技巧和話術一：

一、迎客一句話：

長城家用產品全線升級打折，正在促銷熱賣，現在買還可以參加各種優惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅遊機會，隨便那一款，我來幫您選。

二、需求5問問需求：

1、一問誰來用，定位主用戶

《1》、主要是您自己用嗎?【對於二三十歲的年輕人】

《2》、主要是給孩子用?【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】

2、二問會幹啥，掌握熟練度

《1》、您現在用的電腦啥配置?【對於一些看起來知識層面較高的客戶】

《2》、他(孩子)現在學校在上電腦課吧?【對於1—4級城市的中年客戶】

《3》、他或您以前接觸過電腦嗎?【對於5-6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】

3、三問想幹啥，抓住主應用

《1》、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等?

《2》、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎?

4、四問價取向，夠用或超前

《1》、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?

《2》、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀?

5、五要善總結，用戶來確認

《1》、您除了…。幾點外還有什麼別的需求嗎?

三、P4液晶推介一句話話術：

現在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一台液晶電腦劃算。長城電腦全線採用A級屏液晶，現在好多品牌都採用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰後的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用B級的價格就能享受A級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。並且，P4才是電腦的主流配置。

四、64位CPU推介一句話話術：

電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多!同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬體和軟體都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

五、節能認證推介一句話話術：

現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧?其實電腦也一樣，據統計一台電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。

六、長城救護中心推介一句話話術：

使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題，沒關系，現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心，具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平台，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥?

七、嘉翔V新品推介一句話話術：

嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟體、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬頻電視液晶電腦。現在購買嘉翔V，就等於保值購買，讓你的電腦可以多用2-3年，當然很劃算。

八、落單3式，成交敲定

推薦買電腦不要買品牌機，買組裝機好!!

電腦銷售技巧大曝光

1：虛報高價

做這一行的要會察言觀色，並且最好能夠在和購機者幾句話的交流中，看出這位購機者是否是行家，然後再採取具體的行動。這一點至關重要，也是利潤來源中來得最容易的。但是遇到純粹的菜鳥機會非常小，如果不小心真的遇到了，是絕對不會放過的。

你聽聽本JS遇到的一個典型的菜鳥消費者：

“歡迎光臨，看看您有什麼需要的，我可以幫您介紹”

“我想買個迅馳CPU的筆記本電腦，什麼機器輕一些呀?”(這句話已經暴露了它並非高手，眾人皆知，迅馳技術是包含了三個核心部件的集成技術，而他竟然要買迅馳CPU的機型)

“買迅馳的話，你可以考慮X10或者T40”(這句話是非常陰險的，可以充分看出面對的購機者是否對市場行情、筆記本品牌了解)

“X10是什麼樣的?T40你們這里有展示嗎?我想先看一下”(這句話說明了購機者並非有備而來，至少對機器型號不很了解)

“好的，您今天要買嗎?買的話我就讓人去倉庫給你拿一台新的”(這句話是試探購機者在沒有很了解市場的情況下是否要購買，無心購買的話就不再和他多浪費時間了)

經過這一段對話，怎麼樣?您感受到鴻運的JS說話，句句都有陷阱的情況了。事實就是如此，如果經過這段對話了解到購機者今天就會購機的話，就會包一個比較高的價錢，以次來盈利，雖然這樣的錢賺的容易，可是真正遇到如此菜鳥的可能性很小。所以還要結合下一招：

2、壓低價格

壓低價格主要是針對那些非常了解市場的購機者所常用的辦法，JS通常會以談話的方式了解到購機者目前已經知道的市場價位，然後在這樣的基礎上壓低售價。不要以為壓低售價的是一種很不明智的JS行為，其實，孫子兵法中說得好，進既是退，退亦是進，壓低售價有幾個明顯的好處：

1)對其他銷售商進行價格競爭，他們在保證合理利潤的前提下肯定有一個價格的底線，而JS報出的價格恰恰低於它們的價格低限，導致他們無法出貨，JS通常會告訴購機者一些敷衍的話，讓他們過兩天再來提貨，這樣一來，有一個時間差，容得JS從廣州、深圳那邊直接拿到一手貨源，而不用從鴻運的上家處拿貨。利潤方面還是基本保持到原來的標准，這和房地產中的現貨和期貨的區別很相像。

2)還有一個好處，就算生意沒有談成功，但是購買者會了解到市場上有這樣的低價，給一張名片，等購買者轉了一圈鴻運的時候，購買者就會乖乖的給JS打電話了。

看看下面的一段對話：

“我想買T40 I2H，要境外發票，你給我報多少錢?”(這樣的購機者一般是有備而來，或者說是已經了解了一圈市場行情，要謹慎對待)

