1. 惠普指紋登陸問題
您好，感謝您選擇惠普產品。
若出現指紋設置後無法使用登陸系統，提示的密碼是設置指紋軟體時輸入的系統登陸密碼，您按這個密碼輸入進入試試看。若可以進入系統，重新打開指紋軟體清除原指紋信息後重新設置試試看。
如果無法進行系統，開機不斷點擊F10觀察是否可以出現Login into F10 as a guest user? 提示，若有這個提示您選擇：YES， 進入BIOS中查找File 下選擇：Rest BIOS security to factory default選中，再選擇：YES，完成操作後按F10保存退出，筆記本會自動重啟，通過這個操作清除系統下密碼相關的設置，重新進入系統後，清除原指紋信息後卸載軟體重新安裝後，再重新設置試試看。
若仍然無法改善或這個操作無法實現，建議您提供咨詢筆記本具體機型全稱和使用的操作系統版本，為您進一步查看確認。機器的型號一般可以在機器背面的標簽（或筆記本電池倉內）或者保修卡上找到。 註：關於如何如何查找機器的序列號和產品型號建議您也可以參看下下面的官方文檔：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回復能夠對您有所幫助。
是否可以解決您的問題？
2. 電腦指紋登陸怎麼還需要密碼輸入呢
我的電腦是戴爾開機登陸指紋輸入後還需要密碼，以前是不需要密碼的，請問怎麼解決？謝謝。
設置設置開機密碼需要在（控制面板-用戶-裡面尋找設置圖片或者開機密碼都可以。）不知道自己電腦官網的話用驅動精靈驅動一下（需要把藍牙硬體按鍵打開，或者FN+組合鍵打開藍牙，驅動精靈才能搜索到需要安裝的硬體驅動）
或者：
開機時，按下「Delete」鍵，進入CMOS設置界面。（如為筆記本，一般按F2)
2.進入「Advanced
BIOS
Features」，將「Security
Option」的設置項改為「Always」即總是要求密碼。
3.使用箭頭鍵選擇「Set
Password」，按Enter鍵。
4.鍵入密碼，按Enter鍵，再次鍵入密碼，按Enter鍵。
5.按F10鍵保存並退出。
以上是還沒進入系統的密碼
如果是XP系統的話可以在控制面版--用戶帳戶中設置。
3. hp筆記本設置了指紋後系統密碼怎麼取消
控制面板里，找用戶賬戶，在里邊找指紋密碼。然後有刪除或關閉的選項。
4. 你好 我的hp筆記本電腦指紋識別軟體刪除再開機出現密碼提示，我進不去怎麼辦，謝謝
原來的指紋已經被記錄在硬碟里了，你再裝系統，他還是存在，所以跟系統沒關系。我摸索了一下
，其實很簡單！！ 1）打開 HP ProtectTools(就是那個設置密碼的工具)；2）左下角的 管理——管理控制台——憑證（左側）——指紋——清除所有數據（右側） 搞定！！！無論你設置了多少個指紋，全部都給清除掉了！！！不謝！ （另：惠普企業平台所說的開機按F8，那個進去了，選項是灰色的，，，所以說了等於沒說）
5. 請問一下，我的惠普450 G1更改了用戶名後，每次開機都提示密碼或用戶名錯誤還有我的指紋識別功能無法使用
您好，感謝您選擇惠普產品。
請問您之前更改的windows系統中的用戶賬戶的名稱嗎？
通常更改此選項並不會出現您所遇到的問題；
您問題中提到您的指紋功能也無法使用的問題，那麼設置使用需要使用HP Client Security Manager軟體，該軟體通常需要登陸系統賬戶後才能夠使用，因此我考慮到您更改系統賬戶後，該軟體中信息並未更正，因此才會出現上述的問題；
建議您開機點擊f10，進入bios，選擇mian下面的Reset Bios security to factory default選項；
該選項可以清除您通過HP Client Security Manager設置的密鑰信息（包括指紋）
操作後，請您試一下能否進入系統，祝您一切順利！
並將您的情況反饋給我，以便我繼續跟進您的問題。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
6. 指紋解鎖以後為什麼還要輸密碼
在多次輸入指紋錯誤，並且不能解鎖手機。就會出現，輸入密碼解鎖手機。這個也是一個，保護模式，為的是防止壞人利用。很正常。
7. 我的惠普筆記本設置了指紋解鎖，成功了，但是每次開機和鎖屏，首先出的是掃描指紋的界面 我是win8.
