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前台這個崗位需要哪些電腦知識

發布時間:2022-09-19 21:55:25

A. 酒店前台需要操作的電腦有哪些難度

沒多大難度,需要會做表,填表等基礎操作就行,一般的酒店前台這些都會培訓的。
酒店前台崗位職責:1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄進電腦並傳達給相關部分和崗位。
2、處理銷售部或其他部分發來的預定單。
3、及時按工作標准及程序進行預定變更,取消等數據處。。
4、檢查、核實當日及越日抵達酒店的預定信息,做好預定預備工作。
5、為客人辦理進住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的公道需求。

B. 前台接待需要熟練電腦哪些操作

個人認為熟練使用Office辦公軟體即可。具體看公司需求,一般要求熱情親和、工作踏實主動、統計記錄每天接待詳情(來訪、電話、傳真、郵件),並能完成其他領導交待的工作即可。

C. 酒店前台收銀員應該懂哪些電腦基本操作

摘要 您好,非常高興能為你解答這個問題。是這樣的,酒店前台收銀員應該懂電腦的基本操作,比如說這個收銀系統。還有就是Excel表格,還有這種就是word文檔,有的時候你需要編輯一些東西。

D. 在酒店做前台收銀,對電腦要會什麼

收銀員指賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。日常工作中對工作用品維護也要會的:
1, 在啟動收銀機前應清潔收銀機衛生,禁止使用過濕的抹布清洗收銀機
2、電源插板上除接收銀機、列印機、掃描平台,禁止外接其它用電設備
3、嚴禁在電源和收銀機附近放置水杯及其它雜物等
4、開機順序:電源插板——顯示器——主機
5、上機後檢查收銀系統能否連接到伺服器,每天第一次開機要下載信息
6、打開收銀系統後先檢查台號和日期,檢查設備(刷卡器/掃描槍/平台/列印機/錢箱等)是否正常
7、更換小票紙時先關閉列印機電源,禁止用手或其它尖銳物體碰撞列印頭,列印機卡紙時不要自己處理
8、列印機換色帶時要小心(已弄斷柱子兩根)
9、每天早上下載商品信息,防止出問題時能斷網結帳

E. 請問做好一個前台文員要學會哪些知識

你好:
首先想告訴你的是,知識無所謂熱不熱門實用就好。在所學知識能滿足目前工作需要的前提下,再有針對性的參加一些技能培訓。
一般來說前台文員最起碼的要能熟練操作辦公軟體、簡單的圖像處理軟體。需要會處理訂票、訂餐、收發資料等公司一些對外工作。
前台文員從某種程度來說代表了公司的形象,因為無論是公司內部人還是公司訪客,第一個見到的就是你。你需要保持職業微笑,著裝要得體、耐心仔細。
只有在你做好了本職工作的前提下,再根據你的愛好,你單位的需要去學習一些相關的知識。一般來說年輕女性學點平面設計、服裝設計類的知識對自己以後的幫助會很大。
祝工作順利!

F. 前台文員需要具備什麼樣的技能

前台文員應該具備的基本素質如下,僅供參考,希望對你有幫助:
1·能熟練的使用辦公軟體。
2·有較強的服務意思,能為人處事,有果斷的判斷能力,對工作要有責任心
3·能掌握基本的電話禮儀 和商務禮儀 比如:電話禮儀、接待客人的禮儀等
4.有優秀的中英文書寫能力、表達能力;
5.具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;
6.熟練使用各種辦公自動化設備;
7.具有良好的適應能力,能在壓力下工作。

G. 前台文員需要做什麼電腦要會些什麼

做前台文員其實工作量不大,平時只是接接電話,幫領導做做文件,(領導有吩咐的時候才要)還有就是招待客戶,當有客戶來你公司的時候你要面帶笑容向客戶打招呼,然後問清來這里的原因,跟著就倒荼給客戶哦,不過還有一點的是,如果你公司沒請清潔工的話,那日常的清潔衛生也要負責哦,不過一般這些公司是很注意衛生的,所以工作量不會很大,相信你也不會拒絕做這些哦!我公司的前台文員也是負責這些的。

H. 酒店前台收銀員應該懂哪些電腦基本操作

熟練使用辦公軟體及收銀相關設備,收銀電腦設備的按鍵要熟練,比如常用的收銀設備快捷鍵如下(設備不同,按鍵會有區別)付款--[
F9
],掃描完成後,按此鍵結算商品總價,收找顧客現金。
交易完成--[
P
],開始列印電腦小票,准備接待下位顧客。
取消交易--[
Ctrl+Del
],對某次不能達成交易的單,將已輸入的數據取消。
掛單--[
F6
],對於已進行的交易需要暫停時按此鍵掛起,必要時再繼續。
取單--[
Shift+F6
],對已掛起需繼續的交易,按此鍵可取出繼續操作。因掛單最多可以掛10個單,取單時注意選擇。
幫助--[
F8
],對某項不熟悉的操作,按此鍵選擇菜單可獲得幫助。
返回--[
Esc
],返回初始狀態。
刪除記錄--[
U
],刪除某項廢棄的交易記錄。
簽退--[
Ctrl+X],使用完收銀機,下班時使用(沒有簽退不能關機)。
1、前台接待,又叫行政前台,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業職位之一,通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。
2、前台接待:迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
3、按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
4、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。

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