① 電腦銷售技巧和話術
有關電腦銷售技巧和話術
顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人。以下我為大家介紹有關電腦銷售技巧和話術文章,歡迎大家閱讀參考!
銷售是現在商業活動的重要手段,如今加入銷售活動的人越來越多,如何做好銷售成了人們關注的焦點問題。由於銷售是一門靠語言促成交易的商業活動,因此,掌握一些銷售技巧是銷售成功必不可少的。
現在的這個時代,有無數的銷售員忙了一個月下來,始終沒有一點業績,只好被迫在去尋找新的單位上班,是因為他們太笨嗎?「不」,人天生就沒有「笨」與「聰明」之分,重要的是他們在與客戶的溝通中沒有找到一條銷售捷徑的方法,本人從事銷售幾年了,在這個過程中掌握了一些經驗,在此與熱愛銷售行業的新手朋友們共同分享一下。
技巧一,開場白要好。
我認為好的開場白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開始的一分鍾所獲得的信息一般比以後10分鍾里獲得的要深刻的多,將開場白前,你可以與顧客稍做閑談,以營造自然開放的氣氛,但是不要閑談過久,浪費了拜訪的時間,在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點,使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所准備,然後在做信息的交流,保證能有效地運用你的和客戶的時間,使客戶和你同步進行。
技巧二,提問題
在面對面的銷售中,銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問,通過提問題我們可以得到下列結論:找出客戶腦子里究竟在想什麼?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什麼?;通過提問題,你就擁有掌控權,並引導他們的注意力,讓他們進入你所想要的狀態。但是,切記在當你向客戶提出問題的後,從客戶的口中得到一定要是「是」「對的」等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
技巧三,不時的贊美你的客戶。
卡耐基說|「人性的弱點之一就是喜歡別人贊美」,每個人都會覺得自己可誇耀的地方,銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用,就能成功的接近顧客,用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。
當然,贊美對方並非美言相送,隨便誇上兩句就能奏效的,如果方法失當反而會起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象,了解情況,選對時機,恰到好處地進行贊美。同時,你的贊美要有誠懇之意,讓顧客感受到你的贊美是發自內心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項,認真學好,練好,用好這個技巧,一定能讓你的定單越來越多。
技巧四,抓住顧客的心,一句定成敗。
其實不少銷售員都有良好的口才,能打動顧客的好銷售員卻並不很多,原因就是所有的銷售員說同樣的話,所以要想獲得成功就必須與眾不同,有更出色的口才,作為銷售員,在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以「一言而勝」或「一言而敗」。
所謂一言而勝,就是說這一言,說到了對方的心上,打動了對方,實現了自己的目的。所謂一言而敗,就是說你的話沒有說到人家的心上,人家不愛聽,你就算白說了。對於銷售來說,抓住顧客的心,是說服顧客的利器,是把握主動權的保證,只有抓住顧客的心,才能讓顧客一步一步,循循善誘,激發顧客的購買慾望,使其產生擁有這種商品的感情沖動,促使並引導顧客採取購買行動。
技巧五,不要說負面的話。
話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性,是說話時必須注意的另一個重要方面,在一般情況下,那些毫無聲氣,灰暗,冷淡的話,誰聽了都會喪氣,。正如在煙雨天氣里難於有一個好的心情一樣,面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優秀的銷售員通常都是開朗的,而且常常面帶笑容,令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定,充滿活力的。
技巧六,替客戶著想,站在對方的立場上說話。
縱觀時下,有多少銷售員忙碌一整天下來,卻始終一點成績也沒有,為什麼呢?因為他們滿腦子想的,只是他們自己的需要,而不想像顧客並怒需要買任何東西,如果真有這個需要,他們也會自己上街去買。相反,如果銷售員能使了解他們的服務,是在幫助人們解決問題,在這種情況下,人們當然會掏錢買他的東西。每個人都需要滿足自己懂得別人的需求,才能夠得到別人的欣賞,也就能夠得到別人的好意和歡迎。
技巧七,表情是無聲的語言。
表情是一個人內在精神的外部表現,是自然而然流露出來的,不是假裝出來的,任何人都不可能裝出來讓人感動的表情,你要想銷售自己,就要有真誠的態度,有了真誠的態度,你就會產生自然動人的表情,就會感染顧客。
當非語言的行與說話的內容沖突時,非語言的行為遠比說話更具影響力,換言之,接觸,姿勢,手勢以及面部,遠比說話重要,並決定信息傳遞的感覺。所以,你在顧客面前一定要言行一致。因此,當你與顧客溝通時,想要與對方迅速達成親和關系的話,就要了解說話與肢體語言是建立親和關系的重要因素。