“兄弟，看你是行家，來來，先喝杯水，交個朋友”(先用甜言蜜語迷住他，然後再進行下一步)

“好的，謝謝，還是先給我報價吧”(這時候要保證水端上來，他已經喝到嘴裡了)

“看您是行家，你先跟我說說您尋的最低價吧，我看看敢不敢給你報價”(先了解對方的對價位了解的情況)

“我在XXX號尋到的價錢是14600，帶包帶境外發票”(聰明的消費者一般會在自己尋到的價位上減掉一部分來告訴商家，估計他尋到的價位也就是14800)

“不會吧，真是不正當競爭，他們報的這種價錢可是我們的拿貨價錢，(是不是覺得這話很熟)兄弟，都是做這一行的，我也不瞞您，我能給你的也就是這個價位，但是我可以給你做中文操作系統，還可以保證境外發票是真的，給你到藍色快車注冊完，保證你以後用的爽，怎麼樣?”(其實14600的確是鴻運上家的出貨價，JS報出這個價錢的話就是想實施我上面說到的外地提貨手段，現在深圳的上家價位是14380，一天到貨)

看到購買者面露喜色“是嗎?我先看看樣機吧”給購買者一台樣機，“那咱們就這樣成交吧，你給我拿機器吧”“好”，說完就拿起電話，隨便撥一個號(不知道是不是撥110)，對著電話說：“阿，倉庫沒有貨了?不會吧，你們怎麼搞的，什麼?銷量太大?什麼時候能到一批?明天上午?好的，到多少台?50台，好好，我跟客戶說說，你讓我怎麼解釋，真是的”，說完就掛掉電話。扭頭十分抱歉的對客戶說：“對不起，倉庫的戶都被提光了，這樣吧，我們明天上午回到一批貨，一次到50台，你可以明天過來拿貨，好不好，這樣你也有的挑頭，今天你只交幾百塊錢定金就行了” 這就是虛報低價的內幕，一般是針對那些了解市場的購機者所准備的，效果非常顯著。

3、亂誇功能

這些手段就是輔助來蒙客戶的，用眾多並不是鮮明特點的宣傳用於來麻痹消費者，讓消費者以為這是一款非常功能非常強大的機型(他們常會套用購買電視機的選購方法，以為功能多就是好的)，JS推薦的機型一般都是利潤高的機型，譬如水貨的SONY，水貨的三星等等，或者用此來吸引消費者，是一種輔助手段。

4、以水充行

這樣的方式JS現在已經不用了，或者說不經常用了，JS一般會把水貨的產品說成是擁有國際聯保的產品，售後服務由廠家負責等等。用比行貨低一些、水貨高很多的售價來銷售一台純粹的水貨筆記本。毫無疑問，這樣的利潤是非常高的，但是目前各大網站、報刊類似於區分行貨水貨的文章太多了，所以說這樣的手段已經基本淘汰，只有一些水平太差的JS會使用了。

上面說到了面對客戶的一些欺騙手段。這樣的手段是用察言觀色的JS經驗來實現的，風險稍高。遇到那些非常了解市場的用戶就不適用了，但是JS有一套針對電腦本身的一些手段，

來給大家分析一下：

水貨刷成行貨(刷號機)

這樣的方式目前各大網站還沒有曝光，只是在JS內部流傳的一種辦法。是一種純粹是用技術手段和內外勾結的方式來實現的：要求有一定實力的技術人員和藍快公司裡面的內鬼，加上能夠完成這項工程的渠道來輔助完成。具體實現的方法是這樣的：先找到技術人員通過專用的設備將BIOS中的機身型號、序列號刷寫成為與行貨相同的類型。這一步非常有技術難度，一般需要有大廠的專業工程師來完成，一般的小JS是沒有實力完成的。完成之後需要將機身背面的序列號標簽用熱吹風機吹掉，然後用自己製作的(一般的名片店或小印刷廠能做這項工作)序列號標簽貼上去，用同樣的辦法將包裝箱上的序列號也換掉，用塑料膠袋重新封裝就可以了。最後通過藍快裡面的內鬼把序列號刷進藍快的資料庫。這樣本機就看起來就和行貨一模一樣了。但是這樣的機器，由於序列號本身的問題，當用戶機器出了問題到藍快接受售後服務時。由於JS印刷的序列號重復，根本得不到藍快的有效質保，最終受害的還是用戶。這種刷號機一般是針對IBM來做的，其他機型比如SONY，就不太適用。一來，SONY行貨和水貨售價差距不大，不值得這樣大動干戈，二來，SONY的機器行貨和水貨的產地不同、型號也不同，造假的可能性很小。

