『壹』 主機正常運行，電腦為什麼黑屏！
目前造成計算機黑屏的原因主要有兩個，一是硬體的故障，二是軟體的沖突，而二者的區別主要在於發生黑屏的位置，即是在開機時發生黑屏，還是在正常啟動機器後，在使用的過程中出現黑屏。
『貳』 電腦顯示器老是自動黑屏但是主機還是運行著的
開機黑屏顯示英文報錯是電腦常見故障之一，您可以通過下方與您電腦上顯示的英文報錯相符的標題以查看相應的解決方案（以操作提示的字母順序排序）：
溫馨提示：以下操作僅供嘗試修復，如您對計算機不是十分了解，建議聯系我們的在線工程師。
一、
開機黑屏報錯「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」
故障原因：
該報錯是由於計算機自檢硬碟存在安全范圍值以外的問題。
解決方案：
出現這種報錯，如果按Ctrl+Alt+Del重啟之後還可以正常進入系統，可以備份硬碟中個人重要數據後，恢復或重裝系統試一下，如果無效建議預約報修檢測硬碟。如果已經無法進入系統，有重要數據的情況需要聯系服務站看是否可以搶救數據（數據恢復會涉及費用）。
二、
開機黑屏報錯「A Hyper Transport sync flood error occurred on last boot」
故障原因：
該報錯一般是開機報AMD的HT匯流排錯誤。
解決方案：
如果這個報錯出現在AMD平台上，這個故障實際上是個軟故障，如果是WIN7或WIN10系統，使用隨機預裝系統和驅動就好了，如果一定要裝XP，可以升級音效卡驅動到最新的公版（6.1以上），如果無效或是其他機型，建議您預約報修讓工程師檢測處理。
三、
開機黑屏報錯「BOOTMGR image is corrupt.The system cannot boot」
故障原因：
該報錯一般是系統啟動文件損壞導致。
解決方案：
需要通過備份數據後恢復系統或者重新安裝系統來解決。
四、
開機黑屏報錯「check media」或「checking media」
故障原因：
該報錯是開機未找到正確的啟動項。
解決方案：
1、您可以開機等屏幕亮起後連續點擊鍵盤F12鍵，如能看到硬碟則選擇硬碟啟動，若可以正常進入系統，可在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Startup或Boot菜單，選擇Primary
Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項。
2、若F12啟動菜單可以看到硬碟，但選擇硬碟後無法進系統，建議備份數據，恢復或者重裝系統。
3、若F12啟動菜單看不到硬碟或者重裝系統無效，建議您預約報修檢測硬體。
五、
開機黑屏報錯「CMOS datetime not set 」或「 CMOS Battery Low CMOS Checksum Bad」
故障原因：
該報錯一般是 coms 電池沒電或者主板故障導致。
解決方案：
1、打開機箱，小心操作注意非損，嘗試拿掉COMS電池，拔掉主機後所有連接線，長按開機鍵10秒左右，重復三次操作，釋放靜電後，裝上電池再次開機嘗試。
2、進入bios設置正確的時間後保存退出嘗試，如果無效建議報修處理。
六、
開機黑屏報錯「CMOS Settings Wrong」
故障原因：
該報錯是由於CMOS設置錯誤。
解決方案：
出現這種報錯，您可以嘗試開機後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，按F9回車，恢復Bios默認設置，然後重新設置正確的日期和時間，再按F10保存退出，等待機器重啟。如果無效，建議預約報修檢測硬體。
七、
開機黑屏報錯「Default Boot Device Missing or Boot Failed」
故障原因及解決方案：
「Default Boot Device Missing or Boot Failed」
說明電腦沒有找到可啟動的設備。如果是已經安裝好系統的情況下仍然出現此提示，請按以下步驟進行:
1、關閉電腦，然後移除所有外部設備（如：U盤、移動硬碟、存儲卡等）後再開機測試；
2、重啟電腦進入BIOS檢查電腦的啟動項，硬碟是否是第一啟動項，可以調整硬碟為第一啟動項嘗試，設置後保存退出並重啟測試
3、使用Windows PE對系統盤分區進行激活，然後重啟測試
4、如果激活分區無效，您可以備份好重要數據，通過聯想一鍵恢復還原預裝系統或者重新安裝Windows系統。
八、
開機黑屏報錯「Error 0135：Fan failure」
故障原因：
CPU風扇或機箱風扇有問題
解決方案：
1、開機進入BIOS，按F9恢復BIOS默認，再按F10保存退出，看機器重啟後是否正常。
