① 華為筆記本book13鍵盤無法使用
如果您的Matebook 13筆記本電腦鍵盤無法使用，可以通過以下方法排查操作：
一、可能是由於啟用了篩選鍵功能：
根據 Windows 系統默認設置，長按鍵盤右 Shift 鍵8秒以上，會彈出是否啟用篩選鍵的提示框，如果您不小心啟用了篩選鍵功能，會出現按鍵無法正常使用的情況。
溫馨提醒：啟用篩選鍵功能可以使 Windows 忽略短暫或重復的擊鍵，也可以調整點擊鍵盤的重復率（按下某個鍵時的重復性），避免意外擊鍵。利用該項功能，您可以將計算機設置成適合自己習慣的擊鍵速度。
請在「開始-設置-輕松使用-鍵盤-使用篩選鍵」，看「使用篩選鍵」的開關是否有打開，如果打開可關閉篩選鍵。
您可以使用以下方法關閉篩選鍵功能：
1.滑鼠右鍵-個性化-主題-桌面圖標設置-勾選控制面板點擊確定，打開「控制面板」
2.點擊「輕松使用」。
3.點擊「更改鍵盤的工作方式」。
4.找到「啟用篩選鍵」選項，取消勾選此功能，點擊「應用」即可關閉篩選鍵功能。
二、利用鍵盤檢測工具檢測鍵盤按鍵是否正常。
如果以上方法無法解決，建議備份數據後，F10恢復出廠設置。若F10仍然無效的話，可能是鍵盤硬體問題，請提前備份好數據，攜帶購機發票到附近華為客戶服務中心檢測。
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② 華為筆記本13和14有什麼區別
1、外觀方面
Matebook 13：13英寸，菊花Logo，三維尺寸是286mm × 211mm × 14.9mm，重約1.3kg。MateBook 14：14英寸，「HUAWEI」Logo，三維尺寸是307.5mm×223.8mm×15.9mm，重約1.49kg（集顯版）。Matebook 13 全面屏：屏佔比88%，3：2屏幕比例，左右窄邊框4.4mm。MateBook 14 全面屏：屏佔比90%，3：2屏幕比例，上左右邊框4.9mm，隱藏式攝像頭。
2、屏幕方面
在屏幕方面，MateBook14的屏幕升級到了14英寸，和MateBook13相比只增加了一英寸，但是顯示效果提升明顯，升級不僅體現在屏幕面積上，MateBook14的屏幕具有100%sRGB色域，MateBook13的屏幕沒有達到這個標准，因此對於從事設計工作的用戶來說是一個比較大的升級。
3、前置攝像頭方面
前置攝像頭方面，MateBook13的前置攝像頭被放在屏幕上方的邊框中，MateBook14的前置攝像頭被隱藏在鍵盤上，通過按壓操作，可以將前置攝像頭彈出，這種設計也有利於保護用戶隱私，同時可以讓屏幕邊框變窄。
4、機身介面方面
MateBook13雖然是一款不錯的產品，但它僅有兩個USB-C介面和一個耳機、麥克風二合一介面，因此在使用時有一些不便，MateBook14將介面升級到了5個，介面豐富，機身兩側總共有五個介面，包括USB2.0、USB3.0、耳機麥克風一體式介面、USB-C和HDMI介面，大大方便了外置設備的接入和數據傳輸，相比於13而言屬於相當有良心的升級。
5、性能方面
HUAWEI MateBook 14在性能配置上也進行了升級，並不輸於華為的高端機型,高配版內置第八代酷睿i7 8565U處理器，顯卡方面採用NVIDIA GeForce MX250，可以提升電腦的運行效率和圖像處理能力。適合任何圖形或視頻編輯任務。
6、續航方面
MateBook 14電池加大，配備了57.4Wh的大容量電池，滿電狀態下播放本地1080P視頻可達15小時，13的電池容量為42Wh，播放時間為10小時左右，兩者之間有接近50%的差距。