裝扮成行貨機器之後就按照稍低於行貨的售價來銷售，非常受歡迎，但是這樣的辦法不能太囂張，一般來說一月之內不要做超過10台，否則很容易被查到的。

更換配件

這樣的辦法也比較常見，並且是大家都在做的一件事情。JS通常會將可以更換的原裝配件更換為一般市場上買到的一般配件，然後再將剋扣下來的原裝配件高價賣出去，賺取其中的差價。如果一台筆記本被JS剋扣掉的東西太多，JS甚至會低於進貨價銷售，讓購機者感到的吃了甜頭，就會放鬆警惕。

一般來說，經常下手的配件是：內存條(這一點非常簡單)，JS通常會把諸如單條512M的內存換為兩條256M，要知道市場上的單條512M非常少見，同時也是買到天價的。硬碟，JS會將高速硬碟換成一般的低速硬碟，其中差價在200元左右，這一點一般不容易被購機者發現，發現的話就用機器每一批貨的配件都不同來搪塞。光碟機，可抽換的光碟機也是我們常下手部件，JS從市場上買來二手的光碟機配件，插進可抽換的光碟機盒中，重新貼上貼紙，插進機器中，一般不會被發現，可以告訴購機者一點，分別光碟機新舊的辦法是看插槽處有沒有多次插拔的痕跡，有的話就說明很有可能被換過。

剋扣附件

附件和配件不同，附件是指諸如筆記本原裝包、附送滑鼠、附送優盤之類的東西，這些原裝配件的市場售價非常高，JS通常會將這些東西單獨的拿出來，如果客戶發現少了這些附件，JS就會以單獨拿出來清點過為理由，隨後給客戶拿來。如果客戶根本就沒有發現這些小的細節，JS就賺了，一個IBM的原裝紅點包JS可以賣到150元的價位，幾乎和一台筆記本的利潤相同了。

好了，說了這么多，大家也應該體會到業界秘密的不良手段，也希望那些購買機器的新手能夠不再受騙。

個人的幾點看法!

1.首先在你和客戶談判時，不要一股腦的把產品的優點說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什麼樣檔次的電腦!然後你再跟據他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯的你較專業!並不只是想掙他的錢，要讓客戶體會到你的服務!

2.當客戶不反對你的`建議時，你可以把被你推薦的產品的相關優點一點一點的說出來(記住：一定要講的夠清楚，因為有些客戶是電腦肓，你不說清楚他是不會明白的。而且，不要一次說完，留下一點然後再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產品確實有很多優點)。然後你再說說你為什麼給他推薦這個產品!

3.最終強調一下你們的服務以及你們的特色!

這時基本上可以給客戶留下一個好的印象!如果對方真的需要，並你的價格的報的不比別人家高時，基本上就可以成交了!

首先呢～要看客戶是什麼樣的人群啦～屬於什麼樣類型的消費者，比較時尚的一定跟錢沒有關系啦～你可以說這機子是目前為止最好的～然後呢，遇到大眾形的，主要說的是性價比高～很多人用這機子都沒有出問題～～遇到那個比較內行的，主要說的是服務!以後機子有問題呀你可以來找我哇～～遇到了外行，你就想說什麼就說什麼咯～～反正上述的你的要後談價格啦～～主要呢還是以熱忱為主啦～～呵呵～～希望你的銷售水平直直上升哈～～

電腦銷售技巧和話術二：

電腦銷售行情是越來越困難，同質化產品越來越多，而電腦是科技主導型產品，想要有深刻區別的技術創新，又不太現實，因此，電腦銷售模式，膠濁現狀越發的膠濁，估計商家們時刻都在想著怎麼樣沖出銷售重圍。

隨著科技與經濟的發展，電腦已不是少數家庭的專屬物，它已經成了廣大普通家庭的一份子，也因此，電腦銷售市場藉此機會掀起一陣熱潮，但競爭卻是越來越激烈，處境是越來越艱難。就像上面所說，當中國這塊電腦銷售市場打開之後，各種品牌，各種方式的進入，讓廣大消費者有了更多的選擇機會，同質化產品的堆疊，最後不得不以讓利的方式來奪取市場，而讓利銷售手段的推出，換來的是另一輪的價格讓利牌，促銷贈送。一來二去，也就形成了電腦銷售的惡性循環。

要想走出這個困境，就要與眾不同，怎麼樣才能與眾不同，產品上由於科技主導，也很難有太大的不同，概念化營銷又往往撐不太久。那就只能從外圍入手。不妨從客戶的角度來做一些調整。