技巧八,避免與顧客發生爭執做。
銷售的人都聽過一句口頭禪:「顧客永遠是對的」。因為發生爭執的時候,會讓顧客產生不愉快的感覺,那麼他就永遠不會想要購買你介紹的產品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能,因此銷售員一定謙和有禮,時時以顧客的咨詢顧問自謙,如果想要圓滿達成銷售商品的目的,必須先與顧客建立良好的人際關系,不要得理不饒人,遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產品,而你面對的人就是可能接受你產品的人。
所以,他就是你的上帝,細想一下,你得罪了上帝,會有什麼好處呢?所以無論在任何場合,都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬,而不應該用批評來毀壞他的形象,。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話,你盡可能把話說的得當一些,要一心一意做到對事不對人。
技巧九,借別人的口,說自己的話。
素不相識,陌路相逢,如何讓對方了解你是他朋友的朋友,親戚的親戚,顯然十分牽強,但一般的人不會駁朋友的面子,不至於讓你吃閉門羹,尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是,對於第三者提供的信息,也不能全部拿來當話講,還要根據需要有所取捨,配合自己的臨場觀察,切身體驗靈活應用。同時,還必須切實弄清楚這個第三者與被託付者之間的關系,這點非常重要,不然,說不定效果適得其反。借人口中言,傳我心腹事」,這是一條銷售的捷徑。
技巧十,多聽少說。
上帝把人類造就出來的時候,為什麼給人類一張嘴巴,兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時候,多聽少說。銷售員應該把持「說三分話,聽七分言」的原則。銷售員都應該意識到說話的時候,要注意聽顧客怎麼說,聽明白顧客的話,才能說出顧客愛聽的話,才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意,讓對方說,你就能夠抓住對方的心意,你的話只是一個引子,只要引出對方的內在需要,你就可以有針對性的說服對方。
正確認識銷售技巧在銷售中的重要性並毫不猶豫,持之以恆地加以強化練習,是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認真去做的,它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。
電腦銷售技巧和話術 一
首先,我們要撰寫自己的銷售話術,我們要銷售的是電腦,而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的願景等,這是我們制勝的武器,也是銷售的關鍵部分。
電腦銷售技巧和話術 二
撰寫完銷售話術,接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧,如果你是用電話銷售的話,要注意你的銷售語調和發音,這個很重要,要平和也要有力,要更具對方的反應來調整自己的狀態。
電腦銷售技巧和話術 三
如果你是在店鋪做電腦銷售的話,你需要的是把我好前來購買電腦人的心理,如果同時來的是兩三個人,要說服想買的,更要說服付錢的那個,這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
電腦銷售技巧和話術 四
電腦銷售技巧和話術,還需要配合上我們的觀察力及行動力,很多人都是先認可你這個人,才會認可你所賣的電腦,所以銷售的技巧還包括做人之道,要先將人做好,才有可能獲得更多的銷售量。
電腦銷售技巧和話術 五
電腦銷售技巧也要分情況,話術也要准備幾套才好,對於不同層次的人,不同年齡的人,和不同需求的人,我們要有不同的應對方案才好,要知道自己賣的是什麼,是電腦還是服務,是軟體還是什麼,要知道自己的行為背後的目的和意義。
一 好的導購會如何歡迎你?
很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一般的導購看到顧客第一句話就是:「你好,歡飲光臨!」,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!「您想要點什麼?」 錯 「有什麼可以幫您的嗎?」 錯 「先生,請隨便看看!」 錯 「你想看個什麼價位的?」 錯 「能耽誤您幾分鍾時間嗎?」 錯 「我能幫您做些什麼?」 錯 「喜歡的話,可以看一看!」 錯 這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:「好的,我隨便看看!」怎麼樣?聽著熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說:「好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一台電視可能八年,一台冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!
如果這筆銷售不在你那裡產生,就在別人家產生,那麼你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現實就是這么殘酷!
