首次使用蘋果電腦登錄工行網銀時，請您按頁面提示點擊藍色鏈接下載並安裝網銀控制項。安裝成功後，請您點擊「退出Safari」重新進入網銀登錄頁面，即可正常登錄並使用個人網銀。如遇無法點擊控制項下載或下載後無法安裝的問題，請您嘗試以下操作：
1.打開「系統偏好設置」，選擇「安全性與隱私」。
2.點擊左下角的鎖，輸入管理員密碼。
3.在「通用」的「允許從以下位置下載的應用程序」中，選擇「任何來源」。
4.安裝已下載的控制項，並重啟瀏覽器登錄網銀。
5.在「允許從以下位置下載的應用程序」中，選擇回「MacAppStore和被認可的開發者」。
（作答時間：2019年6月18日，如遇業務變化，請以實際為准。）