1、檢查鍵盤是否得電，按下鍵盤左側的大小寫切換鍵Caps Lock鍵，觀察鍵盤上的指示燈Caps燈是否點亮
如果能點亮，說明你的鍵盤硬體很有可能已經壞了，如果不能點亮你看第二步。
2、檢查鍵盤與電腦主機連接介面判斷是否接觸良好
將鍵盤重新鏈接一次，也可以換一個USB口連接，看是否接觸良好。請注意PS2介面是否有斷針或插錯位置。
3、檢測主機介面是否正常
我們測試一下電腦主機介面。找一個usb設備，如U盤。我們把它插到電腦介面上，如果能正常使用的話，說明你的鍵盤已經壞了，你可以更換了新鍵盤了，反之則說明鍵盤正常，你的電腦主機或系統有問題，需要專業人士來處理。
4、某個字元重復出現及周邊字母連帶出現失靈
通常是因為某個鍵位被卡住始終處於按下狀態並連帶周邊鍵位與導電橡膠處於間歇性接觸從而使鍵盤失靈。對於這種情況，可以用手指對出現失靈的某些鍵位進行反復按鍵復位操作，或者對所有鍵位重新按一遍，已使鍵盤正常。
5、鍵盤亂碼的現象比較惱人
你可以斷開重新連接，看鍵盤是否恢復正常。如果重新連接後仍舊失靈，那你就別抱啥希望了。這種情況通常都是鍵盤晶元故障引起的亂碼，你還是換個新鍵盤吧!