台式電腦三保

⑴ 電腦三包規定

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中華人民共和國《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下簡稱「電腦三包」）於2002年9月1日正式實施。 IBM對政府此項保護消費者利益的舉措完全支持。在具體實施層面，為配合此規定的實施針對相關產品的服務向 中國大陸計算機消費市場做出以下承諾。若IBM個人電腦有限保修服務方面的其它規定、承諾與本《措施》有沖突的， 按本《措施》執行。若本《措施》與三包規定有沖突的，按三包規定執行。IBM對本措施內容擁有最終解釋權。

第一條 適用范圍

本措施適用於在中國大陸地區發布並在2002年9月1日之後經合法渠道銷售給個人消費者的IBM個人電腦產品。 銷售日期依據消費者提供的有效購貨發票。具體產品清單詳見電腦三包附錄《實施三包的微型計算機商品目錄》。

第二條 基本概念

在中國大陸地區發布及銷售的機型
IBM個人電腦機型編號的規則為7位數字或字母，例如264747C。前四位數字代表產品家族ThinkPadT系列。後三位數字字母代表機型和發布、銷售的國家代碼。47代表T21機型，C表示China代表中國大陸地區，表示此T21機型為在中國大陸地區發布並合法銷售的。
如果依據以上方法仍難以判斷，還可以通過查詢IBM網站：http://www.ibm.com/cn 或撥打全國免費電話 800-810-1818，在未開通 800 的地區撥打010-8498-1188 向IBM查詢。

個人消費者
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》*以及政府相關部門針對電腦三包的解釋，其對象是以個人身份購買個人電腦產品用於生活消費的消費者。消費者須持有抬頭為個人姓名的商業零售發票。為保障發貨票的有效性及個人消費者的自身利益，請通過IBM授權經銷商處購買或通過IBM直銷網站：http://www.ibm.com/cn 聯絡購買IBM個人電腦產品。單位購買或單位發放使用的不屬於電腦三包范圍。

有效發貨票
使用國家稅務局規定的正規商業零售發票。發票上缺少以下內容中任何一項的均被視為無效發票。

購買機器的機型，逐一列出。
購買機器的序列號，與機型相對應逐一列出。
購買機器日期，包含年、月、日。
外設（如顯示器）、選購件要分別列出名稱、規格、序列號或選件條碼號。並分別標價。

如發現消費者使用假發票的，IBM保留向工商部門通報、檢舉的權利以及拒絕服務的權利。

機器保修卡（三包憑證）
機器保修卡即作為三包憑證。在個人消費者購買IBM個人電腦產品時，應在開箱驗機後立即按要求填寫保修卡並要求經銷商加蓋公章，將客戶返回聯寄回IBM指定地址， 否則將被視為無效。 通過直銷渠道購買產品的消費者不需要加蓋經銷商公章。

在三包有效期內發生維修、換貨、退貨時，保修卡和發票缺一不可，如果消費者丟失保修卡（三包憑證）或發貨票，本著中國法律誰申訴誰舉證的原則，消費者須和原經銷商聯絡，提供原購機發票「存根聯」復印件或保修卡號，否則IBM有權拒絕其維修、換貨、退貨的要求。

退貨、換貨由銷售者處理；修理由藍色快車處理。經銷商可在為消費者退貨、換貨之後再按照IBM相關規定與IBM退換。此過程與消費者無關。

第三條 三包有效期

符合《實施三包的微型計算機商品目錄》的IBM個人電腦的三包有效期嚴格按照國家規定《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》執行。原IBM標準保修期不足三包規定的，按三包規定執行，原保修期超過三包規定的，三包有效期內按三包規定執行，三包有效期外按原保修規定執行。

三包有效期可從政府發布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》文件中獲得或查詢相關政府部門的網站。
IBM個人電腦產品的保修期可從機器保修卡、IBM網站或致電全國免費電話800-810-1818 查詢。

