A. 電腦安裝了綠盾，文件被綠盾EIS終端加密過（加密後圖標有個鎖的符號），
不會有這個情況呢，我之前也有用過天銳綠盾的加密軟體，文件加密之後，就會有個小鎖，如果我重裝系統或者卸載了加密軟體，文件還是加密的。我重新裝上加密軟體之後，就能看到鎖了，能正常打開，沒碰到你說的情況。 不過倒有個可能，是不是剛裝上的時候鎖沒顯示，後面突然顯示了？可能不是你說的情況，你可以聯系他們的技術咨詢看看