現在的消費者懂得自主消費，但對於這種高科技產品來說，專業上還是差一些，買家與賣家信息不對稱的情況，就給商家發出了新的一張牌，這張牌就是服務。

第一 ，消費者購買的是家用電腦，而且購買家用品牌電腦的消費者大多對電腦不甚了解。

因此，電腦銷售的重點是幫助消費者選購一台滿足其需求、適合其情況的電腦，這樣，所有的促銷活動都應該圍繞這一銷售重點而展開，銷售的核心也就是讓消費者購買電腦時能夠真正了解自己需要什麼樣的電腦，應該購買什麼樣的電腦，這項工作交由銷售終端由銷售人員解決即可。通過一對一的面對面溝通，銷售人員幫助消費者進一步明晰其需求，進而向消費者提供能滿足其需求的購買建議。

第二 ，目前大多數家用品牌電腦廠商的促銷活動追求視聽感受的新奇特效果，銷售話術也側重於產品的性能和所送禮品的多少好壞上，並沒有真正地了解消費者的需求。

因此，做好終端銷售工作在短期內來看是樹立競爭優勢的一個捷徑(盡管這種競爭優勢很容易被模仿)，這是因為做好終端電腦銷售工作即容易快速，又能迅速提升銷量。針對終端銷售人員進行培訓，培訓的主要內容是顧問式銷售、基本銷售技巧和銷售術話。顧問式銷售更多的是解決觀念問題，讓銷售人員從消費者的角度來考慮問題，清楚不是銷售電腦，而是幫助消費者選購一台滿足其需求的電腦。基本銷售技巧更多的是解決技巧問題，尤其是面對面溝通技巧問題，讓銷售人員通過說、聽、問、答等途徑深入了解消費者的需求，排除消費者在溝通過程中所提出來的各種銷售爭議，最後達成銷售。記住，此處的執行力很重要。

通過上面的調整，最起碼是對電腦銷量的一種短時間的提高，接下來，電腦將會成為國內許多家庭的主要教育工具和重要的娛樂工具，在家用電腦不斷普及的今天，電腦外設、電腦維修、電腦教育培訓市場將會不斷成長、擴大，因此，以服務為紐帶，由各個銷售終端負責向消費者提供更多電腦外設產品和更多的服務無疑會成為一個新的利潤增長來源，不僅符合國內家用品牌電腦廠商產品多元化的現實，也是提高家用品牌電腦的一條出路。

像電腦知識培訓、電腦操作培訓等教育培訓消費者都是非常看重的，但這卻是現在諸多商家做的不夠的地方。與此同時，家用品牌電腦的售後服務壓力比較重，但當前售後服務的主要原因是消費者不會、不知所措造成的，從這個角度來講，教育培訓是降低售後服務成本的有效手段。

電腦銷售，有了自己的銷售特點，建立品牌效應，那還愁銷不出去嗎?

;

⑹ 華碩筆記本的銷售話術運用那些話比較好

１、品質堅若磐石.２、創立十餘年間坦亂，華碩胸懷成為「中國人的驕傲」之宏願３、華碩迄今為止累積下的主板銷量，相當於在全世界每三台個人電腦中，就有一台安裝了華碩主板。這相當於國人每心跳一次，就有一片引以為傲的華碩主板售出4、2005年，華碩W1N型筆記本電讓洞檔腦一舉奪得工業設計界的奧斯卡——德國IF金獎的殊榮，創下了該獎項開辦50餘年來華人品牌首次問鼎的紀錄。5售後服務 擁有完美的售後服務體系，顫旦遍布全國2級城市，3級小鎮 就這些吧，樓下的再補充點。

⑺ 賣電腦銷售技巧和話術

賣電腦銷售技巧和話術

賣電腦銷售技巧和話術分享給大家， 所謂的話術，原本是說話的藝術，下面的知識能讓你破解一些話術，知道如何去應對。

一 好的導購會如何歡迎你？

很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了！一般的導購看到顧客第一句話就是：「你好，歡飲光臨！」，其實這句話說錯了！第二句話說錯的人更多了！「您想要點什麼？」 錯 「有什麼可以幫您的嗎？」 錯 「先生，請隨便看看！」 錯 「你想看個什麼價位的？」 錯 「能耽誤您幾分鍾時間嗎？」 錯 「我能幫您做些什麼？」 錯 「喜歡的話，可以看一看！」 錯 這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。

我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：「好的，我隨便看看！」怎麼樣？聽著熟悉吧！

你怎麼接話呢？很多導購說：「好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一台電視可能八年，一台冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！

