首先考慮是看看Windows10本身系統是否有更新補丁來解決一些兼容問題。
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Windows10適配的驅動並不完善，經過更新，再看是否正常。
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若經過更新Win10設備管理器中能看到藍牙設備，但是無法使用，則可以看看是不是Windows10藍牙驅動不兼容問題，去筆記本電腦官方網站，查看是否有支持Windows10的最新驅動，沒有也可以下載低一個版本的驅動。低版本Win10藍牙驅動安裝不會的可以參考下面鏈接。
75win10藍牙驅動安裝
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再者就是查看自身電腦設置是不是有異常。點擊開始右鍵菜單中的計算機管理。
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進入服務，找到藍牙支持服務，看看這個服務是否啟動。
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將這個服務啟動，若設備管理器中還是沒有出現藍牙設備，那麼只有降回低版本的操作系統看看，若還是沒有，那麼藍牙硬體模塊可能已經壞了，維修重新換一個藍牙模塊吧。