「硬碟丟失」故障指系統開機時無法檢測到硬碟的故障現象，「硬碟丟失」類故障屬硬碟子系統硬體故障，大多需要打開機箱檢修。「自檢硬碟失敗」故障在系統加電自檢、初始化時常會給出以下信息：
No fixed disk present（硬碟不存在）HDD Controller Failure（硬碟控制器錯誤）Device error（驅動器錯誤）drive not ready error（驅動器未准備就緒）Hard Disk Configuration Error (硬碟配置錯誤)Hard Disk Controller Failure (硬碟控制器失效)Hard Disk Failure (硬碟失效)Reset Failed(硬碟復位失敗)Fatal Error Bad Hard Disk (硬碟致命錯誤)No Hard Disk Installed (沒有安裝硬碟)Device error（驅動器錯誤）常見「硬碟丟失」故障包括大致包括「CMOS硬碟參數丟失」、「BIOS不識硬碟」和「自檢查硬碟失敗」三類。以下分別討論處理方法。
第一類、CMOS硬碟參數丟失「CMOS硬碟參數丟失」故障指BIOS能夠識別安裝的硬碟，但開機啟動時BIOS中設置硬碟參數被自動更新的故障現象。分析與處理「CMOS硬碟參數丟失」故障主要由主板CMOS電路故障、病毒或軟體改寫CMOS參數導致，「CMOS硬碟參數丟失」故障可按以下步驟檢查處理：1）如果關機一段時間以後，CMOS參數自動丟失，使用時重新設置後，又能夠正常啟動計算機。這往往是CMOS電池接觸不良或CMOS電池失效引起的，建議檢查CMOS電池，確保接觸良好，並用電壓表檢查CMOS電池電壓，正常情況應為3V左右（早其有些主板CMOS電池電壓為3.6V），如果CMOS電池電壓遠低於正常值，說明CMOS電池已經失效，一定要及時更換電池，以避免電池漏液，污染主板，將導致主板的損壞。2）如果是運行程序中死機後CMOS參數自動丟失，很可能是病毒或軟體改寫CMOS參數導致，請先對系統進行清除病毒工作，以排除某些攻擊CMOS的病毒所造成的故障。3）如果系統安裝有防病毒軟體，如PC-Cillin，這些軟體發現病毒後會改寫CMOS，自動將硬碟設置為無。
第二類、BIOS不識硬碟「BIOS不識硬碟」故障指開機後系統無法從硬碟啟動，進入BIOS設置程序後，選擇「IDE HDD AUTO DETECTOIN」選項自動檢測硬碟時，BIOS程序無法檢查識別硬碟的故障現象。分析與處理「BIOS不識硬碟」故障主要由硬碟安裝不當、硬碟物理故障、主板及硬碟介面電路故障、電源故障（電源負載能力差）等原因導致。「BIOS不識硬碟」故障請按下述步驟檢查處理。1）如果故障是在新裝機或新加裝硬碟、光碟機以及其它IDE設備導致的，請先檢查硬碟主從跳線設置是否設置錯誤，主從跳線設置不當會導致系統不能正確識別安裝在同一IDE介面上的兩台IDE設備。2）BIOS不能識別硬碟，先試試系統是否能從軟碟機起動，如軟碟機也不能啟動系統，很可能是主板和電源故障。3）如果軟碟機能啟動系統，系統還是不能識別硬碟，一般是硬體故障造成的，請打開機箱，開機聽聽硬碟是否轉動，轉動聲是否正常，如硬碟未轉動請檢查硬碟電源線（大四針插頭，四根連線顏色為黃、黑、黑、紅）是否插好，可換一隻大四針插頭、拔出硬碟數據排線試試，如硬碟還是不轉或轉動聲不正常，可確定是硬碟故障。4）如果硬碟轉動且轉動聲正常，檢查硬碟數據排線是否斷線或有接觸不良現象，最好換一根好的數據線試試。5）如果數據排線無故障，檢查硬碟數據線介面和主板硬碟介面是否有斷針現象或接觸不良現象，如有斷針現象，請接通斷針。6）如果系統還是無法識別硬碟，請有另一台機器上檢查硬碟，可確認是否是硬碟故障，如是硬碟故障，請更換或維修硬碟。7）在另一台機器上檢查硬碟確認硬碟完好，應進一步檢查主板。可將去掉光碟機和第二硬碟，將硬碟插在主板IDE2介面試試；如果去掉光碟機和第二硬碟系統能夠啟動，故障原因是電源功率容量不足；如果將硬碟插在主板IDE2介面BIOS能識別硬碟，則是主板IDE1介面損壞。8）如果主板兩只IDE介面均損壞，可外接多功能卡連接硬碟，使用多功能卡連接硬碟必須修改CMOS參數，禁止使用主板上（ON BOARD）的IDE介面。9）經上述檢查還是無法排除故障，請更換或維修主板。
第三類、自檢硬碟失敗「自檢硬碟失敗」故障指系統啟動自檢時無法識別BIOS中所設置硬碟的故障現象。自檢硬碟失敗對常能從軟盤引導系統，但從軟盤引導系統後，無法對硬碟作任何操作。分析與處理「自檢硬碟失敗」故障主要是由BIOS硬碟參數設置不當、硬碟物理故障、主板及硬碟介面電路故障、電源故障（電源負載能力差）等原因導致。「自檢硬碟失敗」故障檢查可按以下步驟檢查處理：1、「自檢硬碟失敗」首先檢查BIOS中硬碟參數設置，BIOS中硬碟參數設置錯誤、病毒或軟體改寫CMOS系統會給出上述提示。
2、一些低速硬碟無法適應系統高速運行的頻率，請降低系統外頻試試，這種情況在超外頻運行於83MHz和75MHz時尤為常見；對外加ISA多功能卡接硬碟的用戶，可在BIOS中將ISA Bus的時鍾頻率降低試試，如在AMI BIOS的「Advanced CMOS Setup」菜單中有一「Bus Clock Selection：」初始化參數設置項，將選項值由16.5MHz改為11.0MHz。3、經上述檢查還是無法排除故障，則故障屬於硬碟子系統硬體故障，請按前文所述BIOS不識硬碟打開機箱檢修。