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件! 選擇你的開場白,讓你的顧客停留。
一般第一句話這么說:「你好,歡迎光臨XXX專櫃!」把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能並不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌! 還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XXX專櫃!」就會想到你。第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來! 怎麼才能把他吸引住呢? 那就是給他一個留下來的理由! 女孩子嫁給男孩子,也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強! 「嫁給我吧!我給你兩千萬!」這就是一個理由!第二句話一般這么說:1、「這是我們的新款!」人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那麼我們用形象的方式把新款突出出來,因為現在說新款的專櫃太多了!怎麼把新款突出出來呢,這個以後說到構圖的時候再詳細說!第二種說法:「我們這里正在搞XXX的.活動!」用活動來吸引顧客,但千萬別這么說:「我們這里正在搞活動!」因為現在每家都在搞活動,搞活動的太多了!顧客已經麻木了!這就需要我們把活動內容說出來:「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動!」這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!第三種說法:唯一性,第四種說法:製造熱銷氣氛,第五種說話:時限性等!在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!切記:把一種說法練習熟,脫口而出。
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段,只要我們把每個階段給解決了,就沒問題了,不管賣什麼東西都一樣,我想再說一下:賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別!第三句話怎麼說? 很多導購,包括以前的我的也是這樣說的:「你好,歡迎光臨XX專櫃!我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了:「您願意了解一下嗎?」「我能幫您介紹一下嗎?」這種錯誤的語言!你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點,「我先看看吧!」「不願意!不能!」統統被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱為多餘的禮貌!本來人家已經被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌,別人問他為什麼會被打,他說:「我看她背後的拉鏈沒拉,我幫她拉上了,她轉身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然後我又把她背後的拉鏈拉下來了!誰知她有給了我一巴掌!」 這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌!所以第三句話直接拉過來介紹商品!這么說:「我來幫您介紹!」直接拉過來,別問顧客願意不願意!別問顧客能不能介紹!他既然已經被你吸引過來了,就是想了解,你一問,他又清醒就麻煩了!
總結:厲害的廠商銷售會告訴你他們是誰,他們當前有什麼活動,然後會盡快的直接給你介紹商品。
二 你說太貴了,營業員會怎麼對付你?
「顧客說太貴了!我們怎麼回答化解!」 顧客進門一看東西往往說一句話:「這個多少錢?」我們說:「888.」「太貴了!」 很多營業員會這么說:「這是老闆定的價格,我也沒辦法!」顧客:「給你們老闆申請一下!」出賣老闆!你敢打嗎?即使敢打,老闆怎麼看你!「這是已經是我們打過折的價格了!」意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!「先生,我給您便宜點吧!」這種導購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!當顧客說太貴了的時候,上面的話統統不能說,尤其是「先生,我給您便宜點吧!」因為顧客沒說讓你便宜,你自己就主動便宜了!顧客說的是太貴了!沒說你能便宜點嗎?所以你不能主動便宜!所以當顧客說太貴了的時候,我們要做的就是告訴顧客為什麼這么貴?而不是給顧客便宜!怎麼告訴呢?那就是講商品。但是很多人不會講商品,很多人會說:「我們物超所值!一分價錢一分貨!」說的很籠統,要麼就是講質量如何如何!其實講商品要講的全面,一個商品有很多東西構成:質量,價格,材料,服務,促銷,功能,款式,導購,甚至還有店的位置(離得近有問題可以直接來店裡解決),我們講商品的時候,就從這幾個方面進行講解!不可單一講商品質量!傳統的F什麼A,也可以用,特性,特點,優勢,利益等等,這個我不太懂,請大家見諒!講完以後,顧客馬上會說一句話:「你能便宜點嗎?」
總結:如果你說太貴了,厲害的銷售會詳細的給你介紹商品貴的原因,不會主動給你打折。
三 你要求便宜點,商家會如何應對你?
