『壹』 筆記本電腦開機就這樣怎麼辦
請仔細看:
X系統不能正常啟動,不外乎五種常見的症狀:
☆屏幕上是一個空盪盪的猜物藍色屏幕,也許還能見到一個表示進程的圖標,看起來象一個五彩的死亡風水輪或是旋轉的圓盤。
☆屏幕上是一個破裂的檔案夾,一個禁止的符號,或者是一個多國文字的「內核混亂」提示框。
☆屏幕上是個空盪盪的灰色屏幕。
☆屏幕上閃爍著問號。
☆沒有上面的任何一種症狀,機子就是沒有反應。
屏幕上空盪盪的,只有藍色屏幕,有時還有一個表示進程的圖標,好象一個五彩的死亡風水輪或者是旋轉的圓盤
遇到這種症狀,可以依次做以下的九個步驟,幫助我們一步一步找出症結的所在,最終排除不能啟動的故障。雖然其中有些方法有比較強的技術性,但你還是可以嘗試一下用這些方法去修復系統:
1. X系統在啟動的時候會預覽古典平台系統9的系統文件夾里的字型檔,如辯辯沒果裡面的字體受損,會導致X系統不能啟動。
提示:安裝或更新到X 10.2.4或以後的版本可以避免這樣的問題發生。也就是說,如果你的系統已經是X 10.2.5以上的系統,那麼出現這樣的症狀,必不會是由古典平台的系統字型檔引起的,可以跳過這一步不做,而直接到第2步。穗拿液
方法:
⑴將機子從系統9啟動(或者用系統9的光碟),假如你的機子只能從X系統啟動,則啟動到安全模式,也就是啟動的時候按下Shift鍵。
⑵將系統9的系統文件夾內的字型檔文件夾拖到桌面上。
⑶重新啟動到X系統。
如果x系統啟動正常了,說明問題就出在古典系統的字型檔上。往後就是只有重裝古典系統的字型檔,徹底修復這個故障。假如問題依舊,請進入下一步。
2. 移除不兼容的第三方啟動項目。
⑴將機子從系統9(或者用系統9的光碟)啟動,假如你的機子只能用X系統啟動,則將系統啟動到安全模式。
⑵打開X系統的啟動磁碟。
⑶將第三方啟動項目拖出/Library/StartupItems和System/Library/StartupItems文件夾,臨時放在一個地方。如果你不能確定一個項目是第三方還是蘋果系統中安裝的項目,就不要拖出來好了。
⑷重啟機子到X系統。
如果問題解決,就能確定是第三方啟動項目導致不能啟動系統。但如果情況依舊,則進行下面的步驟。
3. 不兼容的登陸項目也可能造成這個症狀
⑴如果是Jaguar以後的系統,可以用安全模式啟動機子。
⑵從蘋果菜單上選系統預置。
⑶在帳戶控製版中將所有的登陸項目移去,如果是Jaguar系統則直接在系統預置上選選登陸項目並移去。
⑷重啟系統。
⑸如果系統啟動恢復正常,則再將剛才移除的登陸項目一個一個加入。每加入一個,啟動一次系統,直到找到不兼容的登陸項目,將它刪除。
如果將所有登陸項目都移除也未能排除故障,說明問題不是出在登陸項目的兼容問題,則進入下一步。
4. 如果在系統的網路預置中選擇了「啟動TCP/IP程序時自動聯接」,有時候會導致這個症狀。這樣就需要刪除這個預置文件。刪除預置文件後需要重新設置你機子的所有網路設置。
⑴將機子啟動到單用戶模式(啟動時按下Command S鍵,直到出現文字界面才松開)。
⑵輸入:mount -uw /,按回車。注意,-uw與/之間有空格。
⑶輸入:mv /var/db/SystemConfiguaration/preferences.xml/preferences.old,按回車。
⑷輸入:reboot,按回車。
這樣處理後如果仍然不能啟動,則進入攜納第5步。
5. ⑴將機子啟動到單用戶模式。
⑵輸入:mount -uw /,按回車。
⑶輸入:mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old,按回車。
⑷輸入:mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old,按回車。
⑸輸入:reboot,按回車。
如果以上處理後仍然症狀依舊,執行第6步。
6. 重置部分許可權
⑴將機子啟動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁碟。方法是輸入:/sbin/fsck -f,按回車。
⑶輸入:mount -uw /,灶慶按回車。
⑷輸入:chmod 1775 /,按敏稿回車。
⑸輸入:reboot,按回車。
注意:如果執行上面任一步驟都已能解決問題,修復到此為止。
7. 如果X系統在開機時自動登入你的帳戶,而不需輸入你的登陸密碼,就做下面的處理。否則直接進入第8步。
⑴將機子啟動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁碟。
⑶輸入:mount -uw /,按回車。
⑷輸入:cd /Users/[受影響的用戶名]/Library。例如,受影響的用戶名如果是wally,則輸入:cd /Users/wally/library,按回車。
