❶ 為什麼以文件方式發出來的視頻是黑屏
因為以文件發出來的時候改變了視頻格式，所以視頻是發不出來的。
以下是以微信發送視頻文件為例的具體步驟。
1、打開網頁版微信，並登入。登入後找到要發送文件的對象，進入聊天界面，然後點擊聊天界面處的文件圖標。
2、點擊之後會彈出進入「我的電腦盤」，選擇要發送的視頻文件，更改文件後綴名稱mp4。
3、等待發送完成，然後通知對方下載文件，等待下載完成。
4、打開手機裡面的「文件管理」，在裡面找到「tencent」，點擊後找到「MicroMsg」裡面的「Download」，裡面有剛下載的文件。
5、然後長按視頻，彈出對話框後，點擊「更多」，然後再選擇「更改文件後綴名稱」，更改為mp4，更改完成後就可以打開觀看了。
❷ 一點擊文件傳輸助手就黑屏,電腦
解決方法是：
1、同時按下shift+alt+delete鍵或shift+ctrl+esc鍵調用任務管理器程序。
2、打開任務管理器，選擇進程選項，在進程中找到explorer.exe單擊一下，按結束進程按鈕。
3、按ctrl+alt+delete打開任務管理器，選擇文件、新建任務。
4、在彈出的對話框中輸入explorer.exe，點擊確定。
5、shift+alt+delete鍵調不出任務管理器，試下按系統鍵+R鍵打開運行輸入taskmgr回車。