⑴ 電腦售後服務承諾書怎麼寫
電腦售後服務承諾書怎麼寫
在不斷坦棗仿進步的時代,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書具有完全自願的特點。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是我幫大家整理的電腦售後服務承諾書怎麼寫,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的顧客:
你好,感謝你購買我公司產品。
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;
(三)免費提供售前、售後技術咨詢和使用人員培訓;
(四)免費送貨;
(五)免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家「三包服務政策」和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買後,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;
其次,在規定的時間內,我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位;
第三、對所提供的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,並且沒有開封;
第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試;第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同後,我公司與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內交貨。
由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位,並提供免責情況證明,在得到同意後,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以後可以進行獨立的安裝過程。
在安裝後機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器讓纖進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨後7天之內。
六、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供「三包」服務,細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為准,以下稱「購機日」)起7日內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定岩慎」所列性能故障,可以選擇退貨、
換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨****為准,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
七、質保期內產品故障服務響應時限
1).24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.
號碼:XXXXXXXX,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2).30分鍾電話響應:
在撥打故障報修電話後,我公司工程師將在30分鍾內與使用者電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟體故障,通過電話將問題解決,如果經分析後發現是硬體問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3).7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
八、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求後,我公司技術服務部工程師將在30分鍾內與使用者取得聯系,確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對於非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對於設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對於非設備性故障或一般性故障,我公司保證2小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對於設技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。
十一、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
(二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;
(三)免費提供售前、售後技術咨詢和使用人員培訓;
(四)免費送貨;
(五)免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家「三包服務政策」和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買後,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;其次,在規定的時間內,我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,並且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試;第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的'疑問耐心的與用戶交流,以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供「三包」服務,細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為准,以下稱「購機日」)起7日內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨****為准,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限