第四條 開箱即損

根據電腦三包規定，自有效發票上記載購買日期的7個日歷日內(法定節日除外)，微型計算機主機、外設商品出現電腦三包中《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。第8個日歷日到第15個日歷日內(法定節日除外)，消費者可以選擇換貨或修理。
IBM中國信息中心（全國免費電話 800-810-1818）是IBM中國唯一授權為IBM個人電腦產品提供軟體技術支持的組織。
藍色快車計算機工程技術有限公司（全國免費報修電話 800-810-1818）是IBM中國唯一授權為IBM個人電腦產品提供硬體維修服務的組織。

需要強調的是依據《微型計算機商品性能故障表》，以下故障不在退貨、換貨之列：

未在產品說明書規定的使用狀態下使用或未按常規正常使用而造成的故障。
故障出現後未經過IBM授權人員檢查、維護的情況。
台式微型計算機主機和筆記本微型計算機機箱曾被非IBM授權人員打開過的情況。

「維護」是指在不更換備件的情況下的測試、對BIOS、驅動程序進行升級或者對操作系統、應用程序做必要的升級；
「不能正常啟動」指機器在啟動過程中死機、報錯（一般會在屏幕顯示錯誤代碼或者有鳴叫提示）、循環啟動、不能正確進入操作系統等現象。
「死機」指系統在正常使用過程中屏幕鎖定，外設沒有響應，並且頻率較高，計算機在負荷較大時偶爾的死機並非電腦的故障。
根據電腦三包的規定，所有性能故障的判斷應在機器標准配置下，並在產品使用說明書規定狀態下進行。

第五條 重復維修

在微型計算機整機的三包有效期內，即有效發票記載購買日起的一年內，計算機主機、外設商品就《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次維修仍不能正常使用，即第二次維修後，整機三包有效期內再次發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障的情況下，消費者可以憑服務單要求銷售者換貨。

第六條 維修時間超長

送修的情況維修時間從消費者送機器到藍色快車服務站，且藍色快車接受服務開始，到藍色快車通知消費者或其委託人取機為止。上門維修的情況維修時間從藍色快車接受服務開始，到藍色快車上門維修服務完成為止。維修期間因聯絡消費者、等待消費者所佔去的時間須從維修時間里扣除。由於不可抗力造成的時間延誤須從維修時間里扣除。

因為等待備件而使維修時間超過60個工作日的，消費者可以要求銷售者換機。
因為修理者自身原因而使維修時間超過30個工作日的，消費者可以要求銷售者換機。

第七條 退貨與換貨

符合整機退機條件的，按電腦三包第十六條的規定，與主機同時銷售的顯示器、鍵盤、滑鼠等商品一並退貨。符合換機條件的，整機故障的更換整機、外設故障的更換外設、選購件故障的更換選購件。外設、選購件符合退貨條件的，按發票中相應項目的價格一次退清貨款。退款時按《實施三包的微型計算機商品商品目錄》所規定的折舊率收取折舊費。

第八條 選購件

在三包規定第十七條中選購件符合退貨條件的，由銷售者退還選購件的貨款。IBM投影儀屬於電腦外設，不屬於選購件。

第九條 其它

針對電腦三包及本措施規定之外的爭議，由相關方面協商解決。

⑵ 聯想台式電腦實行三包嗎

聯想台式電腦實行三包 才買2個月就要收費?那要看是什麼問題了,如果是硬體問題,那是肯定不會收費的 如果是軟體問題,就可能要收費了 一般情況下,軟體問題送修不收費

⑶ 台式電腦的國家三包是如何規定的

1. 整機實行三包法以後，按照國家的規定， PC 整機的保修期限是 1 年，主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ，主板，內存，顯卡，硬碟，電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現，三包法規定非常有利於購買品牌機，對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機，外設商品在七日內， 15 日內如有問題時可退可換，而沒有對選購件（也就是通常所說的兼容機）進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的，由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內，如因銷售者既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品性能的同品牌商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好，如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時，要求換貨的，需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% ，如果你的機器在購買 400 天後出現問題，還沒有超過兩年，這時如果算折舊的話，已經沒有價值了，但是如果按發貨票價格退款，倒是很劃算，退回的錢即使買一台高性能的主機後，還要有餘錢。
在實際的應用中，經銷商為了自己的利益，都在鑽法律的空子，再加上消費者不了解三包的具體內容，更何況一些專門負責 315 的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容，想退貨清款，幾乎沒可能

