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一般來說,會造成藍色畫面錯誤的原因,您可能會遇到以下四種狀況
1. 執行Windows更新後發生
2. 安裝硬體後發生
3. 安裝或更新軟體(包含驅動軟體/應用程序)後發生
4. 其他因素(即非上述情況造成的異常)
一,前三項的解決方式,主要是回朔到之前的正常情況。
若是Windows更新後發生的異常,則移除近期的更新;
若是安裝硬體後發生的異常,則移除硬體;
若是安裝或更新軟體後的異常,則移除或回退上一版本軟體。
● 如何透過設備管理器回退上一版本的驅動程序
1) 於[開始]點擊滑鼠右鍵(1),並點選[設備管理器](2)。
二,若是其他因素造成的藍色畫面錯誤,請參考下列步驟進行排除
a. 前置作業
● 移除外接裝置,例如外接硬碟,列印機,記憶卡,光碟機內的光碟片,也包含卡片閱讀機內的轉接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 執行系統更新和驅動更新到最新。
b. 系統還原
請在備份後,進行系統還原。
若您的問題並未解決,請聯系官方售後檢測。
C. 電腦剛開機出現「你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動」怎麼辦
電腦剛開機出現「你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動」時最根本、最直接、最有效的解決辦法是重裝系統。如果暫時不想重裝系統也可以嘗試以下操作:
開機不斷點擊F8鍵,進入系統操作選單,選「最後一次正確配置」,重啟電腦,看能否解決。
右鍵單擊桌面上的「計算機」,選擇「屬性」,然後選擇「設備管理器」,查看有沒有驅動安裝錯誤,如果有錯誤的話可以下載一個驅動精靈把驅動更新一下。
點擊「開始——控制面板——程序——卸載程序」,將自己最近下載的程序卸載掉,也許是最近下載的程序有所沖突。
用系統安裝光碟盤,放入光碟機,重啟電腦,進入光碟安裝系統狀態,等到啟動界面閃過後,不要選安裝系統,而是選修復系統,對目前系統進行修復(可能會運行很長時間,2-4小時都可能),耐心等待修復完成,看看是否能解決問題。
如果重裝系統後仍然無法解決問題,則說明是硬體問題,那就只能送去售後維修部或者重新購買新的電腦。
D. 電腦開機後顯示自動修復,你的電腦未正確啟動是怎麼回事
1、電腦誤刪除或者是破壞了系統文件。
那麼需要重新安裝系統。
2、可能是安裝的軟體或者是插件跟系統兼容性沖突導致的。
可以強制關機3次,然後重新啟動電腦會出現恢復界面——出現界面選擇「高級恢復選項」——再選擇「疑難雜症」——然後選擇「高級選項」——點擊啟動設置——然後電腦會重新啟動進去安全模式,進去安全模式之後,打開應用和功能,把最近安裝軟體或者插件刪除了
3、可能是系統遭受惡意軟體或電腦病毒,中病毒導致系統出故障。
強制關機3次,然後重新啟動電腦會出現恢復界面——出現界面選擇「高級恢復選項」——再選擇「疑難雜症」——然後選擇「高級選項」——點擊啟動設置——然後電腦會重新啟動進去安全模式,進去安全模式之後,使用安全軟體進行殺毒。
4、可能是磁碟問題。需要檢測磁碟,如果硬碟有問題,更換一個硬碟即可。
E. 電腦剛開機出現「你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動」怎麼辦
一般我們在安裝win7;WIN8系統之後,有時候電腦會出現問題,提示「你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動。」其實出現這樣的問題也是比較頭痛的問題,系統出問題一般就是兩個原因引起的,一、軟體,二、硬碟。在電腦維護過程中一般都是先軟體、後硬體。下面我就來說說解決這個問題的方法吧。報錯如下圖:
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖1)
先來看看提示,「你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動。」這之前的系統是沒有這功能的。這也是微軟收集問題的一個方法。
第一步:而且這個錯誤信息,系統會將這些信息保存在如下圖的文件中。
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖2)
第二步:遇上這樣的問題,先從軟體著手,打開管理軟體,把啟動項里的不需要啟動的軟體禁用。
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖3)
第三步:或從【運行】里輸入【mscofnig】命令,打開【任務管理器】,在啟動項中禁用不需要啟動的軟體。如果不能解決往下看。
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖4)
