華為手機文件拷貝電腦時拒絕訪問

Ⅰ 華為Mate10和電腦連接不能傳輸文件怎麼處理

華為Mate 10和電腦連接後不能傳輸文件的原因及解決方案如下：

問題原因：

手機連接電腦後，如果處於僅充電模式，電腦將不會識別出設備中的文件。因為僅充電模式下不支持 HiSuite 連接，也不顯示設備中的文件。如果您需要查看設備中的文件，請選擇相機 (PTP)模式或者設備文件管理 (MTP)模式。

手機連接 Windows 系統電腦主要有以下三種模式：

• 僅充電模式（默認）：通過 USB 為手機充電，不顯示設備中的文件。

• 設備文件管理 (MTP)模式：與電腦傳輸文件，可訪問手機存儲和 SD 卡存儲的所有文件，並對其進行管理。

• 相機 (PTP)模式：使您能夠使用相機軟體傳輸照片，並在不支持設備文件管理 (MTP)的電腦上傳輸任何文件。

解決方案：

1、請您檢查是否可以通過 USB 線正常充電。如果無法充電，請更換數據線後重試，建議使用華為原裝數據線。

2、在保證數據線正常的情況下，請您在電腦上安裝華為手機助手。安裝完成後連接手機，確保手機處於相機 (PTP)模式或設備文件管理 (MTP)模式。

• 若電腦為 XP 系統，需要安裝 windows media player 11或以上版本。

• 從狀態欄向下滑動，打開通知面板，點擊點擊查看更多選項，然後選擇 USB 連接方式。

3、請更換 USB 埠或更換其他設備連接電腦進行測試，確認是否為電腦或 USB 埠問題。

4、若上述方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：

• 通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以查詢到最近的服務中心；