「你能便宜點嗎?」 首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感!男孩子追女孩子:「晚上一起吃飯吧?」「不行!」「一起看電影吧?」「不行!」「一起散步吧?」「不行!」只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會得到一句話的「你以為天底下就你一個女人啊?」所以當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,因為錢在顧客手裡!而我們的優勢是產品,我們比顧客了解產品!任何顧客來買東西都會講價的,這個你要有心理准備,不用怕!你平時買東西還不還價?肯定還,哪怕隨口說一句,因為感覺不還價的話,自己像個冤大頭!肯定被宰了!但你也有自己還價還不下來的時候,有時候看還不下來,就打算不買了,但走到半路又後悔了,於是又折回去,結果東西已經賣完了!心裡一個勁的懊悔!所以顧客還價正常,我們先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當然你也別在顧客面前太驕傲!那麼怎麼回答顧客呢?這么說,「你能便宜點嗎?」如果你是賣蘋果的,你不要直接回答他,你問他:「你要多少啊?」這時他就會有一種想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是賣蘋果的,你是買蘋果的,你怎麼回答:「你要多少啊?」你也不要直接回答要多少,你要反問他:「你能便宜多少啊?」這時候賣蘋果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動權!那如果是賣衣服的呢?「能便宜點嗎?」你這么回答:「你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會要的。」讓他試穿!「您先看質量,如果質量不行,您肯定不會買的。」「你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會要。」把價格繞過去,然後講商品。一般顧客都是進門就問:「這個多少?」「1888.」「便宜點吧!」很多顧客連商品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動!如果看完商品了,也喜歡了,怎麼談價格呢
第一個技巧就是常用的周期分解法!「小姐,一件衣服賣720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢,很實惠了!」 「小姐,一個這么漂亮的包包賣380元,可以用一、兩年,一天才劃幾毛錢,物有所值啊!」 這是最常用的。下面說一招不常用的!用「多」取代「少」!什麼意思呢?我們經常聽見這么一句話:「你少買件衣服就過來了。」「少抽兩包煙就過來了!」「少去打麻將放兩個炮就過來了。」「少化兩次妝就過來了。」 這是我們常聽的,或者常說的,但卻是非常錯誤的!因為讓他想到痛苦了!煙民少抽一根煙他都難受,更別說兩包了!打麻將最恨的就是放炮,更別說多放兩炮,女孩子少化兩次妝更不可行,她寧可呆在家裡不出去,也不要不化妝出去!這些統統讓他們覺得很痛苦。那麼我們把這些痛苦變成快樂!這么說:「就當您多抽了兩包煙。」「就當你打麻將多贏了兩次。」「就當您多去了兩次美容院。」等等。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧,美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂!這樣我們避免了痛苦,嚮往了快樂。你說的時候他想到的是快樂!心情當讓開心,那麼就沒那麼難銷售了
總結:厲害的銷售會側面表達已經很便宜了,偷換其他概念,讓你覺得「真心便宜」。
;② 想要從事IT銷售行業,有哪些需要注意的地方
不管哪一個行業,都有其中的辛酸,都有不容易。想要從事it銷售行業需要注意的事情有很多,如果有的事情注意的不到位,或者說自己疏忽了,那麼很有可能會前功盡棄。畢竟我們都明白it銷售它最重要的兩個字是銷售, It在前面意味著我們也要有一定的it功底,如果沒有一定的it功底,那麼就很難將這個銷售給做好,所以我們要具備it各方面的能力,同時要具備銷售的氣質素養,以及靈活變通能力,打造關系和相處的一種能力。
從事it銷售,你必須要具備職業的銷售素養。銷售素養,特別是It,那麼穿西裝打領帶,形象這一方面必須要過關。頭發要短一點,整個人看起來比較有精氣神,不能夠留鬍子,要給對方一個非常專業的形象,特別得體大方,這樣才能夠讓對方覺得我們夠專業。當然我們的言行舉止也應該要符合自己的一個形象,不要爆粗口,要耐心的去讓客戶了解到我們所具備的專業知識,讓客戶認可我們的為人,那麼這樣才能夠更好的推銷我們的產品。
③ 年輕人創業賣電腦需要注意什麼
你好,需要注意以下幾點
