Ⅰ 我的惠普u盤打不開，插上它電腦就卡，掃描不出來，拔下u盤後才掃描出來。怎麽辦
您好，感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
建議您連接其他u盤測試是否正常；
一、如果其他u盤出現同樣問題，請您嘗試以下操作：
1.建議右鍵計算機-管理-設備管理器，找到通用串列匯流排控制器一項，將其下的USB ROOT HUB的驅動程序全部的卸載掉，然後點擊上面的「掃描檢測硬體改動」，重新安裝USB驅動。
2.然後可以在通用串列匯流排控制器一項中，把所有的USB Root Hub下的屬性-電源管理中「允許計算機關閉這個設備以節約電源」前面的對勾去掉測試一下。
3.建議您升級殺毒軟體，全盤查殺病毒；
二、如果連接其他u盤正常，建議您將u盤連接在其他電腦上看是否正常；
如果其他電腦正常，僅僅在這個u盤上出現問題，建議嘗試以下操作：
1、刪除u盤中文件，格式化u盤後測試；
2、建議您查看該u盤包裝，上面有u盤售後聯系方式，建議您聯系此u盤售後，進一步幫您解決問題；
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網路在線聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。