Ⅰ 電腦銷售技巧和話術
話術只是溝通的具體表現而已,我覺得話術並不重要,重要的是你是否充滿信心,是否對你銷售的產品充滿信心。對於你要達到一個什麼樣的目標擁有規劃和強烈的願望。話術或者說是溝通技巧只是一種手段,手段是依附想法的。我建議你首先應該去認真的了解你的產品,了解你產品的市場,了解你即將要接觸的客戶。其次多和老業務員溝通,即使是付出一些代價也是可以接受的。每個人都有一套完整的溝通和銷售技巧,而且是世界上獨一無二的,形成你自己的銷售技巧和方式需要借鑒卻不能抄襲。
至於溝通技巧的手段,這類書籍在各大書店和網上非常多,如卡耐基、拿破崙·希爾等等,其實總結就是幾點。1. 禮儀,大方得體的禮儀是銷售的第一步,是增強自身印象分的重要保證。2. 著重打扮,這點也很重要,干凈整齊的著重和舒服到位的化妝(女士)才能使客戶有跟你繼續下去的慾望。3. 溝通技巧,如何在跟客戶的溝通中掌握客戶的思想是需要經驗積累的,我想這些不會有一個人能給你准確的答案的。
最後就是銷售是充滿技巧和挑戰力的工作,沒有好的話術,只有恰到好處的溝通。
最後預祝在你的行業你創造自己的一片天地。
Ⅱ 電腦銷售技巧話術
轉載自:「電腦銷售員論壇」
你可能會和論壇的許多新人一樣,不知道怎樣銷售電腦,這沒關系,如果你具備了這個條件,那你也不會打開這個網站了。
13000多會員都和你一樣,是IT銷售行業的新人,記住我們對你的話,相信自己,你能行。
怎樣銷售電腦,就我從事多年的銷售經驗來說,我認為能問出這個問題的銷售員,還都剛剛處在銷售迷茫期,基本都是一些
剛入行的新朋友。
銷售沒有什麼是絕對的,只有相對的,你也許認為,銷售員應該把產品的優勢介紹給顧客,銷售員也應該把產品的需求介紹
給顧客。銷售員也應該把自己的形象介紹給顧客等等等等。
那一條都對,但是哪一條又都是錯的,銷售只是對人而言,不同的顧客有不同的性格,同樣一種銷售模式,不可能適應一群
性格不符的顧客。
銷售要確定顧客真能的購買需求,他真的最在意的是質量嗎?他對價位真的沒有異議嗎?他有沒有看重別的品牌的產品,這些
都是你必須了解的。
只有了解了顧客,才會有自己的銷售定位,不然顧客在意價格,你談質量,顧客只會選擇走掉。
確定不了的時候就選擇多提問吧,因為你不知道他的弱點在哪。輕易地展開攻擊,不見得就能抓到顧客的痛處。
Ⅲ 電腦銷售話術
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
你要是學的話,可以到網路搜索一個叫做→★財商屋★←的地方去學習,這里有詳細高清視頻課程。你要好好的學會,把裡面的技巧好好融入到自己的行業中來,是有很大的幫助。
Ⅳ 電腦銷售開場白要怎麼說的
店主:「你好,請問有什麼我可以為您服務嗎」
顧客:「看看」
店主:「那好,隨便看,歡迎試機,有什麼需要或者想了解的請隨時叫我,別客氣」
顧客:「好的」。
開張白注意:貴在真誠,實話實說,貨真實價,微笑熱情,保持尊重,別抱著唬騙心理別油嘴滑舌,這樣留住顧客贏得信任,甚至還會成為好朋友!
給網友分享一個技巧:
1、首先,我們要撰寫自己的銷售話術,我們要銷售的是電腦,而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的願景等,這是我們制勝的武器,也是銷售的關鍵部分。
2、撰寫完銷售話術,接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧,如果你是用電話銷售的話,要注意你的銷售語調和發音,這個很重要,要平和也要有力,要更具對方的反應來調整自己的狀態。
3、如果是在店鋪做電腦銷售的話,你需要的是把我好前來購買電腦人的心理,如果同時來的是兩三個人,要說服想買的,更要說服付錢的那個,這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
4、電腦銷售技巧和話術,還需要配合上我們的觀察力及行動力,很多人都是先認可你這個人,才會認可你所賣的電腦,所以銷售的技巧還包括做人之道,要先將人做好,才有可能獲得更多的銷售量。
5、電腦銷售技巧也要分情況,話術也要准備幾套才好,對於不同層次的人,不同年齡的人,和不同需求的人,我們要有不同的應對方案才好,要知道自己賣的是什麼,是電腦還是服務,是軟體還是什麼,要知道自己的行為背後的目的和意義。
Ⅳ 筆記本電腦銷售話術有哪一些
不同的客戶群體,針對性就是不一樣的,要因人而異來進行銷售。
來買電腦的話,要是買筆記本的話,要問他想用電腦做什麼,如果說是辦公的話,就是推薦筆記本了,而且要推薦商務筆記本,要是家用的話,或者說就是主要打游戲的,那就推薦獨立顯卡的筆記本,再則就是價格高的台式電腦,不管顧客是不是真的想買,都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能,比如說游戲WOW吧,不要一味的推薦獨立顯卡的筆記本,因為集成顯卡的筆記本也是可以正常游戲的,因為WOW主要是內存和CPU,顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品,這樣時間一長,等自己出去做的時候,人緣還是很高的,顧客買電腦誰也不會花大價錢去買,都是這個心理,所以要抓住他們的心理去銷售。