如果您使用的是華為平板遇到平板自動關機或重啟的情況,請您按照以下方法排查解決 :
1,檢查平板電量是否充足
建議您使用標配充電器持續充電30分鍾以上,然後再嘗試開機。如果仍不能開機,請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客服服務中心檢修。
2,避免誤觸手機按鍵
可能是將平板放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的平板重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒平板會自動重啟。
可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式導致平板重啟,為避免您後續再次出現此情況,建議您檢查按鍵是否容易卡住,或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。
3,在合適溫度下使用平板
溫度過低或者溫度過高,會觸發平板低溫或高溫保護功能,導致自動關機或重啟。建議您盡量保持平板在理想溫度(0℃至35℃)內使用。
4,檢查是否設置了定時開關機
進入設置,搜索並點擊進入定時開關機。檢查是否設置過定時開關機功能,您可根據需要關閉此功能或調整自動開機和關機的時間。
5,檢查存儲空間是否充足
可能是平板緩存文件過多、內存不足。建議您使用平板管家及時清理平板存儲空間,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(20%以上)。
6,卸載不兼容軟體
通過非華為應用市場渠道安裝一些不兼容的軟體也可能會導致平板關機或重啟,建議您備份好應用數據後,卸載非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。
7,嘗試恢復出廠設置
如果上述方法無效,建議您備份好重要數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份),將平板恢復出廠設置後嘗試。
8,仍然無法解決?
如果以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。