⑴ BitLocker藍屏進不去系統也不知道賬號密碼，是一台surface 4
電腦開機藍屏BitLocker鎖了怎麼解決？許多用戶在使用電腦的時候，開機電腦藍屏顯示需要BitLocker密鑰來恢復驅動器，遇到這種問題我們應該怎麼解決呢？其實方法非常簡單，下面小編就帶著大家一起來具體看看吧！
操作方法：
方法一：前提【電腦使用微軟賬戶登錄】
在其他設備上登錄【微軟賬號】，地址——【登錄你的微軟賬號】
找到【自己的設備】，查看【Bitlocker】密鑰
登錄進去能看到【設備】，找要解鎖的那台
選擇【安全和保護】
進去往下滑，找到【管理恢復密鑰】，裡面有密鑰——會有很多組，找和電腦藍屏里，前面數字一致的那組
點擊【管理恢復密鑰】
進去找到ID和自己藍屏畫面上【恢復密鑰ID】前8位一樣的那串密鑰
畫框的部分就是【密鑰ID】，輸入【密鑰ID】匹配的【48位數字密鑰】，即可進系統。
方法二：
使用系統之家裝機大師來格式化全盤重裝系統。
一、U盤啟動盤製作
1、進入工具後，在最上方選擇U盤啟動，保留默認的格式，點擊開始製作。
2、工具會自動提示是否開始製作。注意：製作工具將會清理U盤中所有的數據且不可恢復，請提前存儲U盤中重要數據文件。
3、等待U盤製作完畢。
4、U盤製作完畢後，工具會進行提示，並且顯示當前電腦的開機U盤啟動快捷鍵。
5、製作完畢後，需要測試當前U盤啟動盤是否製作完成。需要點擊 右下方模擬啟動-BIOS啟動。
6、稍等片刻，成功顯示此界面則為成功。
7、然後用戶需要將下載好的系統移動到U盤中即可。
二、U盤裝系統
1、查找自己電腦主板的U盤啟動盤快捷鍵。
2、U盤插入電腦，重啟電腦按快捷鍵選擇U盤為第一啟動項。進入後，鍵盤鍵選擇第二個【02】啟動Windows10PEx64（網路版），然後回車。
進入PE系統後，打開桌面的DG硬碟分區工具。
然後在左側的選框中選擇整個磁碟。
然後點擊上方快速分區，根據自己的需求針對磁碟進行分區，然後點擊確定即可。
3、然後，點擊桌面的一鍵重裝系統。
4、打開工具後，點擊瀏覽選擇U盤中的下載好的系統鏡像ISO。選擇後，再選擇系統安裝的分區，一般為C區，如若軟體識別錯誤，需用戶自行選擇。
5、選擇完畢後點擊下一步。
6、此頁面直接點擊安裝即可。
7、系統正在安裝，請等候。
8、系統安裝完畢後，軟體會自動提示需要重啟，並且拔出U盤，請用戶拔出U盤再重啟電腦。
9、重啟後，系統將自動進入系統安裝界面，到此，裝機就成功了！
⑵ 電腦硬碟並沒有加密，但現在每次都會跳出來bitlocker加密，進不去硬碟怎麼辦
首先考慮是不是USB介面存在問題，找一台 台式機，然後把移動硬碟插到主機後USB上，看看是否能夠打開到輸入密碼界面，如果還是不可以，那就可能加密出現問題了。出現壞道之類的問題引起的。那就需要具體檢測分析了。
還有其他疑問，追問或者網路私信。
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