⑸輸入:mv Preferences Preferences_old ,按回車。
⑹輸入:mv Caches Caches_old,按回車。
⑺輸入:reboot,按回車。
如果現在你能成功啟動和登陸你的帳戶,則進行下面的步驟來徹底根治這個故障:
⑻打開實用文件夾里的「控制台」程序(Consale),從「文件」菜單上選「打開記錄」:
⑼在「轉到:」的框里輸入:/var/log/system.log,點擊「打開」按鈕。
⑽從「編輯」菜單選「查找」。
⑾在「查找:」框內輸入:parse failed,然後點擊「下一個」按鈕。
⑿查看整個日誌,找出與下面相類似的記錄:
{date} Dock[500] CFLog (0): (): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.dock.plist --
/Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashmp: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
⒀將找到的每一筆Parse failed記錄上顯示的所有帶.plist後綴的文件,從~/Library/Preferences_old folder文件夾中移除。~代表你用戶名的文件夾。
⒁重復⑿到⒀的步驟,直到將所有與parse failed記錄顯示的有.plist後綴的文件都移除。
⒂在Finder中重新給~/Library/Preferences文件夾命名為「Preferences_new」。
⒃將Preferences_old文件夾改名為「Preferences」。
⒄從蘋果菜單上選退出登陸。在登陸窗口再出現後重新登陸。
注意:如果此時問題得以解決,則立即終止於此。否則直接跳到第9步。
8. 如果系統雖能啟動,但出現每次登陸都會重新啟動機子,進行下面的步驟:
⑴啟動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁碟。
⑶輸入:-uw /,按回車。
⑷輸入:cd /Users/(受影響的用戶名)/Library。
⑸輸入:mv Preferences Preferences_old。
⑹輸入:reboot,按回車。
如果此時你能成功登陸進入Finder,則按下列步驟徹底根除這個故障:
⑻打開實用文件夾里的「控制台」程序,從「文件」菜單上選「打開記錄」。
⑼在「轉到」欄輸入:/var/log/system.log,點擊」打開「按鈕。
⑽從「編輯」菜單選「查找」。
⑾在「查找」欄輸入:parse failed,然後點擊「下一個」按鈕。
⑿查看整個日誌,找出與下面相類似的記錄:
{date} Finder[500] CFLog (0): (): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.HIToolbox.plist -/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashmp: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Finder.crash.log
⒀將找到的每一筆Parse failed記錄上顯示的帶.plist後綴的文件,從~/Library/Preferences_old folder文件夾中移除。
⒁重復⑿到⒀的步驟,直到將所有與parse failed記錄有關的.plist後綴的文件都被移除。
⒂在Finder中重新給~/Library/Preferences文件夾命名為「Preferences_new」。
⒃將Preferences_old文件夾改名為「Preferences」。
⒄從蘋果菜單上選退出登陸。在再出現登陸窗口重新登陸。
9. 如果故障仍然存在,則按照後面關於排除「空白灰屏故障」的步驟去做。
屏幕出現破裂的文件夾圖標,一個禁止的符號,或者五國語言的內核混亂的信息框。
當內核出現混亂時,熒屏上的視像頂端會顯示出黑底白字的信息。信息是以這樣的類似句子開頭的:「Unresolved kernel trap」。在Puma系統,出現內核混亂顯示的是一個破裂的文件夾,而在Jaguar系統及Panther系統,則不會有破裂的文件夾出現,而是一個禁行的路標符號,
1. 出現這樣的症狀,通常是因為一些檔案或者文件夾被非法移除,被替代或者損壞所致。當然也可能是因為機子內部的某些硬體或軟體引起的,必須避免這樣的問題發生。某些系統項目和文件夾在X系統中是不可見的,比如「mach_kernel」。但是如果機子是從系統9啟動,或者是啟動一些能看到系統隱形檔案的程序,這些檔案就變成可見的了,將會被不經意地刪除,造成X系統無法啟動。
