A. 電腦開機出現黑屏左上角有白色閃爍游標 是什麼原因 怎麼解決
分析：出現這個游標，說明引導文件損壞，需要重裝系統。
處理：電腦安裝系統方法很多，以下所列可擇一操作。
1、硬碟安裝：開機或重啟後按F11鍵或F8鍵，看有沒有安裝一鍵GHOST或類似軟體，有則選擇一鍵還原按回車確定，進入一鍵還原操作界面後，再選擇「還原」確定即可。如果以前剛裝機時進行過一鍵備份，則能恢復到備份時的狀態。
另外，如果能夠進入現在的系統或開機時按F8能夠進入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系統文件，然後手工運行GHOST程序裝載系統GHO文件也能重裝系統。
2、U盤安裝：如果沒有一鍵還原，則使用系統U盤重裝系統。啟動U盤製作及U盤重裝系統的操作步驟為：
（1）製作啟動U盤：到實體店買個容量8G以上的U盤，上網搜索下載老毛桃或大白菜等啟動U盤製作工具，將U盤插入電腦運行此軟體製作成啟動U盤，再到系統之家或類似網站下載WINXP或WIN7等操作系統的GHO文件，復制到U盤或啟動工具指定的U盤文件夾下並按要求重命名。也可以上網搜索下載ISO格式的系統鏡像文件（內含GHO系統文件或完整的系統安裝文件），通過ultraiso等工具釋放到U盤製作成包含系統的啟動U盤。
（2）設置U盤啟動：開機按DEL鍵（筆記本一般為F2或其它）進入BIOS設置界面，進入BOOT選項卡設置USB磁碟為第一啟動項（註：部分電腦需要在此時插入U盤進行識別才能設置），再按F10保存退出重啟。部分新主板支持開機後連按F12或F11進入啟動選項菜單，可不進CMOS界面直接選擇U盤或其它需要的啟動項啟動電腦。
（3）U盤重裝系統：插入U盤啟動電腦，進入U盤功能菜單之後，選擇「安裝系統到硬碟第一分區「，回車確定後按提示操作，電腦會自動運行GHOST軟體並自動搜索U盤上的GHO文件克隆安裝到C區，整個過程基本無需人工干預，直到最後進入系統桌面。
B. 突然停電後電腦又開機發現黑屏，只有滑鼠箭頭怎麼辦
進入系統能看到滑鼠，說明此時系統並非真的黑屏，只是顯示黑色而已，滑鼠指針顯示是正常的，說明顯示器與電腦主機均無異常，是操作系統出現故障了，可以通過以下方法解決：
1）嘗試在系統下按「ctrl+alt+del」調出任務管理器，若能調出，將explorer進程強制結束，再在任務管理器左上角的文件菜單處單擊，選擇「新工作」重新輸入「explorer.exe」重建explorer進程
2）開機後嘗試進入安全模式，將顯卡驅動卸載後重新啟動或選擇最後一次正確配置來進入系統
3）如果以上方法都無效，用戶只能重新安裝系統了