⑷ 台式電腦顯示器三包法

出現花屏的情況下，如果還在保修期，而且沒有外力碰撞的話，是可以拿到購買的地方進行質保維修，如果有外力撞擊或者是進水導致的的花屏，那就不屬於保修范圍了。

⑸ 台式電腦國家三包是如何規定的

1.
整機實行三包法以後，按照國家的規定，
PC
整機的保修期限是
1
年，主要部件
2
年
,
主要部件包括
CPU
，主板，內存，顯卡，硬碟，電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現，三包法規定非常有利於購買品牌機，對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機，外設商品在七日內，
15
日內如有問題時可退可換，而沒有對選購件（也就是通常所說的兼容機）進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的，由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內，如因銷售者既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品性能的同品牌商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好，如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時，要求換貨的，需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日
0.25%
，如果你的機器在購買
400
天後出現問題，還沒有超過兩年，這時如果算折舊的話，已經沒有價值了，但是如果按發貨票價格退款，倒是很劃算，退回的錢即使買一台高性能的主機後，還要有餘錢。
在實際的應用中，經銷商為了自己的利益，都在鑽法律的空子，再加上消費者不了解三包的具體內容，更何況一些專門負責
315
的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容，想退貨清款，幾乎沒可能

⑹ 電腦三包規定的台式機主要部件都包括什麼

主板CPU內存

⑺ 購買電腦的三包是怎樣規定

1. 整機
實行三包法以後，按照國家的規定， PC 整機的保修期限是 1 年，主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ，主板，內存，顯卡，硬碟，電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現，三包法規定非常有利於購買品牌機，對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機，外設商品在七日內， 15 日內如有問題時可退可換，而沒有對選購件（也就是通常所說的兼容機）進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的，由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內，如因銷售者既無同型號同規格的商品，也無不低於原產品性能的同品牌商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好，如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時，要求換貨的，需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起，至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% ，如果你的機器在購買 400 天後出現問題，還沒有超過兩年，這時如果算折舊的話，已經沒有價值了，但是如果按發貨票價格退款，倒是很劃算，退回的錢即使買一台高性能的主機後，還要有餘錢。
在實際的應用中，經銷商為了自己的利益，都在鑽法律的空子，再加上消費者不了解三包的具體內容，更何況一些專門負責 315 的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容，想退貨清款，幾乎沒可能。

2. 選購件
在沒有實行三包之前，主板，內存，硬碟，顯卡等還有保修三年的，但是自從三包實行後，保修期限都改為 1 年。國家規定的是在 1 年內換新，並且換新後需要重新計算保修期限。
這里就有一個容易發生歧義的地方，那就是我在電腦公司買的是一台組裝機，如果發生質量問題的時候，連續維修兩次仍不能正常使用時，這是商家是不會給你退整機的，只會對相應的故障件進行更換或修理。因為咱們大家所認為的 「 整機 」 ，並不是法律意義上的整機，而是選購件，只不過我們購買的選購件，在電腦公司那裡被裝在了一起，最後以整機的形式拿回了家。因此我們在電腦公司購買的 「 兼容機 」 的三包只能按 「 選購件 」 的三包規定執行，哪個部件壞了，只能對哪個部件進行修理，而沒有兩次維修仍不能正常使用時，退換整機的說法。
請參考＜微型計算機商品修理更換退貨責任規定＞（俗稱三包）第十七條如下： 第十七條 在三包有效期內，選購件出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障，銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。選購件更換兩次後仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
有一點不錯，無論是整機還是選購件，只要更換了新品，其三包有效期將自換貨之日起重新計算。

