❶ 我要到網路公司上班，做客服。請問，excel表格需要掌握什麼
好像網路公司掌握excel是最低的要求了吧，應該不止這些，如果是客服的話，也需要知道一些網路方面的基本技能哦。至於excel，網上的視頻教程可是有許多的，可以學習一下
❷ 網路客服的工作是什麼需要什麼技能
網路客服的工作，一般都是在一些工作台上接聽一些客戶的電話，然後呢，把客戶的一些問題提出來綜合一下，然後做一下回復，基本上要掌握客服網路的一些一般知識。
❸ 做客服電腦要學會哪些
做客服的話，最主要的就是打字速度，其實還需要由。普通話能力比較強，所以對普通話也是有要求的，然後還需要有耐心。
❹ 網路客服要做些什麼
網路客服的工種：根據目前淘寶上網路客服的工作分種，可以分為售前客服、售中服務、售後服務、銷售客服、中平差評客服等。
工作內容：網路客服的工作內容可以很廣，但是主要是引導客戶購物，消除客戶不滿情緒。主要是通過旺旺、qq等聊天工具，在線上和買家實時交流。
網路客服的工作要求及薪酬待遇
工作要求：一般要求打字速度達到60字/分鍾以上，熟悉網店（淘寶）操作流程和交易規則，熟悉電腦基礎操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟體，同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標准（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。
工作薪酬：目前在上海、杭州、廣州、北京等沿海或發達地區，網路客服的工資一般在2000/月左右，並且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房補貼），部分經營效益好的網店還會繳納5險1金，顯得比傳統企業還好。另外，網路客服的薪酬組成還有提成，這塊可以產生不小的收益，部分資深網路客服月薪可過萬。
❺ 做客服，電腦方面除了打字還要熟悉電腦哪些東西
常用的辦公文檔，例如word、excel，還有客服系統，但這些都不難，只要熟悉了業務流程，這些都沒什麼問題。
❻ 移動客服電腦怎麼操作流程
做中國移動客服需要掌握的基本電腦操作，有打字。再就是一些基本的搜索。其實不用太過擔心，做中國移動客服的話，就像話術這些公司都會給到你，讓你提前練習的，像基本的操作也是比較相對簡單的，大部分初始像一對你的打字要求比較稍微快一些。
打開電腦，找到工作系統，輸入賬號密碼，點擊登錄。戴上耳機，就可以工作了。客服接聽電話都是有錄音的。
❼ 做客服要了解那些電腦基本操作
電腦的基本操作要會，包括文檔表格等。