可以按照以下的步聚來解決問題:
一.首先是檢查你的電腦主板或列印機連接線是否損壞:
方法:在「控制面把」里把列印機驅動和驅動相關軟體全部卸載掉，然後將列印機的連接線（USB或並口線）接到電腦上，打開列印機電源，然後依次點擊「開始菜單」-「設置」-打開「列印機和傳真機」，在裡面點右鍵「添加列印機」-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上「自動檢測並安裝即插即用列印機」）。如果能檢測到列印機，那就表示你的列印機沒有問題。反之，那就是電腦主板的問題了，需要送到維修站修了.
二. 再確認系統服務是否開啟:
方法: 在「我的電腦」上點右鍵「管理」-「服務和應用程序」-「服務」-在裡面找到「Print Spooler」這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點「啟動」再把「啟動類型」選為「自動」。如果這項服務啟動失敗，建議你重裝系統。
三. 接著是檢查列印機狀態是否正常，方法如下:
打開控制面板里的「列印機和傳真」在裡面找到你的列印機圖標，看看它的狀態是什麼？
1. 如果是灰色的，那表示你的列印機和計算機沒有通信，可參照第一條和第四條來找答案；
2. 如果狀態是「暫停」的話，那就雙擊圖標，在「列印機」菜單里在「暫停使用」上單擊把前面的「對勾」去掉。
3.如果狀態是「離線」的話，那就雙擊圖標，在「列印機」菜單里在「離線使用列印機」上單擊把前面的「對勾」去掉。
~~~~~~~~~
如以上都不能解決問題的話，強烈建議你重裝一遍系統。