2、聽機器內部是否有異常響聲，確認一下是否有異物落入機器內部。如當前使用的是台式機，且您非常熟悉開箱操作，可在關機斷電後打開機箱檢查CPU風扇或機箱風扇連接是否正常，觀察CPU風扇或機箱風扇轉動是否正常，並嘗試清理CPU風扇或機箱風扇灰塵。
註：小心操作，清理時注意固定風扇螺絲是否緊固正常。
3、若風扇轉動異常或清理無效，建議您預約報修。
九、
開機黑屏報錯「Error 0162：Setup data integrity check failure」
故障原因：
此情況通常為CMOS掉電導致的時間復位。
解決方案：
1、出現error後，按 F1 進 BIOS
設置，按F9恢復默認值後，重新設置CMOS時間及日期F10保存測試。
2、如果是預裝 Win10系統，按F1進入 BIOS，將 CSM 選項調整為
Disabled。
十、
開機黑屏報錯「Error 0164：Memory size decreaserd」
故障原因：
該報錯一般是由於內存大小有變動，bios無法識別導致的。
解決方法：
建議進入 BIOS後F9恢復
BIOS，然後F10保存退出嘗試，無效的話建議報修檢測具體原因（註：恢復bios前請確認硬碟模式和引導模式等設置，恢復後需要修改回恢復前的狀態）。
十一、 開機黑屏報錯「Error 0199：sytem
security-secrtity password retry count exceded on last boot」
故障原因：
0199報錯為密碼輸入錯誤三次後機器報警，重啟後出現，有兩種情況會引起0199報錯：
1、開機密碼輸入錯誤；
2、硬碟密碼輸入錯誤。
解決方案：
一、需要先確認之前設置了哪類密碼，可以在此界面按F2，會顯示出設置的密碼類型，或者F1進入BIOS，不作操作直接F10保存退出，機器重啟後也會顯示出設置的是何密碼：
1、設置了開機密碼：
此界面下輸入正確的開機密碼，可以正常啟動計算機；
如果不知道此密碼，需要您向設置密碼的相關人員進行核實或者送到服務站檢測維修。
2、設置了硬碟密碼：
此界面下輸入正確的硬碟密碼後即可正常啟動系統；
如果不知道此密碼，需要您向設置密碼的相關人員進行核實或者送到服務站檢測維修。
十二、 開機黑屏報錯「Error 0200： Failure Fixed Disk
0」
故障原因：
該報錯是由於硬碟無法引導。
解決方案：
1、確認bios設置正確，您可在開機後連續點擊鍵盤F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，如當前使用Win7系統，則找到Bios下的Exit選項中的OS
Optimized
Defaults選項應為Disabled，如使用Win10系統則改為Enabled，Win7的Startup下的引導方式為Legacy，Win10為UEFI。
選擇Primary Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項。
然後按F10保存退出，等待機器重啟。
2、若無效建議您備份硬碟數據恢復或重新安裝系統，或者嘗試開機敲F10選擇storage
test檢測一下硬碟（部分機型帶有F10硬體檢測工具）。
3、若重裝系統無效或者檢測硬碟有報錯，建議您預約報修。
十三、 開機黑屏報錯「Error 0211：Keyboard not found」
故障原因：
該報錯是由於開機未檢測到鍵盤。
解決方案：
出現這種報錯，您先查看是否連接了鍵盤，或者關機斷電後移除鍵盤重新連接後開機測試，如果確定已正常連接鍵盤，也可以測試F1（部分機型為F2）能否進入bios，如果無法進入，更換鍵盤測試，如果均無效建議預約報修檢測硬體。
十四、 開機黑屏報錯「Error 00CE：Machine type and
serial number are invalid」
故障原因：
該報錯是bios機器型號和主機編號失效的提示，一般是由於刷新bios或者更換主板導致。
解決方案：
如果近期有刷新bios或者更換過主板，則是由於更新bios或者更換主板bios沒有刷好導致的，建議聯系服務站處理；如果沒有刷新過bios或者更換過主板，建議報修檢測具體原因。
十五、 開機黑屏報錯「Error 1802：Unauthorized
network card is plugged in…」
故障原因：
Error 1802：Unauthorized network card is plugged
in...，此報錯 一般是主板BIOS不支持網卡導致，也就是BIOS的白名單沒有這個型號的網卡。
解決方案：
1、如果您有新加裝的網卡設備，建議您關閉電源並卸下網卡後重新開機測試；
