1、按「ctrl+alt+del」組合鍵,調出任務管理器,點擊「詳細信息」;
4、建議暫時卸載第三方安全類殺毒軟體測試;
5、重新啟動電腦,查看故障是否徹底解決。
B. 電腦開機黑屏只有一個滑鼠箭頭
電腦開機黑屏只有一個滑鼠箭頭,原因如下:
1、首先先看看是不是主機電源線與顯示器的連接線沒有連接好,連好之後應該就可以使顯示主頁面了。
2、如果開機後有聲音,然而顯示器一直沒反應,那麼除了VGA線松的可能以外,很有可能是顯示器電源線、電源或顯示器裡面的電路板損壞導致,那麼就只能替換電源試試,如果還是沒有可能是顯示器壞了。
3、還有一種可能就是出現系統不兼容情況,需要升級系統進行解決。
以上幾種情況一一排除即可恢復電腦黑屏情況。
C. 突然停電後電腦又開機發現黑屏,只有滑鼠箭頭怎麼辦
進入系統能看到滑鼠,說明此時系統並非真的黑屏,只是顯示黑色而已,滑鼠指針顯示是正常的,說明顯示器與電腦主機均無異常,是操作系統出現故障了,可以通過以下方法解決:
1)嘗試在系統下按「ctrl+alt+del」調出任務管理器,若能調出,將explorer進程強制結束,再在任務管理器左上角的文件菜單處單擊,選擇「新工作」重新輸入「explorer.exe」重建explorer進程
2)開機後嘗試進入安全模式,將顯卡驅動卸載後重新啟動或選擇最後一次正確配置來進入系統
3)如果以上方法都無效,用戶只能重新安裝系統了