如果這筆銷售不在你那裡產生，就在別人家產生，那麼你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。

現實就是這么殘酷！

所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！ 選擇你的開場白，讓你的顧客停留。

一般第一句話這么說：「你好，歡迎光臨XXX專櫃！」把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！ 還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃！」就會想到你。第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！ 怎麼才能把他吸引住呢？ 那就是給他一個留下來的理由！ 女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！ 「嫁給我吧！我給你兩千萬！」這就是一個理由！第二句話一般這么說：1、「這是我們的新款！」人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因為現在說新款的專櫃太多了！怎麼把新款突出出來呢，這個以後說到構圖的時候再詳細說！第二種說法：「我們這里正在搞XXX的活動！」用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：「我們這里正在搞活動！」因為現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！」這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！第三種說法：唯一性，第四種說法：製造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！切記：把一種說法練習熟，脫口而出。

其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別！第三句話怎麼說？ 很多導購，包括以前的我的也是這樣說的：「你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了：「您願意了解一下嗎？」「我能幫您介紹一下嗎？」這種錯誤的語言！你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，「我先看看吧！」「不願意！不能！」統統被顧客拒絕掉！我通常把這種導購稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，他說：「我看她背後的拉鏈沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然後我又把她背後的拉鏈拉下來了！誰知她有給了我一巴掌！」 這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！所以第三句話直接拉過來介紹商品！這么說：「我來幫您介紹！」直接拉過來，別問顧客願意不願意！別問顧客能不能介紹！他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！

總結：厲害的廠商銷售會告訴你他們是誰，他們當前有什麼活動，然後會盡快的直接給你介紹商品。

二 你說太貴了，營業員會怎麼對付你？

「顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！」 顧客進門一看東西往往說一句話：「這個多少錢？」我們說：「888.」「太貴了！」 很多營業員會這么說：「這是老闆定的價格，我也沒辦法！」顧客：「給你們老闆申請一下！」出賣老闆！你敢打嗎？即使敢打，老闆怎麼看你！「這是已經是我們打過折的價格了！」意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這么說死定了，因為你打過折他還覺得貴！「先生，我給您便宜點吧！」這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是「先生，我給您便宜點吧！」因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！顧客說的是太貴了！沒說你能便宜點嗎？所以你不能主動便宜！所以當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什麼這么貴？而不是給顧客便宜！怎麼告訴呢？那就是講商品。但是很多人不會講商品，很多人會說：「我們物超所值！一分價錢一分貨！」說的很籠統，要麼就是講質量如何如何！其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質量！傳統的F什麼A，也可以用，特性，特點，優勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒！講完以後，顧客馬上會說一句話：「你能便宜點嗎？」

總結：如果你說太貴了，厲害的銷售會詳細的給你介紹商品貴的原因，不會主動給你打折。

三 你要求便宜點，商家會如何應對你？

「你能便宜點嗎？」 首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！男孩子追女孩子：「晚上一起吃飯吧？」「不行！」「一起看電影吧？」「不行！」「一起散步吧？」「不行！」只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的「你以為天底下就你一個女人啊？」所以當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手裡！而我們的優勢是產品，我們比顧客了解產品！任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理准備，不用怕！你平時買東西還不還價？肯定還，哪怕隨口說一句，因為感覺不還價的話，自己像個冤大頭！肯定被宰了！但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又後悔了，於是又折回去，結果東西已經賣完了！心裡一個勁的懊悔！所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲！那麼怎麼回答顧客呢？這么說，「你能便宜點嗎？」如果你是賣蘋果的.，你不要直接回答他，你問他：「你要多少啊？」這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎麼回答：「你要多少啊？」你也不要直接回答要多少，你要反問他：「你能便宜多少啊？」這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主動權！那如果是賣衣服的呢？「能便宜點嗎？」你這么回答：「你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。」讓他試穿！「您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的。」「你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要。」把價格繞過去，然後講商品。一般顧客都是進門就問：「這個多少？」「1888.」「便宜點吧！」很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心動！如果看完商品了，也喜歡了，怎麼談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法！「小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了！」 「小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊！」 這是最常用的。下面說一招不常用的！用「多」取代「少」！什麼意思呢？我們經常聽見這么一句話：「你少買件衣服就過來了。」「少抽兩包煙就過來了！」「少去打麻將放兩個炮就過來了。」「少化兩次妝就過來了。」 這是我們常聽的，或者常說的，但卻是非常錯誤的！因為讓他想到痛苦了！煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了！打麻將最恨的就是放炮，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行，她寧可呆在家裡不出去，也不要不化妝出去！這些統統讓他們覺得很痛苦。那麼我們把這些痛苦變成快樂！這么說：「就當您多抽了兩包煙。」「就當你打麻將多贏了兩次。」「就當您多去了兩次美容院。」等等。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂！這樣我們避免了痛苦，嚮往了快樂。你說的時候他想到的是快樂！心情當讓開心，那麼就沒那麼難銷售了