2、如果您最近更換過主板，可能是新主板的BIOS版本較低導致的，建議您聯系服務站工程師升級BIOS（升級BIOS有風險，不建議自行升級）；
3、如果沒有更換過主板也沒有加裝過網卡，建議您嘗試→進入BIOS，按F9恢復BIOS默認值後按F10保存退出後重新開機測試；
4、如果以上方案無效，建議您自助預約報修或聯系服務站協助檢修。
十六、 開機黑屏報錯「Error 1962：No operating system
found」
原因分析：
一、基本輸入/輸出系統（BIOS）沒有檢測到硬碟。
二、硬碟損壞。
三、物理硬碟驅動器具有一個不正確的主引導記錄（MBR）。
注意：一些第三方程序或磁碟損壞可以破壞一個MBR。
解決方案：
一、檢查是否已經插入外設，比如U盤，移動硬碟等，光碟機中是否有光碟也要進行查看，有的話去掉後再重新開機。
二、進入BIOS檢查電腦的啟動項，硬碟是否是第一啟動項，可以調整硬碟為第一啟動項嘗試，嘗試修改引導模式切換
UEFI 或 Legacy 引導，無效也可恢復BIOS默認值嘗試。
三、建議小心操作，注意非損，打開機箱重新插拔下硬碟連接線。
四、此報錯出現的原因也會是使用GHOST光碟/U盤裝系統未安裝成功導致，建議備份數據後更換安裝版系統嘗試重新安裝。
五、您也可以嘗試重啟電腦，在開機過程中，不停的點擊F10，進入檢測界面，如果電腦自帶檢測工具，可以檢測一下硬碟是否存在異常，協助排查故障。
六、如果以上方案無效，您可以在線報修。
十七、 開機黑屏報錯「Error loading operating
system」
故障原因：
「Error loading operating
system」表示「載入系統時出錯」，主要原因是主引導的扇區的損壞或者信息的錯亂導致的。
解決方案：
1、關閉電腦，然後移除所有外部設備（如：U盤、移動硬碟、存儲卡等）後再開機測試；
2、使用Windows PE對系統盤分區進行激活，然後重啟測試
3、如果激活分區無效，您可以備份好重要數據，通過聯想一鍵恢復還原預裝系統或者重新安裝Windows系統。
十八、 開機黑屏報錯「Error ATA Device configuration
Change Has occurred」
故障原因：
該報錯是由於硬碟或者光碟機設置被改變。
解決方案：
1、出現這種報錯，建議您先核實是否更新或者更換過硬體。
2、如果沒有，您可在開機後連續點擊鍵盤F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，如當前使用Win7系統，則找到Bios下的Exit選項中的OS
Optimized Defaults選項應為Disabled，Startup下的引導方式為Legacy。
3、如使用Win10，則Bios下的Exit選項中的OS Optimized
Defaults選項Enabled，Startup下的引導方式為UEFI。
4、如果無效建議預約報修檢測硬體。
十九、 開機黑屏報錯「floppy disk fail」 或「 A：drive
error」
故障原因：
該報錯一般是由於從軟碟機啟動失敗。
解決方案：
1、如果出現「floppy disk
fail」這種報錯，您可開機後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Devices下的Floppy
driver選項改為disabled。如果無效您可在Bios下找到startup或boot選項，找到Primary Boot
Sequence菜單，按"+"或"-"鍵將硬碟調整到第一啟動項。
2、如果出現「A：drive
error」這種報錯，與軟碟機報錯類似，但是如果出現報錯的機器沒有軟碟機的設置，您可以進入系統後右擊本地磁碟C選擇屬性，點擊工具，選擇查錯檢查磁碟，如果沒有報錯建議備份數據恢復或重新安裝系統，如果有報錯或重裝系統無效建議預約報修檢測硬體。
二十、 開機黑屏報錯「Free DOS」
故障原因：
該報錯是由於出廠只有DOS系統。
解決方案：
如果您的機器開機提示"Free DOS"則表示您的機器現在運行的是 DOS
系統，如果是剛開箱的機器則表示出廠不帶windows 操作系統。 需要您自己准備 window 系統鏡像安裝系統後使用，建議使用純凈版鏡像安裝。
二十一、
開機黑屏報錯「Hard Disk：S.M.A.R.T. Status Bad」
故障原因：
該報錯是由於支持 S.M.A.R.T
技術的硬碟可以通過硬碟上的監測指令和主機上的監測軟體對磁頭、碟片、馬達、電路的運行情況、歷史記錄及預設的安全值進行分析、比較。當出現安全值范圍以外的情況時，就會自動向用戶發出警告。
解決方案：
出現此類報錯，如您方便操作可先進入PE系統或將此硬碟外接至其他主機備份數據，嘗試恢復或重裝系統，若無效建議您預約報修檢測硬體。