1、市場調配,分析市場,看市場有多大,針對客戶是那些人,是學生、普通家庭還是機關單位、是企業或者全部;
2、定點周邊,競爭對手分析,自己的競爭優勢;
3、選擇銷售地址場所;
4、貨源質量,價格等,通常是貨源尋找一般代理,如代理品牌電腦。如果走散貨組裝的話現在競爭力越來越低,並且您要花更多的成本來進行售後服務,因此得不償失。如果您老家不是大城市的話,建議代理品牌電腦;
5、注冊很簡單,注冊一個個體戶就行了。便宜,買電腦的不會在意您是什麼性質,但是如果您銷售對象是機關單位的話,那麼您可能就要參與政府采購行為,這時候您就要注冊公司,一般可以花點錢請其他公司代理注冊;
6、銷售的話要看當地的實際情況而定,建議先到和您老家類似的大小差不多的城市電腦公司了解。
電子計算機,通稱電腦,是現代一種用於高速計算的電子計算機器,可以進行數值計算、邏輯計算,具有存儲記憶功能,能夠按照程序運行,自動、高速處理數據。目前,計算機被用作各種工業和消費設備的控制系統,包括簡單的特定用途設備、工業設備及通用設備等。
④ 筆記本銷售有哪些技巧
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種 銷售技巧 ,才能對成功穩操勝券。那麼 筆記本 銷售有哪些技巧呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
筆記本銷售技巧一、讓您的筆記本電腦走出紙箱和保鮮膜。
到店面看看,筆記本電腦在紙箱內,或者是在展台上被保鮮膜包得嚴嚴實實還是很普遍的現象。我們作一下換位思考:假設自己是位筆記本的潛在用戶,如果筆記本在紙箱里、包在保鮮膜里,不讓您看,不給您演示,不讓您試用,您願意掏腰包嗎?這是顯而易見的道理。這一點,我們有時間可以看看商場里賣小家電和數碼相機的櫃台是如何做的,看看Sony的店面是怎麼做的。您如果能夠為消費者著想,他就可能購買您的產品。如果您只站在自己的角度考慮,筆記本擺出來,磨損了,上灰了,臟了,自己損失。那麼用戶不會那麼輕易掏腰包的。只有你的產品讓用戶隨時可以觸碰,隨時可以體驗,演示的內容能吸引他的眼球,讓他看著不想走,這樣才能讓你有落單的機會。
筆記本銷售技巧二、出樣要全
一些店裡,只能看到一款筆記本,孤零零的一台擺在展台上。這樣不容易激發用戶的購買欲。“貨比三家”是很多購買者的心理,“貨比三款”也是購買者的心理。如果有多款產品陳列,給購買者產品琳琅滿目的感覺,讓用戶感覺有可選擇的餘地。再加上在地州城市,消費都往往會認為店面的樣機多,型號全,店面演示和布置吸引人等才是有實力的店面,在這樣的店面購買才會放心!
筆記本銷售技巧三、賣場布置要有氣氛
現在大多數店筆記本專區,在不影響店面整體布置的情況下,應該將招貼海報、弔旗、櫥窗布置得新奇,有氣氛。同時,有條件的終端,還可以通過筆記本連接投影、列印機、數碼產品、手機等方案的方式呈現,激發購買者的購買欲。
如果你還有疑問,抽時間去當地大的商場去看看,是否能夠給你靈感。如在沃爾瑪超市的家庭日用產品區,你會看到旁邊會掛著一些 兒童 玩具,這不但讓帶小孩逛超市的女士不擔心小孩走遠,同時還有可能增加銷售機會!
筆記本銷售技巧四、了解和掌握筆記本基本原理
能否了解和掌握筆記本基本原理,決定著你給購買者留下什麼印象。能夠將復雜的技術以客戶聽得懂的語言介紹,使用戶明白,客戶就會認為你很專業,從而對你產生信任。很難想像,一個連產品上的一鍵恢復、無鉛設計、快速充電、MTBF30000小時無故障運行等基本話術都不懂的銷售人員,能夠讓客戶相信你?
筆記本銷售技巧五、了解競爭對手競品的區隔
給用戶一個購買聯想產品,而不是索尼、華碩的理由。有時間多到網上看看其他品牌同類機型的價格、功能。後續,我們也會陸續給大家一些競品比較的資料。拿聯想旭日C467A2330 與宏碁 Aspire 4710G舉例,同樣的價位聯想旭日C467A單配置就比競品好,並且聯想還有特色的一鍵恢復,一鍵殺毒,高觸感鍵盤,IGRS閃聯等。具體比較如下:
筆記本銷售技巧六、會演示,吸引客戶參與。
PC一開始,大家演示起來,也是有困難的。時間久了,大家熟悉了,消除了神秘感,演示和賣起來就得心應手。筆記本對很多店員來講,還是個新東西,大家或多或少有一種神秘感,怕弄壞了。實際上,筆記本一點也不神秘,只
要你大膽的去操作。就是不小心刪掉一些系統文件,只需一鍵恢復,一切都OK。我幾次到店裡,問店員是否會演示。回答是肯定的,但真正演示起來卻不是讓人滿意。如果你不會演示,就不自信,說起來也就讓用戶感覺似是而非。將筆記本的一鍵恢復、杜比音效、娛樂飛梭、閃聯等功能完整的讓客戶體驗,你就有將5%的希望變成100%現實的能力。
筆記本銷售技巧七、合理設計店員激勵方案
給予店員銷售筆記本產品獎勵,或設置專人銷售筆記本產品,有助於店員積極性的提高和筆記本產品銷量的提高。比如:筆記本產品銷售佔一般店員40%的考核權重,或給予單台銷售獎勵或是獎勵參與聯想組織的學習。或是給予團隊目標考核,如果達成,組織大家出去旅遊!
