一、請您在開機進入系統後不要打開其它程序，您更換其它帶有打開攝像頭功能的軟體（例如QQ等軟體）來測試是否可以正常打開攝像頭，如果您使用其它軟體可以正常打開攝像頭，說明攝像頭驅動和硬體是沒有問題的，您無法正常使用Cyberlink YouCam軟體的情況，很可能是由於這個軟體有問題造成的。建議您卸載Cyberlink YouCam這個軟體後，重新安裝Cyberlink YouCam攝像頭調用軟體試試，軟體下載地址如下：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe 二、如果您使用其它軟體也無法打開攝像頭，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」--管理--系統工具，打開「設備管理器」，看一下裡面是否有「圖像設備」、hp webcam攝像頭設備或者usb device設備（如果攝像頭驅動沒有安裝好，通常會出現此提示）。 1、如果沒有攝像頭設備，請您在設備管理器中，點擊「通用串列匯流排控制器」前的三角號，卸載「通用串列匯流排控制器」下面USB Root Hub設備，然後您再點擊設備管理器上方的「掃描檢測硬體改動」，重裝USB驅動。您也可以滑鼠右鍵點擊這些USB Root Hub--屬性--電源管理，將「允許計算機關閉這個設備以節約電源」前面的勾去掉試試。 2、您也可以重新安裝這台筆記本的攝像頭驅動試試。關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 3、您也可以使用下面方法將攝像頭設備指定到microsoft的USB視頻設備試試： （1) 依次打開設備管理器--圖像設備--HP WEBCAM—滑鼠右鍵點擊它，選擇更新驅動程序，下一步。 （2）選擇「瀏覽計算機以查找驅動程序軟體」下一步。 （3）選擇「從計算機的設備驅動列表中選擇」，下一步。 （4）取消「顯示兼容硬體」的勾選項，在「廠商」中選擇「Microsoft」,在「型號」中選擇「USB視頻設備」，下一步。 （5）顯示「WINDOWS已經成功地更新驅動程序文件」後關閉。 三、如果上面方法不能解決，請您查看電腦中是否安裝了優化軟體（例如金山毒霸或QQ管家等軟體），如果是，請您查看軟體保護設置中是否禁用了攝像頭，如果是，請將它開啟試試。 四、如果無效，建議您保存數據後恢復BIOS默認值試試，方法如下： 1、家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults--yes.再選擇Exit--exit saving changes—yes，就可以保存後退出了。 2、商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults， 點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存後退出了。