① 做為一個電腦銷售人員，應該了解哪些方面的知識
要想做好電腦銷售人員，要抓住」電腦「和」銷售「這兩個關鍵詞來加強學習。
」電腦「：就是關於電腦相關的專業知識一定要熟練掌握，這樣別人問問題的時候才能對答如流，才顯得夠專業；
」銷售「：就是在銷售的過程中一定要熟練使用各種銷售技巧，以取得事半功倍的效果。
具體需要掌握的知識如下：
1.首先，要撰寫自己的銷售話術。要銷售的是電腦，而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的願景等，這是制勝的武器，也是銷售的關鍵部分。
2.撰寫完銷售話術，接下來就要鍛煉自己的銷售技巧，如果是用電話銷售的話，要注意銷售語調和發音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態。
3.如果是在店鋪做電腦銷售的話，需要的是把握好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識。
4.電腦銷售技巧和話術，還需要配合上觀察力及行動力，很多人都是先認可這個人，才會認可所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。
5.電腦銷售技巧也要分情況，話術也要准備幾套才好，對於不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人。要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什麼，是電腦還是服務，是軟體還是什麼，要知道自己的行為背後的目的和意義。