您好，感謝您選擇惠普產品。
1、請問您在安裝魯大師軟體時屏幕上面有什麼報錯提示嗎？您的機器可以正常安裝其它名稱的軟體嗎？
2、機器出廠前並沒有對魯大師第三方軟體進行過測試，是無法保證它的穩定性和准確性的，您無法安裝這款軟體，建議您最好卸載它後，重新下載安裝試試。下載時，建議您不要使用下載工具，以免軟體下載不完整影響安裝使用。
3、如果問題依舊，建議您可以提供一下報錯提示信息，另外，麻煩您再提供一下「這款機器的具體型號」 和「操作系統版本」，然後我們為您提供其它建議。
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