Ⅰ 螢石雲賬號異常登錄不上
螢石雲視頻登陸不了原因可能如下;
1、可能是因為網路原因，從而導致無法登陸；
2、也可能是軟體自身故障，從而無法登錄；
3、也有可能是手機原因，導致無法登錄；
建議如下：
1、建議更換更好的網路連接，確保網路保障；
2、建議將軟體更新或者重裝一下軟體；3、建議重啟一下手機，確保手機沒問題；
4、若仍無登錄，建議撥打客服電話咨詢。
Ⅱ 螢石雲用戶名或密碼或驗證碼錯誤
是輸入的賬戶名和密碼是不對導致的。
打開螢石工作室，單擊左下角的設備管理，在設備管理頁面，單擊對應設備下方的高級配置，在高級配置頁面，單擊系統大於通道，單擊對應攝像機的修改，輸入攝像機的用戶名和密碼即可。