3. 外設
在電腦三包中，顯示器，鍵盤，滑鼠，光碟機，軟碟機等都屬於外設，保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方，主機裡面規定了硬碟驅動器，電源屬於主要部件，但外設裡面也有硬碟驅動器和電源，不知道實際應用中該按哪個執行？
在三包法第二十八條中也規定了不實行三包的條款：
( 一 ) 超過三包有效期的；
解釋：也就是通常所說的過保了，再修理當然要花錢了。
( 二 ) 未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
解釋：這條有點麻煩，具體的使用要求不大好判斷是誰的責任。
( 三 ) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
解釋：也就是說，如果你的主機有故障時，在三包期內千萬不要私自拆開機器或請朋友或其他非指定維修單位進行維修，否則可能脫保。 「 拆動造成損壞 「 這幾個字如果理解成 「 我拆了但是沒有損壞也應該是在三包之內，但是有沒有損壞，是誰說了算的，這個你考慮過沒有？
( 四 ) 無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。 解釋：三包的有效憑證是購機發票，並且是以購機發票的日期為計算日期，並不是以三包憑證來計算的。注意：在購機發票上要註明購機的型號，名稱等相關內容，防止出現盡管有發票，但是也不能證明這張發票是自己的購機發票。
( 五 ) 擅自塗改三包憑證的；
解釋：這不用說了。
( 六 ) 三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；
解釋：當銷售者對你購買的機器進行維修時，如更換了相關部件時，一定要其在三包憑證是進行標注。另外，不要因為品牌機的配置低，而私下與經銷商協商更換檔次更高的部件，如更換 40G 或 80G 的硬碟，在這種情況下，如果將來機器發生故障時，指定的維修站是不會給予修理的。
( 七 ) 使用盜版軟體造成損壞的；
解釋：在實際操作中這一點很難辯別。
( 八 ) 使用過程中感染病毒造成損壞的；
解釋：主要是 CIH 等能夠對硬體進行破壞的病毒，造成機器不能正常啟動。
( 九 ) 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的；
解釋：三無產品是沒有三包待遇的。
( 十 ) 因不可抗力造成損壞的。
解釋：這條是說如果是人為，意外的破壞造成的損壞，也只能要消費者個人承擔責任。
包修與保修的區別
因為國家三包法規定的選購件的三包期限為 1 年，在一年內如有性能性故障時，經銷商應該予以換新。不過經銷商為了吸引消費者購買自己的商品，便對外宣稱是三年保修。注意： 「 包 」 與 「 保 」 的區別，如果你的選購件是三年保修，那麼你只能享受國家規定的一年免費的包修服務，第二，三年的保修是需要付費才能保修的。
新品與良品的區別
在三包法實行以前，如果兼容機的部件出現問題時，相關部件可由經銷商給予更換良品，也就是能夠正常使用的但可能經過維修的部件。但在三包法實行以後，如果相關選購件出現性能性故障時，銷售者應當為消費者免費更換新的選購件。 相關憑證的保留
做為消費者，當銷售者或維修者為主機進行維修時，我們必須要求其在三包憑證的維修狀況中填寫相就的說明，並加蓋公章或其他能夠證明其身份的材料，以便我們能夠以此來向銷售者要求更換新機或退貨。
最後說明一點：我們消費者在購買計算機時，千萬不要為了省錢，而不要購機發票，因為發票是三包的關鍵憑證。

⑻ 當前國家三包法規定台式計算機,筆記本三包內容

這個要看各個品牌，各個品牌對各個部件是不一樣的。一般的： 台式機：CPU風扇，光碟機，機箱開關等非組成部件一年， 電源，CPU，硬碟，主板，內存，液晶三年，當然有的品牌PC機對液晶顯示器是保一年，有的是15個月，有的是三年，筆記本：LCD屏，主板，硬碟，內存兩年，其它都是一年。也有的對筆記本整機保三年，LCD屏保兩年的都有的。而且每個品牌對其下的各機型的保修政策也是不一樣的，具體的要看對應的保修證書，保修證書上面有詳細時間的。建議你最看機型對應的保修證書。國家三包沒有規定具體部件的。

⑼ 聯想電腦三包具體是什麼

簡單點回答吧，你買了一個月了，就是說以經不是經銷商的問題了，他不是不會給你換的，那麼維修站剛開始到你那隻能是修，但如果你強烈要求換新機，那麼維修站在沒辦法的前提下，會要求省內的大區來解覺，一般會有維修站進新機給你換，自少我在的站里有這樣的情況，你那邊不知道，還有就是一樓的朋友，三包回答的以經很明白了，你的電腦不在三包內