您好！感謝您選擇惠普產品。
建議您以嘗試按下面的方法操作看看是否能夠解決您遇到的問題：
按Windows+R，輸入gpedit.msc，按回車鍵，打開組策略編輯器，依次展開計算機配置—管理模版—控制面板—個性化，在個性化面板右側找到「不顯示鎖屏」，雙擊進入，如果是已啟用狀態，請更改為「未配置」，確定。
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8. 我的惠普電腦指紋密碼都顯示錯誤，pin碼又不知道，請問各位朋友，除了重裝系統，該怎麼辦
自己開始時設置的密碼就是pin碼，你可以試試，實在不行就只能通過重裝系統了（好好弄，裡面的數據和軟體是不會丟失的）自己開始時設置的密碼就是pin碼，你可以試試，實在不行就只能通過重裝系統了（好好弄，裡面的數據和軟體是不會丟失的）
9. 惠普筆記本 自己手賤設置了管理員 和指紋解鎖 重啟就是這樣了 求高手幫忙
您好！感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
一、如果您使用的是家用筆記本電腦，那麼您個人是沒有好的方法清除BIOS密碼的，建議您可以直接聯系當地的金牌服務中心進行檢測處理，關於金牌服務中心的聯系方式，您可以通過下面的網址選擇您所在的省市及所使用的產品類型查詢即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您使用的商用筆記本電腦，建議您輸入之前windows下機器的windows密碼看看機器是否可以正常進入，如果您輸入windows密碼後機器依舊無法進入，建議您可以嘗試連續輸入3次這時機器會彈出軟鍵盤，在軟鍵盤中您輸入機器的windows密碼看看是否可以解決問題，如果您進行上述操作後機器的問題依舊，建議您可以按下面的方法操作看看是否能夠解決您遇到的問題： 1） 進入系統雙擊右下角的小盾牌圖標，開啟ProtectTools。點擊左上的HP ProtectTools,然後點擊下面的開始，然後點擊安全管理安裝程序（此時如果報錯需要將BIOS下的security中的allow reset of HP ProtectTools security key設置為enable，如果您無法進入BIOS進行設置建議您直接聯系金牌服務中心進行檢測處理） 2） 可能會出現一小段動畫，點擊左下的關閉將其關閉掉，然後在出現的界面點擊下一步（注意中間盾牌周圍的6個圖標都是不可點的，只是一個裝飾） 3） 在接下來的界面需要將Pro-Boot Security打上勾，然後點擊下一步 4） 接下來會要求輸入用戶的windows密碼，在輸入好之後點擊下一步 注意：a如果輸入空密碼會有錯誤提示，需要輸入非空密碼 b如果當時windows 賬戶 有密碼，則需要輸入正確的密碼才可以繼續 c如果當時windows 賬戶沒有密碼則此時輸入任意非空密碼都可，會自動將此密碼應用到該windows用戶賬戶。 d 當整個過程完成之後可以在windows中更改用戶的密碼，BIOS中相關用戶的密碼也會自動跟隨更改。 5） 接下來需要設置BIOS admin的密碼，需要符合復雜性的要求 註：a 如果之前在BIOS中設置過BIOS admin的密碼則需要輸入正確的密碼才可以 b 如果之前未在BIOS中設置過BIOS admin的密碼則輸入任意符合復雜性的密碼即可 6） 接下來會要求選擇登陸的方式，根據實際情況勾選，一般留一個密碼就可以了，然後點擊下一步 7） 接下來會要求做最後的確認，沒有問題的話點擊啟用就可以了，會創建相關的設置和BIOS賬戶 8） 點擊完成，完成設置 9） 點擊完完成之後會提示重啟，然後會要求設置 Hp-sparekey, 10） 重新啟動之後會有要求設置Hp-sparekey,的選項，選擇 DO NOT SHOW AGAIN 至此密碼設置完成。 註：請一定剛要記錄下您設置的BIOS administrator的密碼，如果忘記將沒有好的方法可以破解或清除BIOS administrator密碼。 11） 進入系統，雙擊右下角的小盾牌圖標，開啟ProtectTools。點擊左上的HP ProtectTools,然後點擊下面的開始，然後點擊安全管理安裝程序； 12）可能會出現一小段動畫，點擊左下的關閉將其關閉掉，然後在出現的界面點擊下一步（注意中間盾牌周圍的6個圖標都是不可點的，只是一個裝飾） 13）在接下來的界面需要將Pro-Boot Security上的勾取消，然後點擊下一步； 14）最後會向您確認是否關閉該功能，點擊確認； 15）最後會提示您已經關閉了此功能，點擊完成。下次開機不會有加電密碼了 16）開機連續點擊f10進入BIOS,會提示輸入密碼，選擇BIOS-admin登陸，並輸入密碼 17）進入之後點擊 Security --- Change Password 18）然後會要求你輸入舊的密碼，輸入之後會要求你輸入新密碼2次，此時留空就可以了 19）接下來需要清除 Pro-Boot設置的BIOS用戶的密碼，重啟之後連續點擊f10進入BIOS.經過上面的操作應該只有Pro-Boot用戶可以選擇了，輸入密碼進入BIOS.點擊security,發現Change Password為灰色不可選，正常。 20）點擊上面的User Management,然後點擊相應的用戶名，會提示是否要刪除 21）點擊Delete Account刪除該賬戶，並保存退出，所有密碼都清除完成。
希望以上回復能夠對您有所幫助。