第四步:如果禁用了啟動項還不能解決,那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟體卸載掉,看看是不是安裝的軟體沖突。如果不能解決接著往下看。
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖5)
第五步:再到【設備管理器】,看看有沒有驅動沒有安裝正確,如「黃色感嘆號」之類的。如果有可以下載一個驅動精靈把驅動更新一下。
你的電腦遇到問題,需要重新啟動(圖6)
如果還不能解決,就只有把系統重新安裝一下了。最後如果安裝了系統都還不能解決。那就是硬體問題,硬體問題那就是只有用替換法,這里不多講了,如果不會弄的最好把電腦送到電腦專業維修點。
F. 沒有正確開關機導致電腦開機黑屏,怎麼解決
不正常開關機,造成電腦系統崩潰,黑屏,你可以按照我總結的由軟到硬的檢測及修復方法嘗試修復:
先關機,然後打開主機箱,把硬碟的電源線和數據線拔下來,然後過2分鍾再插上,重新開機試試。然後用下述方法修復系統:
開機不斷點擊F8鍵,進入系統操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統,在看見開機畫面後長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE {Windows 恢復環境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機後應該能出現高級恢復的界面了,在高級回復界面,選擇進入安全模式。
第一,由軟:嘗試修復操作系統:
1、如果有外接設備:如U盤、USB移動硬碟,或者讀卡器裡面有存儲卡,請去除後再試
2、去除加裝非標配部件,如內存、硬碟等,建議您聯系操作者將添加的部件去除後再試
3、進入電腦BIOS並查看?BIOS中是否還能識別硬碟,同時選擇「Load Optimal Defaults」或「Optimized Defaults」選項恢復BIOS默認設置後測試
4、開機不斷點擊F8鍵,進入系統操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統,在看見開機畫面後長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE {Windows 恢復環境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機後應該能出現高級恢復的界面了),選「最後一次正確配置」,重啟電腦,看能否解決。
5、開機不斷點擊F8鍵,進入系統操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統,在看見開機畫面後長按電源鍵關機,短時間內重復三次左右可以進入WinRE {Windows 恢復環境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機後應該能出現高級恢復的界面了),然後尋找「安全模式」,並進入「安全模式」,如能成功進入,依次單擊「開始」→「所有程序」→「附件」→「系統工具」→「系統還原」,出現「系統還原對話框」,選擇「恢復我的計算機到一個較早的時間」。 這樣可以用Windows系統自帶的系統還原功能,還原到以前能正常開機的時候一個還原點。(如果有的話)
6、用系統安裝光碟或者系統安裝U盤,放入光碟機或者插入USB介面,重啟電腦,進入光碟安裝系統狀態或者進入U盤安裝系統狀態,等到啟動界面閃過後,不要選安裝系統,而是選修復系統,對目前系統進行修復(可能會運行很長時間,2-4小時都可能),耐心等待修復完成,看看是否能解決問題。(本文結尾,詳述了:U盤設置為第一啟動順位設備的方法)
7、不穩定的硬體設備,設備驅動程序過期,以及第三方程序干擾也會造成黑屏或者藍屏,建議先進入安全模式,自行評是否原因為驅動程序過期或者三方程序干擾。此時,請您到電腦製造商網站上下載最近的BIOS, 音效卡或顯卡等所有可用驅動進行更新來解決問題。
如以上7個方法都無效,只能重裝系統。
二、到硬:看看是否是硬體的問題:
1,主板鈕扣電池沒電了,這時保存時間等將在關機斷電後,信息將無法保存。換一塊新電池試一下。
2,主板BIOS出錯,一些主板有防入侵機制。如果最近有跟換過配件,也可能是主板BIOS的錯誤引起。解決的辦法是開機按DEL鍵(或者開機屏幕提示的鍵),進入主板BIOS,初始化BIOS設置信息,通常按F9可以恢復出廠默認設置,再按F10保存退出重啟電腦。
3,CMOS(BIOS)設置錯誤,主要是關於軟體的設置的選項出現了問題。可以在開機後入Bios 進行設置。
這時可以查看一下自己的機器有沒有軟碟機、光碟或其它附設[如:顯卡],如果沒有這些硬體,而電腦卻設置了這些,可以試著把這些選項關掉或設為Disabled.
