A. 三星筆記本電腦保修多久
您好,感謝您咨詢三星筆記本電腦!
根據描述:開具發票按照發票上的日期,整機包修1年,主要部件包修2年 未提供發票和三包憑證,維修站會查詢機器的序列號,通過序列號查詢機器的出廠日期算包修,整機包修1年,主要部件包修2年,向後延3個月
整機1年,主要部件2年,主要部件包括:主板,CPU,內存,鍵盤,顯示屏,電源適配器,硬碟,包修期范圍內的非人為損壞硬體故障可以免費包修,具體需要把機器帶到三星指定授權的服務中心檢測,以服務中心的檢測判斷為准即可。
歡迎登陸三星數字服務平台提問:http://support.samsung.com.cn/ask
B. 三星筆記本電腦的使用年限是幾年
您好:
根據您的描述,筆記本沒有確切的使用年限,和個人使用電腦的習慣有關,大多數筆記本更新換代都是由於機器配置過低而不是機器損壞,不過三星筆記本整機包修為1年,主要部件包修為2年。
歡迎訪問三星關懷:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
如果筆記本在包修期限內硬體出現性能故障,送修服務中心會為您免費更換。
若已經過了包修期限,出現的部件更換則需要您自行承擔維修和更換配件費用,建議您:
1.將筆記本送至就近的三星服務中心,由專業的工程師為您全面檢測筆記本損壞情況,並可確定相關配件的具體價格。
三星服務中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
1).包修期外機器維修費用參考基準:
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陸網頁後點擊上方的「包修期外維修費用基準」查詢。
2).包修期外機器維修零配件參考價格:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
目前通過三星官網可查詢:顯示屏(單品),顯示屏(組件),硬碟,主板的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號如:NP-Q470-JS04CN。參考價格是以當時查詢結果為准,價格可能會有變動,請及時關注信息變化。
D. 三星筆記本保修期查詢網址
三星服務中心地址信息/客服電話,可通過以下方法進行查詢:請您登陸三星官網服務中心頁面-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示:若您所在城市沒有服務中心,請先聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
E. 三星筆記本的硬碟保修期為多久
您好:
根據您的描述:
1.由於您沒有提供機器詳細型號,無法得知您的機器信息。目前一般家用的三星筆記本電腦硬碟包修期限為兩年。
2.具體是否在包修期需要您攜帶筆記本到三星認證的維修中心查詢.
三星服務中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星關懷:
http://support.samsung.com.cn/app-cares