1).24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼:95105985,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2).30分鍾電話響應:
在撥打故障報修電話後,我公司工程師將在30分鍾內與使用者電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟體故障,通過電話將問題解決,如果經分析後發現是硬體問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3).7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求後,我公司技術服務部工程師將在30分鍾內與使用者取得聯系,確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對於非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對於設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
(投標人簽章)
;⑵ 設備機械維修合同範本5篇
設備機械維修合同範本1
甲方:
乙方:
依據《中華人民共和國合同法》的有關規定,甲方委託乙方對轄區地下室泵房的消防補水泵設備及電機進行保養維修、配件更換服務,經甲乙雙方友好協商,簽訂本合同並遵照執行。
一、服務項目
水泵設備維修保養、更換機封軸承及相關配件,軟聯接、電機定轉子保養維護、此歷絕緣檢修、機械流調、換注油。
二、水泵型號、數量
1) 22KW消防泵三台
2) 90KW消防泵 二台
3) 5.5KW多極補水泵 一台
三、保養范圍及價格
1)22KW消防泵更換軸承、機封、葉輪保養3台-2900=8700元
2)90KW消防泵更換密封、軸承、電機散熱器及整體保養注油2台- 3800=7600元
3)更換強彈力軟聯接 2套-650=1300元
4)5.5KW多極補水泵更換軸承、密封、葉輪等1台- 1950=1950元
合同總造價為壹萬玖仟伍佰伍拾元整 ¥19550元
四、維修要求及保養周期
乙方應按甲方要求,由多年維修 經驗 專業人員按國家相關標准進行維修。
保養時間:20--年-月-日至20--年-月-日
五、付款方式
乙方在合同期內保質保量完成各項工作內容,經甲乙雙方共同確認驗收後,五個工作日內,一次性將合同款項的97%匯入乙方指定帳戶,餘3%質保金一年後付清。
六、本合在雙方蓋章後生效。
甲方(蓋章):
負責人簽字:
賬號:
開戶行:
乙方(蓋章):
負責人簽字:
開戶行:
賬號:
設備機械維修合同範本2
供方:
需方:
一、供需雙方本著平等互利、協商一致的原則,簽訂本合同,以便共同遵守。
二、產品名稱、型號、序號、故障原因、處理 方法 、收費金額
差旅費:
上門服務費:
合計人民幣金額(大寫):
三、維修方式、維修地點:_____________________________________________
四、修復設備的交付方式、地點:_____________________________________________
五、需方在按本合同付款後,供方實施維修,在_________日內修復並按第四條中規定的方式寄(送)出。
六、設備修復後,對於該設備的同一故障,供方提供三個月的保修。
七、合同執行期間,如因故不能履行或需要修改,必須經雙方同意,並另訂合同,方為有效。
八、違約責任:按《中華人民共和國合同法》及 其它 相關規定執行。
九、解決合同糾紛的方式:執行本合同發生爭議,由當事人雙方協商解決。協商不成,由_________仲裁委員會仲裁。
十、上述條款如有未盡事宜,應以書面補充,_________作為附件。
十一、本合同另附件_________張,本合同一式_________份,雙方各執一份,傳真件有效。
十二、其它約定事項:_______________________________
供方:
需方:
簽訂時間: 年 月 日
設備機械維修合同範本3
甲方(供方):
需方(乙方):
收 貨 單 位:
甲、乙雙方本著平等互利、協商一致的原則,根據《中華人民共和國合同法》及有關醫療器械銷售的規定(附件一、二),達成如下條款,以期雙方信守執行。
一、產品名稱、型號、數量、配置、備注
二、產品的質橡敬量要求和技術標准
1、甲方確保其提供的產品及零配件是全新且未給使用的,並符合國家有關標准、製造廠家標准及合同要求。
2、甲方確保上述產品符合國家檢驗標准,並具有有關質檢部門出具的產品檢驗合格證明。
3、因產品質量問題發生爭議的,由甲、乙雙方共同委託的具有鑒定資質的技術單位進行質量鑒定。該鑒定結論是終局的,甲乙雙方應當接受森如搜。若產品經鑒定確有質量問題的,則乙方有權向甲方提出退換和索賠。
三、產品的運輸
1、甲方按照乙方的書面指示(附件三)發貨並承擔運費。
2、甲方在收到乙方支付的全額款項後的15個工作日內,辦理完畢發貨手續。並將發貨憑證傳真給乙方。
3、甲方應在接到乙方書面到貨通知後3個工作日內安排工程師到達指定地點。
4、甲方隨同產品一並提供如下文件:操作手冊、使用 說明書 、衛生部衛生行政許可批件、醫療器械注冊證及附表、工作記錄單、培訓資料、合格證明。
5、若乙方在甲方辦理完畢發貨手續後,變更產品的送貨地點、時間或收貨人的,則因此發生的全部費用均由乙方承擔。
四、產品的安裝、調試及人員培訓
1、甲方工程師應在首次裝機前核對產品編碼與產品約定實際使用人是否一致。若不相符,則甲方工程師有權不予安裝、調試以及進行人員培訓。因此導致的一切損失均由乙方承擔。
2、上述信息經核實一致的,則甲方的工程師應在三個工作日內完成產品的安裝調試,並確保產品能夠正常投入使用。
3、甲方工程師在完成產品安裝調試後,免費負責對相關人員進行安裝、調試和操作的培訓,時間為連續的三天。