二十二、
開機黑屏報錯「Invalid system disk.Replace the disk,and then press any key」
故障原因：
該報錯是由於開機未檢測到正確的啟動項，或者啟動項中沒有系統或系統已損壞。
解決方案：
1、如果您是插入了光碟或U盤想要安裝系統時出現這種報錯，建議您先確認一下使用的光碟或U盤里是否有正常能啟動的系統鏡像，如果有，您可以在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Startup或Boot菜單，選擇Primary
Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將安裝盤調整為第一引導項，然後按F10保存退出，等待重啟試一下。
2、如果您是在已經有操作系統，但啟動系統時出現這種錯誤，建議您關機斷電後移除全部非標配部件，台式機只保留電源線和顯示信號線開機測試。您也可以開機等屏幕亮起後連續點擊鍵盤F12鍵，如果能看到硬碟則選擇硬碟啟動。
3、如果可以正常進入系統，可在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Startup或Boot菜單，選擇Primary
Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項，然後按F10保存退出，等待重啟試一下。
4、如果無效建議備份數據後恢復或重裝系統。
二十三、
開機黑屏報錯「Invalid Partition Table」
原因分析：
該故障的原因一般是硬碟主引導記錄中的分區表有錯誤，系統規定只能有一個分區為活動分區，若分區表中含有多個活動分區標志時，主引導程序會給出Invalid
partion table的錯誤提示。
解決方案：
1、使用硬碟修復系統修復損壞的分區表，以下使用DiskGenius介紹修復此問題。
提示：操作前請務必備份硬碟上的重要數據，此操作有風險，需要在專業人士指導下慎重操作。
2、WINPE環境下運行DiskGenius，進入DiskGenius軟體界面後，點擊硬碟，右鍵選擇重建主引導記錄（MBR）；
3、屏幕將會有提示重建，點擊是；
4、確認操作後，重啟電腦，基本可解決這個問題；
5、如以上操作仍然無法修復，建議重建分區並安裝全新操作系統。
二十四、
開機黑屏報錯「Missing operating system」
故障原因及解決方案：
「Missing operating system」
說明電腦沒有找到可啟動的系統。如果是已經安裝好系統的情況下仍然出現此提示，請按以下步驟進行:
1、關閉電腦，然後移除所有外部設備（如：U盤、移動硬碟、存儲卡等）後再開機測試；
2、重啟電腦進入BIOS檢查電腦的啟動項，硬碟是否是第一啟動項，可以調整硬碟為第一啟動項嘗試，設置後保存退出並重啟測試
3、使用Windows PE對系統盤分區進行激活，然後重啟測試
4、如果激活分區無效，您可以備份好重要數據，通過聯想一鍵恢復還原預裝系統或者重新安裝Windows系統。
二十五、
開機黑屏報錯「Primary master hard disk fail」
故障原因：
該報錯是由於計算機自檢硬碟存在安全范圍值以外的問題。
解決方案：
出現這種報錯，如果按F1還可以正常進入系統，建議盡快備份硬碟中個人重要數據後，聯系服務站進行檢測維修硬碟。如果已經無法進入系統，有重要數據的情況需要聯系服務站看是否可以搶救數據（數據恢復會涉及費用）。
二十六、
開機黑屏報錯「Press esc for recovery menu」
故障原因：
該報錯一般是安裝GHOST
WIN7系統出現，安裝GHOST版本後會將WIN7的主引導記錄修改成GRUB4DOS，但又找不到（或根本就沒有）MENU.LST文件，由此出現該報錯。
解決方案：
如出現此類報錯，建議您確認當前操作系統是否為正版，如非正版操作系統建議您使用純凈版鏡像重裝系統。
二十七、
開機黑屏報錯「PXE-MOF：Exiting PXE ROM」
故障原因：
該報錯是由於設置了網卡啟動。
解決方案：
1、出現這種報錯，如果您不需要使用網路引導可以開機後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵，進入Bios找到Device選項下的Network菜單，將下面Boot
Agent改為Disabled，然後找到Startup或Boot菜單，選擇Primary Boot
Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項，再按F10保存退出，待主機重啟即可。
