Ⅰ 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
售後服務,是在商品出售以後,所提供的各種服務活動。電腦各商家會根據自己其體情況,制定自己的售後服務內容及條例,詳情到當地電腦服務站,或電腦店咨詢。
一、電腦行業一般售後服務內容有:
1、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退。
2、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
3、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
4、保證維修零配件的供應;
5、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
6、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
二、免費與收費
一般來說
保質期內的
由於產品自身質量問題導致的故障維修和更換零部件是免費的。但是因用戶使用不當造成的損壞是需要額外付費的,如顯示屏被摔破裂,進水;還有不論是否過保,清理灰塵以及散熱風扇的維護都是收費的,至於裝系統,如果出廠前裝有系統,重裝系統是免費的,沒裝系統,重工業裝系統是收費的。
Ⅱ 外星人台式機R13的售後服務怎麼樣
外星人這種大品牌售後肯定好呀,基本有問題都可以聯系官方,而且效率也很快。不得不誇ALIENWARE AURORA R13這款機子真的是絕絕子,就是我心中電腦界的王者!Ⅲ 聯想台式電腦保修多久
1、電腦的保修一般都是三年。
2、保修的電腦設備大致是這樣的。cpu、硬碟、主板、電源、內存等設備都是三年,有的出廠時另有標注的除外。而光碟機屬於易損件,保修時間為1年。
3、如果是品牌原裝機整機保修有額外規定,就是需要按出廠期計算保修期。用戶購買時如果及時開具發票,才會按照發票的日期計算保修期。
4、保修的界定也是很嚴 的,如果主機存在外傷,或者有被拆卸的痕跡,那麼就免除保修責任了。
拓展資料:
保修是指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。比如人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費:而在標准服務政策之內的,則免費。比如聯想的台式機3年保修的服務政策是:自購買之日起,計算機出廠時配置的板卡、CPU、內存、硬碟等主要部件免費保修3年。
Ⅳ 惠普台式電腦售後服務熱線是多少
惠普台式機的售後電話技術支持聯系方式(7X24小時,365全年無休)
商用台式機
800-810-3888(座機撥打)
400-610-3888(手機撥打)
家用台式機
8008106616(座機撥打)
4006106616(手機撥打)
Ⅳ 聯想電腦售後服務電話
Lenovo電腦、ThinkPad電腦、平板電腦服務熱線:400-990-8888周一至周日早9:00-18:00
聯想Think產品購買與服務熱線:400-100-6000周一至周日9:00-22:00
電腦升級服務熱線:400-890-1566周一至周日早9:00---23:00
如果有問題需要咨詢,可以點擊官網對應的在線客服。
Lenovo頻道服務時間:周一至周口早9:00-晚22:00
(5)台式電腦的售後服務擴展閱讀
目前包括聯想在內的眾多PC廠商,維修服務是根據國家微型計算機商品的三包規定來具體實施的,主要規定主機的保修期是一年,其它的主要配件包括硬碟的保修期是兩年,而對於數據保修沒有做出具體要求,因為這一規定在1992年就開始實施了。
舊三包對硬碟數據保修的缺失沿用了這么多年,律師建議相關部門盡快將數據恢復義務列入商家三包規定,壞盤回收前,商家應免費還回本就屬於消費者的數據,並提供一個新盤。
Ⅵ 華碩電腦售後服務點在哪,有誰知
就近華碩服務中心查詢方法:進入華碩官網-下拉至頁面底端-服務與支持-華碩服務中心查詢
Ⅶ 組裝電腦保修幾年
按1/2線的品牌來說,配件保修的時間一般為
CPU 盒裝 3年 散片1 年
散熱器 3年
內存 終身質保
顯卡 AMD GPU的 2年 ,英偉達 GPU的 3年
主板3年
電源 普通,白牌,銅牌,銀牌認證 3年,金牌認證以上 5年
機箱 1年,不保外殼
固態硬碟 5年或 300-600次寫滿
顯示器 3年
Ⅷ 聯想台式機售後服務怎麼樣
這種台式機的售後服務都是特別好的,因為這種聯想電腦是非常著名的一個品牌。
Ⅸ 台式電腦哪家售後好
論售後好,不管是買什麼電腦,只要是在京東商城買,保修期內。售後是最好的。去實體店買電腦都沒有京東售後的服務好,實體店內買電腦,如果電腦出問題了,商家就是另一副態度,不如買電腦之前的態度好。京東商城只要電腦有問題了,滑鼠一點售後申請還是上門取件免費的。一個禮拜之內就修好。不是人為破壞的,都是免費的。