你說的是一體機吧？一體機需要安裝完整列印程序.你可以在列印機驅動網上找一下相應型號的綜合驅動,安裝上就完事了。
⑵ 列印機掃描與電腦連接失敗怎麼辦
1. 用列印機掃描文件到電腦上傳送失敗怎麼回事
設置問題，電纜線連接問題，驅動問題等等，其解決方法是： 拔出連接線，重新按照列印機安裝說明書要求。
1.在瀏覽器輸入網路列印機IP地址，選擇 目的地注冊 看到 通訊簿列表。
2.以「hello」為例，選擇「編緝」，進入後對應設置。
3.這一步很簡單，直接看圖就可以。
2. 列印機掃描不到電腦上是怎麼回事
應該是電腦列印機驅動掃描列印機，而不是列印機掃描電腦。
列印機驅動發出列印命令後，驅動程序就需要掃描該列印機連接電腦的埠。如果掃描到列印機，驅動程序就會將需要列印的內容發送給列印機，電腦與列印機建立正常的通訊後，列印機就會讀取需要列印的內容，執行列印。
如果電腦掃描不到列印機，有兩個可能：
1. 驅動安裝不正確，找不到與驅動匹配的列印機。
2. 數據線沒有連接好，或者數據線質量較差。
3. 列印機後台唯困謹服務程序沒有開啟。
3. 電腦可以列印但是無法連接掃描儀
可以按照以下的步聚來解決問題：
一.首先是檢查你的電腦主板或列印機連接線是否損壞：
方法：在「控制面把」里把列印機驅動和驅動相關軟體全部卸載掉，然後將列印機的連接線（USB或並口線）接到電腦上，打開指基列印機電源，然後依次點擊「開始菜單」-「設置」-打開「列印機和傳真機」，在裡面點右鍵「添加列印機」-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上「自動檢測並安裝即插即用列印機」）。如果能檢測到列印機，那就表示你的列印機沒有問題。反之，那就是電腦主板的問題了，需要送到維修站修了.
二. 再確認系統服務是否開啟：
方法： 在「我的電腦」上點右鍵「管理」-「服務和應用程序」-「服務」-在裡面找到「Print Spooler」這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點「啟動」再把「啟動類型」選為「自動」。如果這項服務啟動失敗，建議你重裝系統。
三. 接著是檢查列印機狀態是否正常，方法如下：
打開控制面板里的「列印機和傳真」在裡面找到你的列印機圖標，看看它的狀態是什麼？
1. 如果是灰色的，那表示你的列印機和計算機沒有通信，可參照第一條和第四條來找答案；
2. 如果狀態是「暫停」的話，那就雙擊圖標，在「列印機」菜單里在「暫停尺槐使用」上單擊把前面的「對勾」去掉。
3.如果狀態是「離線」的話，那就雙擊圖標，在「列印機」菜單里在「離線使用列印機」上單擊把前面的「對勾」去掉。
4. 你好,我的列印機掃描功能怎麼連接不上電腦啊
您好，感謝您選擇惠普產品。
電腦要掃描，首先需要安裝好驅動，然後電腦上開始-程序中會有hp 的對應掃描圖標。
如果沒有，說明驅動安裝不完整，重新安裝驅動
如果有掃描圖標，但是掃描報錯，需要檢測通訊是否正常。
如果以上信息對您有幫助，建議採納，方便後來客戶解決相同的問題。
如果還有問題，建議繼續追問，告訴我們您列印機型號是什麼，電腦操作系統是什麼，列印機和電腦如何連接使用，u *** 直接連接，還是網路方式使用，我們收到以後會針對您的問題，繼續幫您解答。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
⑶ 列印機無法掃描怎麼辦 4種原因及解決方法
1、列印機的警報沒有解除：在掃描過程中，列印機顯示計算機故障或繁忙，接著就不能正常掃描了，遇到這種情況，趕快拔掉列印機電源，10秒鍾以後再插上，列印機就能正常掃描了，如果不接觸這個警報，列印機就會一直僵持下去。
2、列印機與電腦之間的線路沒有連接好：這個原因很好檢查，如果列印機出現不能掃描的情況，我們可以接著檢查一下列印機還能不能列印，如果不能列印，那很有可能就是列印機與電腦之間的線路沒有連接好，列印機與電腦的介面有兩個，一個是usb介面，另一個是並口介面，列印機與usb介面連接的線路不能超過1.5米，超出這個長度，就會影響列印數據的傳輸，影響列印機的掃描，這個時候我們可以通過更換不合格的線路解決問題，如果是並口線路的問題，就需要檢查並口模式的選擇是否正確，具體的模式設置需要聯系電腦廠商，因為各個電腦的甚至要求可能有所不同。
3、掃描程序缺失：列印機的掃描程序包括掃描軟體和掃描驅動兩個部分，兩個程序安裝完整才能使列印機正常掃描，否則就會出現列印機不能掃描的情況。沒有安裝掃面軟體，列印機就不會掃描，檢查這個原因，我們可以在 電腦桌 面點擊「開始」，選擇「程序」，如果「程序」裡面顯示有smarthru4目錄就表明安裝了掃描軟體，如果沒有就是沒有安裝，我們接著安裝好掃描軟體就可以解決問題了。沒有安裝掃描驅動，列印機也不能掃描，我們打開smarthru4目錄，選擇「掃描至」，接著點擊「設置」，在「設置」界面的右下角有一項「掃描儀驅動程序」，如果這裡面是空白的，說明電腦沒有安裝掃描驅動，將掃描驅動安裝好就能解決問題了。
4、電腦系統與列印機的掃軟體不兼容：如果上面三種解決方法都不能解決問題，我們可以考慮是電腦系統與列印機的掃描軟體出現不兼容的情況，這個時候我們可以換另外一台電腦試一試，問題可能就解決了。
⑷ 列印機不能掃描了怎麼回事
不能掃描的情況一般是因為驅動和設置方面的問題。可以從安裝驅動，電腦設置方面進行解決，具體操作如下：1、驅動檢查打開添加刪除程序對話框，（雙擊我的電腦，打開控制面板，雙擊添加刪除程序）看看裡面有沒有掃描儀和列印機的驅動程序，檢查列印機驅動是否正常，可以嘗試重裝驅動；列印窗口注意查看列印機型號選擇，如果列印窗口列印機型號不正確就不能列印，也不能掃描。2、系統設置掃描功能需要電腦的畫圖功能支持，打開畫圖程序，在文件下拉菜單內有「從掃描儀和照相機（A）命令，掃描儀如果已經安裝驅動，那麼此時會呈黑色顯示，當掃描儀電源接通，數據線連接正常以後點擊一下就會出現掃描儀。一直按確定即可實現掃描功能。該答案適用於HPDeskJet2132等大多數列印機型號。