2、筆記本則在開機後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Bios下的Boot選項，將PXE
Boot to LAN選項改為Disabled，同樣將硬碟調為第一引導項，按F10保存退出，等待機器重啟即可。
3、如果無效，建議您預約報修檢測硬體。
二十八、
開機黑屏報錯「Realtek PCIe GBE Family Controller Series … DHCP…」
故障原因：
開機網卡啟動是由於網卡啟動設置了第一啟動項，或者檢測不到硬碟系統引導，硬碟系統無法啟動，故依次進行網卡啟動。
解決方案：
1、先進入bios看是否可以識別到硬碟，如果識別不到，建議報修檢測硬碟。
2、如果可以識別到硬碟，核實硬碟是否是第一啟動項，設置第一啟動項後看是否可以進入系統，如果依然開機提示網卡啟動，檢測不到系統引導多為系統問題，建議備份數據恢復或重新安裝。
3、如果重裝系統還是不行，建議備份數據，報修檢測硬碟。
二十九、
開機黑屏報錯「reboot and select proper boot device or insert boot media an selected
boot device and press a key」
故障原因：
該報錯是由於開機未檢測到可以啟動的設備。
解決方案：
1、出現這種報錯，您可在關機斷電後移除全部非標配部件，台式機只保留電源線和顯示信號線開機測試。
2、您也可以開機等屏幕亮起後連續點擊鍵盤F12鍵進入boot
menu啟動菜單，如果能看到硬碟則選擇硬碟啟動，如果可以正常進入系統，可在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Startup或Boot菜單，選擇Primary
Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項。
3、如果點擊F12鍵進入boot
menu啟動菜單後能看到硬碟但進不去系統，建議備份數據恢復或者重裝系統，如果重裝無效或啟動菜單中看不到硬碟，建議您預約報修檢測硬體。
三十、 開機黑屏報錯「Remove disks or other medie
press any key to restart」
故障原因：
該報錯是由於開機檢測到有外接設備。
解決方案：
1、出現這種報錯，您可在關機斷電後移除全部非標配部件，台式機只保留電源線和顯示信號線開機測試。
2、您也可以開機等屏幕亮起後連續點擊鍵盤F12鍵，如果能看到硬碟則選擇硬碟啟動，如果可以正常進入系統，可在重啟後連續點擊F1(部分機型為F2)鍵進入Bios，找到Startup或Boot菜單，選擇Primary
Boot Sequence選項，按"+"或"-"鍵將硬碟調整為第一引導項。
3、如果無效建議您預約報修檢測硬體。
三十一、
開機黑屏報錯「SMART Failure Predicted on Hard Disk 0」
故障原因：
該報錯是由於計算機自檢硬碟存在安全范圍值以外的問題。
解決方案：
出現這種報錯，如果按F1還可以正常進入系統，建議盡快備份硬碟中個人重要數據後，聯系服務站進行檢測維修硬碟。如果已經無法進入系統，有重要數據的情況需要聯系服務站看是否可以搶救數據（數據恢復會涉及費用）。
三十二、
開機黑屏報錯「The battery installed is not supported by this system」
故障原因：
該報錯是由於檢測電池與主板IC不匹配導致。
解決方案：
如果您更換過電池，建議換回聯想原裝電池；如果沒有更換過電池，建議報修檢測故障原因，可能是bios、電池或主板故障。
三十三、
開機黑屏報錯「There has been a signature failure」
故障原因：
該報錯是由於硬碟分區表出錯導致。
解決方案：
出現這種報錯，您可先備份硬碟數據，恢復系統或者對硬碟做全盤格式化操作然後重新創建分區再安裝系統，若無效建議預約報修檢測硬體。
***黑屏問題有非常多情況，很難一一展開，按照如上方法仍然無法成功，您可以點擊頭像進入「聯想商用服務」主頁，線上咨詢工程師解決問題。
『叄』 為什麼電腦會突然黑屏，但主機卻還是開著的
1、導致電腦黑屏的原因分兩種，一種是硬體另外一種是軟體，硬體黑屏在這里指的是內存條、顯卡、顯示器、VGA、DVI、HDMI線所導致的問題，軟體黑屏指顯卡驅動，擴展顯示器所導致的問題，導致電腦突然黑屏切無法打開系統大多數是因為硬體的問題。
2、只要能確保電腦是在運行中，那麼黑屏的原因就非常好排查，首先我們將顯示器的與顯卡的連接線重新插拔，然後在將顯示器上的連接線重新插好。
