1. 中國銀行企業網銀怎麼安裝安控軟體
您通過瀏覽器打開「中國銀行全球門戶網站」（www.boc.cn），點擊右側「企業客戶網銀登錄」鏈接，進入企業網銀登錄頁面後可在登錄下方點擊「網上銀行登錄安全控制項」鏈接，下載並安裝。另外，如您使用中銀e盾，需同時下載「網上銀行登錄安全控制項」和「USBKey管理工具」並進行安裝。
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2. 中國銀行網銀控制項安裝不了怎麼辦
成功安裝了電子銀行客戶端軟體，打開後卻提示未安裝安全控制項您可以通過頁面下方的「網上銀行登錄安全控制項」超級鏈接手動下載、重新安裝安全控制項並重啟電腦，重新打開桌面客戶端軟體即可。您可致電中國銀行客戶服務熱線95566進行詳細咨詢。
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3. 中國銀行網上銀行登錄時的下載並安裝 Windows 或 Mac 「網上銀行登錄安全控制項」。是什麼
在櫃台開通個人網上銀行後，請進入中行門戶網站www.boc.cn，根據您申請的網銀版本，選擇首頁右上方的個人客戶網銀登錄或個人貴賓網銀登錄。首次登錄時，請在個人網銀登錄頁面下載並安裝「網上銀行登錄安全控制項」，不要到其他任何來歷不明的網站上下載控制項。安裝成功後即可使用個人網銀的用戶名和密碼進行登錄。
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4. 中國銀行個人網銀總是提示安裝控制項
請您一定要在登錄中國銀行頁面打開的情況下查看和操作。在登錄頁面打開的情況下查看「管理載入項」中是否兩項控制項都啟用，如有停用的設置為啟用即可。如果管理載入項中沒有上述兩項控制項，說明控制項沒有安裝好；請先卸載控制項，重新安裝，要注意使用有管理員許可權的用戶進行安裝。 查看管理載入項的設置：1.打開IE瀏覽器，選擇「工具（T）」-「Internet選項（O）」會彈出一個對話窗口，在這個窗口中選擇標簽「程序」，此時該窗口在的下半部分有按鈕「管理載入項（M）」，點擊進入，會打開另一個對話窗口；2.在最新打開的對話窗口的中間位置的列表中找到「BOCEditClass」和"BOCProcessProtectClass"項,分別點擊選中，選中後在本窗口的下部有單選按鈕「啟用（E）」和「禁用（D）」，請選擇「啟用（E）」，然後點擊「確定」，再點擊2次「確定」，關閉這些對話窗口即可。 另外，MAC系統上安裝調試流程如下：說明：目前中國銀行網銀系統在MAC電腦上僅支持Safari瀏覽器 1、MAC版密碼控制項的安裝 2、Safari瀏覽器打開中行網銀登錄頁面。下載MAC版密碼控制項安裝程序，並雙擊安裝。3、安裝成功後，可以通過下面步驟檢查安裝是否成功 1）使用Safari瀏覽器打開網銀登錄頁面。在左上角「Safari瀏覽器」中點擊「偏好設置..」2）在彈出的頁面中，選擇點擊「網站」，在頁面右下方「插件」里查看是否存在「npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin」。3）選中「npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin」插件，在右側「當前打開網站」中會顯示相應的網站，需確保狀態為「打開」。
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