總結：厲害的銷售會側面表達已經很便宜了，偷換其他概念，讓你覺得「真心便宜」。

筆記本電腦銷售技巧被越來越多的銷售人員所重視，尤其是在這個筆記本電腦開始向平民化、普及化，逐步進入了高速增長期的階段，筆記本電腦銷售技巧，成了銷售人員在戰場上沖殺的武器裝備。

筆記本電腦，屬於高科技產品，對於客戶來說，他們需要的是一位專家顧問，可以幫助他們解決問題，實現他們需求，當銷售人員成功的成為了客戶的顧問專家，那麼成單就不是問題了。但是怎麼才能成為客戶的專家呢?售前的准備就要當重要，以下三個方面論述銷售前的准備工作該如何做。

;

⑻ 銷售技巧和話術開場白

銷售技巧和話術開場白

銷售技巧和話術開納慧場白，在現在的工作中，大部分的工作都是和銷售有關系的，在面對面的銷售中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽後面的話認真得多。下面是銷售技巧和話術開場白。

銷售技巧和話術開場白1

一、肯定性誘導提問

肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——「很受人歡迎的」。其次是誘導性說法——「這種產品有大小兩種，不知您願選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢?」最後是提問的方法——「這位先生，您要如何使用呢?」

二、與類似問題相比較

簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作為一個實際的例子來說服客戶。

比如，小陳是學習軟體的推銷員。有一次，一位客戶在看了產品簡介之後，還想要看看所要購買軟體的內容：「我應根據所要買的產品內容是

否適合我來確定買不買，對不對?」

小陳：「您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問一下您的筆記本電腦是什麼品牌嗎?」

客戶：「是國產產品。」

小陳：「哦!您買這台電腦的時候是否先把它拆開看一下裡面的部件呢?」

客戶：「沒有。」

小陳：「我想你在看過電腦後，即便認為電腦質量沒問題，也是因為相信這家公司的信譽和服務才買下它的。同樣，買汽車的時候你也不能把

車子拆開看一下引擎吧?還有買葯品的時候你無法從100元一盒的葯品中，挑選其中一顆拿起來品嘗，試試其功效後，才決定購買與否。雖然不同品牌的產品，也有可能有許多的價格差異，但若是你分不出品質的好壞，我認為你應該依據廠商的信譽來購買。買畢明這部學習軟體也是一樣，您應信任出版商的聲譽。」

三、拆分問題引導

在推銷價格昂貴的產品時，這個方法十分有效。一位銷售人員經常在推銷一套價格不菲的傢具時，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：「這件傢具太貴了。」

銷售人員：手茄告「您認為貴了多少?」

客戶：「貴了1000多元。」

銷售人員：「那麼現在就假設貴了1000元整。」這時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標客戶看。

銷售人員：「先生，你想這套傢具你肯定至少打算能夠用10年再換吧?」

客戶：「是的。」

銷售人員：「那麼，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?」

客戶：「對，我就是這樣認為的。」

銷售人員：「1年100元，每個月該是多少錢?」

客戶：「哦!每個月大概就是8塊多點吧!」

銷售人員：「好，就算是8、5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上。」

客戶：「有時更多。」

銷售人員：「我們保守估計為l天2次，那也就是說1個月你將用60次。所以，假如這套傢具每月多花了8、5元，那每次就多花了不到0、 15元。」

客戶：「是的.。」

銷售人員：「那麼每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再為東西沒合適地方放而苦惱、發愁，而且還起到裝飾作用，你不覺得很劃算嗎?」

客戶：「……是的。那我就買下了。你們是送貨上門吧?」

銷售人員：「當然!」

四、把問題化繁為簡

銷售人員通過一個簡單的問題就能夠了解客戶為什麼不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應該使用哪一種策略應對，一個個地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時，把問題化繁為簡就是最好的以提問引導客戶的方法。比如你可以這樣提問：「您是不是認為現在沒有必要買?如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。」