3、可以將顯示器的視頻線拔下來，然後再插上有些電腦插上去會有聲音，這時多半就會解決問題。如果依然無法解決問題，那麼看下自己的顯示器是不是設置錯誤模式了，例如HDMI線結果調成了使用VGA的模式，設置後就可以正常顯示電腦了
『肆』 電腦老是自動黑屏主機還在運行
電腦使用時突然黑屏多是由顯卡和內存造成的，顯示器、主板等其他配件的可能性不大。您應該把內存重新拔下來，用橡皮擦把金手指部分擦亮，同時也不要忘了把內存插槽上的灰塵打掃干凈，在重新插上內存時，要確保DIMM插槽兩邊的塑料卡口和內存的缺口嚴絲合縫。
對於一些較老或組裝的電腦，黑屏是比較容易出現的故障。電腦出現黑屏的硬體原因有多種，例如，顯示器損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良等。要排除黑屏故障，應採用排除、替換相結合的方法，其基本原則是先替換可疑性最大的電腦部件。
一、檢查電腦部件是否安插入牢靠
首先請檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機介面中，然後再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。
二、確認顯示器是否損壞
如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那麼請換一台確認正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那麼原因是顯示器可能損壞了。
三、確認風扇是否有問題
如果顯示器未損壞，請進一步檢查CPU風扇是否運轉。如運轉，可用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。
四、檢測CPU、顯卡和內存條
如仍出現黑屏，則可將除CPU、顯卡、內存條之外的所有組件取下，然後加電啟動電腦。如果內存有故障，應會有報警聲。如果不是內存原因，請換一個正常的CPU，開機重新檢測。如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。
除了硬體方面的原因引起黑屏現象外，也有以下三個方面的「軟」原因可能會引發「黑屏」。 軟
一、硬體加速設置過高
硬體加速可以使得要處理大量圖形的軟體運行得更加流暢，但是如果電腦硬體加速設置得過高，則可能導致「黑屏」現象。為解決「黑屏」故障，請首先嘗試降低硬體加速。
1、單擊Windows「開始」菜單，單擊「控制面板」，然後雙擊「顯示」。
2、選擇「疑難解答」選項卡，在「硬體加速」下，將滑塊從「全」逐漸拖動到接近「無」的位置。
3、單擊「確定」按鈕。
二、禁用3D加速或升級顯卡驅動程序
如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那麼當運行游戲或多媒體程序時，可能會出現「黑屏」故障。
1、單擊「開始」，再單擊「運行」，然後在「打開」框中鍵入「dxdiag」，並按下回車鍵。
2、選擇「顯示」選項卡，在「DirectX功能」下單擊「測試Direct 3D」按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中沒有出現一個旋轉的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊「Direct 3D加速」後的「禁用」按鈕，以禁用該功能。
如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產廠商聯系，更新驅動程序，以使其支持DirectX的3D加速。
三、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容
DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，並安裝不能正常驅動的驅動程序，請確認使用的顯卡驅動程序是否正確。
1、單擊「開始」，再單擊「控制面板」，然後雙擊「系統」。
2、選擇「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」按鈕，然後單擊「顯示卡」或者「顯示適配器」前的「+」號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然後單擊「屬性」按鈕。
3、選擇「驅動程序」選項卡，單擊「驅動程序詳細資料」按鈕，以顯示所使用的顯卡驅動程序。如果所使用的驅動程序與顯卡不兼容，那麼你請在「驅動程序」選項卡中，單擊「更新驅動程序」按鈕，然後按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅動程序。