⑴ 華碩筆記本因為休眠黑屏失去反應怎麼辦
按開機鍵嘗試喚醒。
若是無法喚醒,可以嘗試 更新IMEI驅動。
新安裝或升級到Windows 10系統後的機台,通常會自動安裝Intel Management Engine Interface 驅動(IMEI 驅動),但此版本的驅動可能存在兼容性錯誤問題,可能會讓筆記本電腦無法從休眠或睡眠中正常喚醒。在此情形下,可嘗試本方法排除。注意:此方法僅適用於搭載 Intel 晶元組的機台。
1. 更新Windows 10系統到最新
依次進入【設置】【更新和安全】【Windows更新】【檢查更新】,將操作系統更新到最新。Windows 10 更新己整合新版本的 IMEI 驅動程序(v11.0.0.1166/11.0.0.1176/11.0.0.1189或以上版本),這些版本可解決此問題。
其它排查
如果沒有IMEI驅動,或以上方案沒有效果,可以重新安裝ATK和顯卡驅動,還原最近對系統做過的改動嘗試。
⑵ 華碩筆記本黑屏喚不醒,怎麼辦
筆記本電腦無法從睡眠或是休眠模式喚醒,為了避免計算機因為沒電而無法喚醒,請先確認計算機已連接至變壓器且電池充電指示燈亮起,並嘗試點擊電源鍵按鈕確認是否可以喚醒計算機(計算機若是長時間放置於睡眠模式將會自動進入休眠模式,此時僅能點擊電源鍵按鈕才能喚醒)。
若是問題依舊,請先長按電源鍵按鈕15秒執行強制關機,然後再將計算機重新啟動後並參考以下解決方案。
1. 前置作業
a.移除外接裝置,例如移動硬碟,列印機,記憶卡,光碟機內的光碟片,也包含卡片閱讀機內的轉接卡等等。
b.更新BIOS至最新版本。
c.更新Windows及驅動程序
更新ASUS內建驅動程序。透過MYASUS 更新軟體與驅動程序。檢查Windows更新。
2. 診斷硬體問題
執行MyASUS內建的診斷功能,判斷是否有硬體問題。
3. 啟用鍵盤喚醒計算機
a. 請在Windows搜尋欄輸入[設備管理器](1),並點選[打開](2)。
b. 點擊[鍵盤]裝置類型旁邊的三角形(3)。於[HID Keyboard Device]點擊滑鼠右鍵(4),並點選[屬性](5)。
5. 系統還原
如果所有的故障排除步驟已完成,但問題仍然存在,請在備份後,進行系統還原。
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