『壹』 電腦無法正常關機，關機後一直黑屏但是機子是在運行的
尊敬的華碩用戶，您好!
根據您的描述，電腦無法正常關機通常是驅動程序、系統、軟體沖突導致，例如使用軟體更新系統驅動或漏洞補丁等，關機前將打開的程序關閉後再執行關機等。建議您參考以下信息：
1、查看控制面板---程序---卸載---是否有安裝一些不需要的軟體或類似軟體，如果殺毒軟體或優化軟體有多個，可以卸載，只保留一個。
2、驅動程序建議您在華碩官網下載安裝，避免第三方軟體更新的驅動不兼容。
3、定期使用清理軟體清理垃圾文件等，計算機-C盤-右鍵-屬性-磁碟清理-磁碟清理和其選項，將不需要的選項都清除掉；
4、通過控制面板---windows update更新系統補丁。
如果筆記本有加裝擴充過內存，建議取出移除加裝的內存之後測試下，避免不兼容內存導致開關機異常。
5、如果是安裝某個第三方軟體之後無法正常關機的，建議您在控制面板---程序和功能---將其卸載刪除。
6、若仍無法解決，建議您備份好重要數據到U盤或移動硬碟之後，然後恢復或重新安裝操作系統，請您通過純凈版系統光碟安裝系統，避免ghost系統安裝之後不能確保兼容性和穩定性。
希望以上信息能夠對您有所幫助，若以上回復還是沒有幫您解決您的問題，歡迎您繼續追問，感謝您對華碩的支持和關注，祝您生活愉快！
『貳』 電腦關機關不了黑屏是怎麼回事
出現這個情況基本是有4個主要的情況導致的：
1、電腦誤刪除或者是破壞了系統文件。 那麼需要重新安裝系統。
2、可能是安裝的軟體或者是插件跟系統兼容性沖突導致的。 可以強制關機3次，然後重新啟動電腦會出現恢復界面——選擇安全模式——然後電腦會重新啟動進去安全模式，進去安全模式之後，打開應用和功能，把最近安裝軟體或者插件刪除了
3、可能是系統遭受惡意軟體或電腦病毒，中病毒導致系統出故障。 強制關機3次，然後重新啟動電腦會出現恢復界面——選擇安全模式——然後電腦會重新啟動進去安全模式，進去安全模式之後，使用安全軟體進行殺毒。
4、可能是磁碟問題。需要檢測磁碟，如果硬碟有問題，更換一個硬碟即可。