「價格方面是否有什麼不滿意呢?」

「關於我的說明您有沒有不懂的地方呢?」

「您是不是暫時還不想買?」

「你是不是已經向其他地方訂購了?」

「您是否考慮向其他買家購買?」

「您不喜歡這個款式嗎?」

「對於這個產品你是否不大感興趣呢?」

「對於這家製造商您覺得如何?」

用提問引導客戶是銷售人員贏得主動的重要方法，但運用不當則會適得其反。因此，銷售人員用提問引導客戶時還應注意以下幾點：

1、引導客戶的思路

首先，用提問引導客戶要能使客戶證實自己是對的，要他們相信推銷的產品。如果你說出來，客戶就會懷疑，要是客戶自己說出來，那便是真的。

其次，要確定有保證後才加以引導。這需要多長時間，不同的場合會有很大的差別。如果一開始就想引導客戶，那麼客戶購買的機會就很小。再次，不要讓客戶有考慮的機會，否則，他們的回答也許不是你想要的。這需要銷售人員提前練習、操練和演戲。這樣就可以通過保持高速運轉來使客戶的情緒不斷高漲。

2、掌握主動權

一般而言，銷售人員一旦提出自己的決定，客戶就會產生對方在強迫自己購買的感覺，因而產生拒絕性的反應。所以銷售人員應視情況的變化，委婉詢問，逐步把客戶引向自己所希望的方向。當然這樣做的前提是，銷售人員必須牢牢把握主導權，如果喪失主動，被客戶牽著鼻子走，那麼，銷售人員就極容易陷入混亂，推銷商談必不能順利進行。

3、要做到心中有數

銷售人員同時還要練習、操練和演習怎樣應對客戶的錯誤回答。這類問題有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有時會迫使銷售人員改變策略，因此要銷售人員要事先做好充分的准備。只有銷售人員做出決策才能引導客戶做出決策。客戶一般不熟悉產品，如果有許多種產品和服務的話，一般的客戶會選擇幾種還是一種。在這種情況下，銷售人員就無法隨身攜帶推銷的所有產品。但作為專業銷售人員，你要替客戶做出決策。如果你自己不會做出決策，客戶需要銷售人員干什麼呢?

4、掌握豐富的專業知識

銷售人員應有為客戶解決問題和創造機會的專門知識。內行而專業的銷售人員會為客戶解決產品和服務的問題，為客戶創造增加生產能力、享受、安全和收入，並提高客戶地位的機會。在每一種情況下，銷售人員必須擁有比任何客戶更多的知識儲備，這就是說，銷售人員必須發現哪一部分知識最能滿足每個不同客戶的需要，通過有條理的、經過實踐的咨詢習慣來發現問題，區分、推新、確定每個客戶的問題和機會，並形成商討的習慣。

專家點撥

值得提醒大家的是，銷售人員在向客戶提問時，必須知道你每一個問題的答案。如果你提問的是客戶不知道怎樣回答的問題，那他們會怎麼想呢?顯然，你就不能正確地引導客戶思考。另外，銷售人員要懂得替客戶做出決策，如果銷售人員讓客戶發現問題，並做出決策，就不是合格的銷售人員。還有，銷售人員不應該把自己的煩惱歸於產品。如果銷售人員缺乏職業能力，養成責怪產品和服務的習慣，就會更快地毀掉整個銷售進程。

銷售技巧和話術開場白2

一、直接客戶或相關人

直接客戶，可以是個人，也可以是企業人員，是指銷售人員對此客戶有一定背景了解，明確清楚此人有購買決策權，或者對決策人是否購買有影響力。這類客戶，銷售人員可以直接向他們推銷產品。

1、利益誘惑

2、用「與眾不同」來吸引

3、用大企業或競爭對手做背書

4、談及客戶熟悉的話題

5、由衷的贊美客戶

6、熟人引薦

7、幽默地自報家門

8、從對方最關心的話題入手

9、要不要問「您現在是否方便？」

10、用關鍵數字增加說服力

11、提意見

12、打錯電話

13、正話反說

二、給「非直接客戶」電話

這類人最大的特點是什麼？就是被形形色色的推銷電話「狂轟亂炸」之後，他們對推銷行為已經頗為反感並有很強的免疫力。稍微聽出有推銷嫌疑，就會本能地拒絕、推脫或是立即掛斷，甚至有公司有專門培訓來過濾電話。

1、禮貌應對接線人

2、避免太過「程式化」的說話方式

3、「不在一棵樹上弔死」

4、暗示操控

5、調整提問方式，減少對方說「不」的可能

6、在電話里「沉默」施壓

7、「質疑」接線人

這種方式，簡單說就是用「你也知道」這種開場白，誤導聽者思路，避免其提出更多問題。舉例如下：

銷售員：「你好，我是XX公司的XX，有一些內部消息我們要跟你們的老總核實一下，您知道老總的電話吧，我記一下。

接線員：「你把情況說一下，然後我向老總匯報一下。」

銷售員：「這個事情難道你不知道嗎？您經常在老總身邊，應該比別人了解情況嘛。好吧，請你告訴我老總的電話，我親自和他談。」

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，以上，分別介紹了面對直接客戶和間接客戶，如何抓住對方尚可忍耐的前30秒進行推銷的話術和技巧。