下列的X系統啟動磁碟根目錄中的系統項目,絕對不可以刪除、變更或移動到別的地方:
◆mach_kernel(不可見的檔案)
◆應用程序(可見的文件夾)
◆automount(不可見的文件夾)
◆資源庫(可見的文件夾)
◆系統文件夾
◆用戶文件夾
有時候mach_kernel這個檔案損壞,可以從系統9啟動機子,插入X的系統光碟,打開這個光碟,可以看見一個同樣的mach_kernel檔案,將這個檔案拖入X系統的啟動磁碟,在出現的替換對話框中選擇將原來磁碟中的mach_kernel檔案替換。然後在啟動磁碟控制板上選X系統為啟動磁碟。重啟系統後如果問題解決,可以就此打住。如果問題依舊,就不得不重裝系統。
2. 有時候即使上述的檔案或文件夾的狀態沒有被變更,也可能出現上面的症狀,這樣就需要進一步的排查。如果你確定它們仍然在正確的位置上,則可以做以下的處理:
⑴重置NVRAM和PRAM,改變系統的某些設置。重置NVRAM的方法:啟動到開啟固件程序,輸入:reset-nvram,按回車。輸入:reset-all。
⑵然後按X鍵,強迫機子從X系統啟動。如果這步能啟動到X系統,則需要重新在系統預置中選擇X系統啟動磁碟。如果仍不奏效,則進入下一步。
⑶從系統9啟動(系統光碟或磁碟啟動都可以),打開啟動磁碟控制板,選擇X系統的磁碟為啟動磁碟。
⑷關閉啟動磁碟控制板。
⑸重新啟動機子。如果問題解決,可以就此打住。
⑹如果問題依舊,必須重裝系統。如果用系統安裝光碟啟動機子,要確保這個系統光碟對你的機子不是太舊。因為較新的機子不可以用早期的X系統啟動。比如,iBook G4不可以用Jaguar系統來啟動。
3. 一些硬體會在啟動的時候引起內核混亂。如果你安裝了下列硬體,檢查一下看是否這些硬體引起的故障:
◆AirPort Extreme Card
◆Matrox RTMac Card
◆128-Bit 2D/3D Professional Graphics Card
◆PC Card Modem
4. 有些應用程序的安裝器也可能導致這個故障。更新到Jaguar的10.2.1版本會引發這個故障。也就是說,更新到10.2.8就不會有此類系統啟動的問題。
如果經過上述的排查方法問題依然如故,則只好按下面的「空白灰屏」的症狀去排除故障。
啟動時出現「空白灰屏」
⑴檢查一下你的機子是否已經安裝了最新的固件更新程序。如果沒有,請立即下載安裝。
⑵除了蘋果的鍵盤和滑鼠,斷開所有周邊設備的聯接,包括所有ADB,Serial,USB,Firewire,SCSI和PCMCIA界面的設備。如果這樣能解決問題,將斷開的設備分別接上。每次只接一台並啟動機子,直到找出有問題的周邊。
⑶移去第三廠家的硬體升級,比如內存條,CPU升級卡,PCI卡等。如果這樣能排除故障,再將這些硬體一個一個裝回去,每次裝一件並啟動,直到找出有問題的硬體。
⑷從X系統光碟啟動機子,用「磁碟工具」檢修
硬碟。必要時進入單用戶模式用fsck程序來檢修。
⑸如果方便的話,重置你的電腦的電源管理單元(PMU)。
屏幕出現閃爍的問號
出現這樣的症狀通常是機子找不到系統。往往在問號出現之後,會有兩種不同的結果:經過一段時間的延遲之後,機子找到系統並啟動;最終機子都不能啟動。
如果是前者,一般在啟動磁碟控制板上重新選定啟動磁碟就可以排除了。如果是後者,就必須按照下面的步驟去排除:
⑴用系統光碟啟動機子,用磁碟工具修理磁碟,然後再試試從磁碟啟動系統。
提示:如果你的磁碟不能在光碟啟動機子後被裝上,執行重置PRAM,然後再試用光碟啟動。如果重置PRAM後磁碟仍然不能裝上,就必須送蘋果技術中心修理了。
⑵重新選擇X系統的啟動磁碟,也可以啟動時按下X鍵。
⑶如果仍不能奏效,重置PRAM。
⑷檢查和排除SCSI的周邊設備故障。比如不正確的ID設置,終止器或者SCSI電纜都可能引起這個故障。按下面的方法排除:
①關閉系統。
②關閉所有聯接的設備。
③從電腦上全部拆除SCSI鏈的聯接。如果你有安裝了第三方的SCSI卡,也將它拔除。
④重啟系統。
⑸如果這些措施都未能排除故障,用系統光碟啟動機子,重裝X系統。如果用光碟啟動後你的磁碟不能裝上,將機子送修。
沒有任何症狀,就是不能啟動,系統毫無反應。
⑴如果乙太網線聯接著你的電腦,暫時拔除網線然後啟動。如果你已經激活了NetInfo管理程序,暫時將它關閉。
⑵不可將下列的系統檔案及文件夾改名或移動到別的地方:
◆應用程序(可見的文件夾)
◆automount(不可見的文件夾)
◆資源庫(可見的文件夾)
◆mach_kernel(不可見的檔案)
◆系統文件夾
◆用戶文件夾
⑶遵循「空白灰屏」故障排除法的指南做。
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