建議長按開機鍵直到斷電，然後再重新開機，看下是否可以正常使用。
若還有無法關機的情況，可以嘗試按照以下順序解決：
移除外設--->殺毒、卸載優化軟體，取消最近更改的軟體或系統變動-->系統還原-->備份數據後重新安裝系統
2. 筆記本電腦開機的時候一直顯示正在關機 怎麼辦
檢查電腦硬體外接設備原因、硬體接觸不良等原因。強行關機並重新啟動電腦，在開機時按F8進入Windows高級選項菜單，選擇安全模式進入回車進入，在安全模式中嘗試是否可正常的關閉電腦，如可正常關閉，就說明電腦中毒或是系統驅動錯誤。