銷售技巧和話術開場白3

第一階段：尋找客戶

我是做寫字樓裝修業務的，剛入行15天，純粹的銷售小白，到現在為止有20天了吧，已經開單20萬。

我之前沒加入團隊前做辦公傢具三個月沒開單，整整三個月沒有開單！

自從上次被一個客戶拒絕後，我開始提煉自己的話術，之前的話術大致是：某某總好，要不要裝修？要不要幫忙免費量房？我們是免費幫忙設計的，這段話術拋出的都是「是」否」行的問題，話術沒有吸引力。

客戶這時回答「不需要，謝謝」「我朋友已經幫我裝修了」謝謝，已經有其他公司幫我們量好了此類回答。

我頓時啞口無言，連續出現幾次後，我用提問思維模式來提問，老大說過首先要研究自身競品消費者三個方面：

1、客戶為什麼要拒絕？

2、客戶拒絕的本質是什麼？

3、我們公司的優勢是什麼？

4、劣勢是什麼？

5、競爭對手如何打電話？

6、競爭對手有何優勢劣勢？

7、如何突出公司的優勢？

8、如何改變或隱藏公司的劣勢？

9、如何第一通電話讓客戶印象深刻？

10、如何在接通電話二十秒內吸引客戶的興趣？

11、客戶利益是什麼？

12、客戶的痛點在哪裡？

通過以上提問，我了解到我們公司

公司的優勢：

1、裝修性價比高；

2、裝修經驗比較豐富；

3、是正規的注冊裝修公司（非私人工程隊）；

4、免費量房，設計，報價；

5、專業做寫字樓裝修，專注程度高；

公司的劣勢：

1、公司規模不大；

2、工程隊專業度不高（很多都是臨時請來的）；

3、成立時間太短，行業累積不夠；

4、知名度較小（基本無知名度）；

客戶的利益和痛點：

1、工期很趕（租下辦公室後，每天的租金幾百幾千）；

2、希望找到性價比高，有知名度的公司。

3、希望得到多家公司的報價和設計方案。

4、希望以最低的價格和裝修公司簽訂合同（花最少的錢，裝最好的裝飾）

針對以上分析，我整理了一下我的話術，根據提問思維現階段的主要問題是見到客戶面，了解客戶的信息和需求。

如果說連客戶都沒有見到，那就沒有下一步了。

為了完成見面目標，我的整理出來了一段話術：「莫總好，我是某某裝飾公司的小肖，聽朋友了解到您這邊在某某地方租了一個辦公室，咱們公司是專門做裝修廣告的，你看一下什麼時候有時間，我們去量下工地。」

到這里，客戶一般都會有兩種回答：

1、肯定的回答（較少）：

裝飾公司啊，那你過來吧，我在某某這里；

我恰好在工地，你過來吧；

今天沒時間，你明天過來再找我吧，這種客戶不用說，直接馬上上去幫他量房。

2、否定的回答（較多）：

我有個朋友幫我做了，謝謝；

暫時還不用急，謝謝你啊」；

我不負責這件事情。

針對否定的回答，我也整理出一套話術「沒關系，你看我過去就花幾分鍾，給您做方案和報價，到時候你拿這個報價去對比一下其他家的公司，心中有個裝修的預估，還能在別家裝修公司殺殺價，現在用不著以後也會用得著的。」

⑼ 筆記本電腦銷售話術有哪一些

我以前暑假在百腦匯做過兼職
百腦匯就是電腦城
你們店裡賣的電腦有宣傳冊吧
每閉啟頌款每種型號都有的
你把上面的介紹都大概背背
如果客人想買某種牌子你把冊子拿在手裡不記得看一下也行啊
你要懂電腦別人才會信任你
你懂了電腦你就知道有什麼好的方法讓顧客在你們這里買了
筆記本電腦嘛
無非就是
cpu
顯卡
光碟機
內存
硬碟
（一般人也就注意著些）你就介紹著些
本本的性價比無非也就比這些
音響攝像頭像素（這倆都不太重要）
你要了解下你們家本本有哪些適合做設計，哪些適合玩游戲，哪些適合家用和辦公，可以上網查查嗎
去筆記本的官網什麼的
你了解電腦專業語言自然就豐富了，任何行業都是這道旁巧理的。
對了
你覺轎鄭得你會耍滑頭嗎？！你喜歡耍滑頭？！
有這功夫多了解下電腦不是很好嘛！對吧