惠普電腦很卡開機很久

1. 惠普筆記本電腦開機時很慢，開機後也很卡，是為什麼

您好，感謝您選擇惠普產品。

機器運行速度與很多方面有關，比如系統中是否安裝了合適的驅動、是否打開了過多程序及運行了大型程序、網速是否正常及硬體是否有故障都有關系的。建議您可以按下面的方法操作，看看是否有效：

1、請您回憶一下是否在進行過什麼方面特殊操作後才出現這個現象的，比如是否安裝了某個特殊的第三方軟體或進行過硬體改動（例如添加新內存）後才出現的，如果是，您可以卸載相應軟體及恢復之前硬體配置試試。如果您連接了外接設備，比如外接攝像頭、列印機、及USB滑鼠鍵盤等，建議您斷開所有外接設備試試。

2、在「安全模式」中測試。 請您開機後按F8鍵從「安全模式」啟動，如果「安全模式」運行正常，那麼這個情況很可能是應用程序導致系統啟動速度變慢。您可以禁用不需要的開機啟動項試試，如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項，建議您可以禁用全部啟動項和服務試試。方法：請您點擊開始菜單，在「運行」中輸入msconfig， 打開系統配置，在「啟動項」里全部禁用，再把「服務」里，隱藏所有microsoft服務，然後全部禁用試試。在您進行這個操作後，您也可以看一下是否開機速度也有所改善了。

3、請您確認安裝的是否為惠普官方網站上的驅動，如果不是，您可以下載安裝惠普官方網站上發布的驅動（例如顯卡驅動）試試。關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4、清理系統垃圾，卸載不常用組件，清除Internet臨時文件。您也可以保存數據後嘗試使用磁碟碎片整理工具，整理磁碟碎片。

5、請您對系統進行殺毒，以免是系統中毒了。

6、如果上面方法不能解決您的問題，建議您在BIOS中檢測一下硬碟，以判斷是否硬碟有故障。檢測方法：開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，運行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）檢測硬碟。整個過程需要30到60分鍾左右。提醒您，在檢測過程中同時連接電池和電源適配器一同供電。（筆記本型號不同，BIOS中檢測硬碟具體步驟也不完全相同。）

（1）如果硬碟檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟應該沒有問題，很有可能是系統出現問題，建議您可以保存數據後，重新安裝操作系統或者恢復系統試試。

（2）如果屏幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟有問題，或者您無法進入BIOS，請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回復能夠對您有所幫助。

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