[注:CD/DVD/CD-RW DRIVE:可讀寫的光碟機 CD-ROW DEVICE:只讀光碟機 Diskette Drive:軟盤驅動器 Floppy Floppy Device:軟碟機設備]
4,CMOS(BIOS)原來設置的部分與現在的硬體有沖突的部分.可以前將CMOS(BIOS)進行放電,在主板鈕扣電池旁邊有一個cmos 的三針跳線,而一般其中的兩個針是聯在一起的,這時可以在關機斷電的情況下,將跳帽拔出,用跳帽將兩個針聯在一起進行放電[此過程一般4秒左右],而後再恢復到樣子.或是將鈕扣電池拔下,反過來裝進去等待5-6秒左右進行放電,而後恢復到原來的樣子,在開機後可以進入CMOS(BIOS)恢復其默認設置即可。
5,是否是未裝顯卡驅動,或者顯卡驅動損壞,解決辦法、;更新顯卡驅動程序,用電腦自帶的驅動程序光碟或者去顯卡官網下載最新驅動程序,更新顯卡驅動,也可以去驅動之家網站,下載驅動精靈最新版,升級顯卡驅動;
6,硬碟檢測沒有過去,可以試著給硬碟換下數據線,如果沒有線也可以試著把數據線兩頭對換一下,再換個主板上的介面。
7,如果硬碟換過數據線後還是無效,也可以先試著拔掉硬碟的數據線不接,然後開機測試。看是否還會卡在LOGO屏這里,如果能跨過LOGO界面,估計就是硬碟故障了,進入BIOS尋找硬碟或者進入PE系統檢測硬碟健康度,如果硬碟讀不到或者檢測硬碟證明已經損壞,就只有更換硬碟了。
8,硬體接觸不良 主要表現在顯卡或內存條與主板接觸不良。這時可以把顯卡或者內存條拔掉,把顯卡或者內存條拔掉不影響開機時進入cmos界面.這時如果進入這個界面時,沒出CMOS(BIOS)setting wrong,就可以斷定是顯卡或者內存條的問題. 可以先用好一點的橡皮對其與主板接觸的部分進行擦拭,內存也是用橡皮擦拭.
9,硬碟與光碟機 不同內存條之間有沖突,此時可以進行逐一排查,可以先把光碟機的電源線與數據排線拔掉,而後試著分別只用一條內存進行排查。
10,檢查機器是否有外接設備連接,U盤、移動硬碟等等外接設備可能插在電腦USB口上忘記拔掉了,造成主板自檢卡主通過不了。解決的辦法就是拔出多餘的外接設備,再重啟電腦。
11,檢查一下鍵盤和滑鼠是否接反。這里指的是PS/2介面的鍵盤滑鼠,很多人大意,把鍵盤和滑鼠的介面插反了,造成開機電腦的自檢錯誤以至於卡屏。解決的辦法,先關機,重新接過鍵盤滑鼠,通常紫色的介面為鍵盤,綠色介面為滑鼠。
12,主板本身可能出了問題.可以先檢查一下是否主板電池電路斷路,或者是否有電容爆掉,如果是的話,自己焊接和更換或者找電腦維修商幫你焊接和更換一個同規格電容的即可。如果是主板壞了,那隻有去買個新的換上啦。
13,機箱不清潔.CPU風扇積灰太多不能正常運行,造成CPU溫度過高,用毛刷、電吹風將機箱內壁、CPU風扇、顯卡風扇、主板上的積灰都清理一遍。