⑤ 作為一個工業電腦銷售應該懂什麼
作為一個工業電腦銷售,應該懂市場營銷和工業電腦基礎技能和操作。
工業電腦行業進入壁壘的因素有:
一、資金壁壘
工業電腦屬於資本密集型行業,要求新進入企業擁有較強的資金實力,能夠在生產、試驗設備上投入較大的資金。
二、人才、技術壁壘
工業電腦屬於技術密集型行業,對新進入企業要求擁有較高的技術儲備。此外對人員的專業技術能力和技術熟練水平也有很高的要求。
三、渠道壁壘
既有的一些工業電腦企業具備完整的銷售布局和穩定的用戶群體,新進入企業面臨的渠道壁壘將直接影響其產品銷售。
四、品牌壁壘
工業電腦是應用在關鍵場合的產品,穩定性、可靠性、質量等直接影響到整個項目的成敗,所以品牌也是非常重要的考慮因素。口碑好,市場銷售就容易呈現滾雪球效應,而新進入企業要打響品牌需要較長時間的准備。
此外,工業電腦不是通過簡單的市場流通就能進行銷售,存在人機界面、產品兼容性、產品結構、售後服務等方面的問題,行業競爭需要的是綜合表現,僅僅具備一兩項優勢很難在市場上形成有利的競爭力。
⑥ 如何做好電腦銷售
如何做好電腦銷售
?
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解電腦這種產品(售價、質量、款式、性能等等)
2、你所銷售電腦品牌的核心優勢(對於價格、性能等等有什麼優勢)
3、深入了解自身電腦品牌缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類電腦品牌的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所銷售的電腦品牌面向哪個市場(年輕人呢、中年人、老年人還是少年,白領還是藍領等等)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你所銷售的電腦目的是什麼)
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦
而銷售技巧我這里也談一些
1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)
2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)
3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)
4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用)
5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話「我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現」)
總的來說,電腦的軟硬體知識一定要有,而且要精,售完電腦以後,客戶還有很多問題要問你的!
最後,祝你成功
⑦ 一個賣電腦的銷售員需要懂得什麼
如果是做店面銷售的話。
首先。要掌握基礎的硬體知識以及價格。根據客戶的需求給他配電腦。
第二。要有一定的軟體知識和一般的電腦維修知識。能幫一些客戶解決一些常見問題,這樣老客戶會覺得你專業知識強,會推薦他的朋友到你這里來買。
第三。具備良好的銷售技巧和溝通能力,了解你客戶的需求,幫助你的客戶做出最好的選擇。
第四。最重要的是要有激情和感染力。讓客戶覺得你是最專業的最好的。
⑧ 電腦銷售注意的問題
如果是在電腦城一類的地方 需要准備的就是 你要把自己店裡賣的件和價格記好 其次是別人店的 寫單的時候要盡量寫自己店裡的 然後是同盟店的 最後才是別的店的 至少要每賣出去一件或一套 腦子里要馬上知道賺了多少 再以後就是要知道一切硬體兼容性的知識 至於和客戶講價格和的經驗我就不多說了 那要自己漫漫走過來的
⑨ 如何做好電腦銷售
偷,學不如偷這話是一點沒錯的
。因為你自己在看書的時候,往往會看不進去。但是別人在做銷售的時候,你要細心的看,偷學他的技巧和步驟。你就會學的很快。其次是擺正自己的心態。因為銷售是在和人打交道。人是最不可把握的。但是不是急,慢慢來。首先在打交道時,或與顧客在交談時,把自己的心放正。把自己要說的告訴顧客。注意細節上的得失。現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)