❶ 筆記本電腦開機黑屏，用背光，無顯示
您好：
下面的幾個情況您可以參考
電腦黑屏、死機的原因：
硬體方面：
1.板卡接觸不良或機子碰撞問題致設備運行不穩定
2.電腦灰塵比較多使得散熱不良致使CPU或顯卡晶元溫度過高而死機，其中有硬體設計缺陷，比如某些被召回的顯卡或計算機部件
軟體方面：
1遭到遠程木馬控制，電腦一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或惡意插件入侵，導致系統被破壞。
3.電腦安裝的驅動不兼容，電腦運行一段時間就出現死機情況。
4.軟體本身兼容性問題，軟體不兼容嚴重沖突與系統沖突，出現電腦死機情況。
首先，下載戴爾自帶的麥咖啡殺毒軟體並運行，選擇全盤掃描清理電腦內木馬病毒，再使用系統修改功能，修復被各種原因破壞的系統文件。如果您的電腦還出現藍屏情況，我們需要分析mp文件之後，來確定原因，相信請點擊瀏覽藍屏後如何提取 mp 文件方法。
如果還是有問題，您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢網址：www.dell.com.cn/cis
❷ 筆記本電腦正常運行，但是顯示器黑屏，有背光。
有時候可能在安裝了一些軟體或者硬體驅動以後，發現重新啟動後，電腦進不了系統，一直黑屏，這種情況就是軟體導致的筆記本黑屏。如果是由於軟體導致黑屏的話，以 Windows 系統為例，可以重新再啟動機器，在開機時多按幾次F8鍵，調出系統的啟動選項菜單。
在系統啟動選項菜單出來以後，選擇進入安全模式。如果能夠正常進入安全模式的話，可以在安全模式下，刪除黑屏以前安裝的軟體或是驅動。隨後再重新啟動機器，看筆記本電腦是否可以解決黑屏的問題。