A. 筆記本電腦正常關機後再開機就黑屏不顯了
筆記本電腦開機時出現黑屏情況,首先請您在移除外接設備情況下(例如USB設備/SD卡/HDMI/Type-C等外設),確認電腦的電源指示燈(LED燈)是否正常亮?
一、若電源指示燈不亮:
1、請單獨使用電池、或連接電源適配器分別開機確認,且移除電源適配器並重新連接後開機;
2、是否有加裝過內存或其它硬體?如有,請您移除加裝的內存/其它硬體後開機確認。
如果仍開機黑屏,或已確認為電池/電源適配器故障,請您攜帶機台至服務中心進行檢測。
二、若電源指示燈正常亮:
1、請嘗試高屏幕亮度,以及 開啟/關閉切換顯示,避免屏幕亮度過低或因已關閉屏幕而造成電腦黑屏不顯示。
2、開機進入BIOS界面查看是否正常顯示?
(1)若BIOS界面黑屏不顯示,可能為電腦硬體問題,請攜帶機台至服務中心進行檢測。
(2)若BIOS界面顯示正常,請嘗試在BIOS界面按 F9 鍵恢復默認值,然後按F10保存退出,重啟電腦;
若無效可能為系統或驅動軟體問題引起,嘗試備份數據資料後恢復或重裝系統解決。
3、筆記本外接顯示器,切換外接顯示;
(1)如果外接顯示器正常顯示,請卸載顯卡驅動程序並重新安裝;
並且確認近期是否有安裝更新或其它程序軟體?如有,請通過【控制面板】-【程序和功能】-卸載已安裝的更新及近期安裝的程序軟體。
(2)如果外接顯示器也不顯示,或者您沒有相關顯示器設備進行測試,建議您將機台帶到華碩服務中心檢測確認。
4、請確認是否有加裝過內存或其它硬體?如有,請取出移除加裝的內存/其它硬體後再開機確認。
如您通過以上方式仍無法解決,請您攜帶機台至服務中心由工程師進行相關檢測。