4、若甲方工程師到達指定現場後,因甲方原因造成無法進行安裝、調試和人員培訓的,由甲方承擔全部費用,直至產品安裝調試及人員培訓完成。
5、若甲方工程師到達指定現場後,非因甲方原因造成得無法進行安裝、調試和人員培訓的,自甲方工程師到達指定現場的第四日起,由乙方按每日500元的標准向甲方交付違約金。乙方拒不支付的,甲方有權停止對產品的安裝、調試及人員培訓。
五、驗收時間及標准
1、甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)應在產品安裝調試培訓完成時,共同對產品進行檢查驗收。乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)無正當理由拒不到場驗收的,視為甲方提供的產品符合本合同的約定。
2、若產品存在型號、數量或技術問題的,甲方應在十五個工作日內,按照本合同的約定,採取補足或者更換的處理 措施 ,並承擔由此發生的一切費用。
3、甲與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)雙方根據原廠家質量標准(符合國家檢驗標准)進行驗收。驗收合格後,雙方應在《驗收合格單》上簽字確認。
六、保修期限及費用承擔
1、甲方對產品的整機保修期為壹年,射頻源保修二年,真空泵保修二年或1200鍋(以先到為准),自甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)驗收合格之日起計算。同時,甲方在保修期內免費更換零配件和設備升級服務。
2、產品驗收合格後,甲方直接對產品的實際使用方承擔保修責任,以確保產品性能的可靠穩定。
七、售後服務及響應時間
1、甲方承擔產品的售後服務責任。
2、甲方售後服務中心的工作時間為:為全天24小時;統一服務電話為:4008866033。
3、甲方應在故障接報2小時內安排專業技術人員對故障進行電話處置。如2小時內無法通過電話解決的,則甲方應在此後的24小時內安排專業技術人員到達現場提供服務。
4、上述服務費用在壹年保修期內的,由甲方承擔;超出壹年保修期的,由甲方與乙方(或其書面認可的產品實際使用方)另行協商確定。
八、特別約定
1、甲、乙雙方對於根據本合同而知悉或獲得的對方之商業秘密、未經對方書面許可,不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。
2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場情況、營銷手段等商業秘密。否則,乙方應向甲方支付伍萬元的違約金。若因此造成甲方經濟損失的,乙方應承擔賠償責任。
3、乙方對售出的甲方產品必須做好保密的工作,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴格保護甲方產品歸屬的知識產權,否則甲方有權利不履行任何售後服務政策,並保留進一步追索權。
4、乙方確保甲方產品的實際使用人為收貨單位。若甲方產品未在約定實際使用人,則乙方應將該產品從第三方處追回並向甲方支付壹拾萬元的違約金。給甲方造成其他經濟損失的,乙方還應承擔賠償責任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指「不可抗力」是指「不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況」。 如地震、水災、旱災、戰爭、政府禁令、罷工等。
2、甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明或對方認可以後,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
十、違約責任
甲、乙雙方應當嚴格履行本協議的條款。任何一方未履行本協議約定的義務而給對方造成損失的,應當承擔賠償責任。
十一、解決合同糾紛的方式
本合同在履行過程中發生爭議,由雙方當事人協商解決;協商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執一份,均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分,與合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,甲、乙雙方可以另行簽訂補充協議。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
設備機械維修合同範本4
甲方:
乙方:
依據《中華人民共和國合同法》的有關規定,甲方委託乙方對-----綜合辦公大樓地下室中央空調機房、泵房內的全部水泵設備進行維修保養服務,經甲、乙雙方友好協商,簽訂本合同並遵照執行。
一、服務項目
水泵設備維修保養。
二、水泵類型、數量
各種型號的水泵38台。
其中,型號為:
SJS200—400IC45KV循環泵4台
SJS200—250IC30KV循環泵2台
1。1KV的積水循環泵4台
消防壓力45KV循環泵4台
污水處理泵8台
28型生活變頻泵7台
補水泵2台
深井水泵7台
三、維修、保養服務范圍及價格
1、需維修的水泵設備損壞部件更換配件數量價格:
SJS200—250I上軸承1隻,1120元;
SJS200—250I下軸承1隻,580元;
SJS200—400IC上軸承2隻,3200元;
SJS200—400IC下軸承2隻,1240元;
65GDL24—12-3下軸承1件,270元;
65GDL24—12-3機械零件1件,450元;
SLS200—250機械零件1件,840元。
2、38台各種水泵設備需維護保養、消防水泵設備系統啟動統調,包括耐磨耐高溫潤滑油脂、螺絲墊子等維護必需品,包干價格5000元。
此次維修及維護保養服務為包工、包料、包價、保質的「三包一保」維保服務項目。合同費用總金額(大寫):壹萬貳仟柒佰元整(¥12700元)。
四、付款方式
1、乙方在合同工期內保質保量完成合同工作內容,經甲乙雙方方共同確認無故障,水泵設備處於正常運行狀態的,甲方驗收簽字,並在驗收簽字後五個工作日內一次性支付合同費用總金額的94%,餘6%為質保金。
2、合同款項匯入乙方指定賬戶。
五、服務技術要求
1、乙方保證派出的施工人員必須是水泵設備維保專業技工,有豐富的水泵設備維修保養實踐經驗,責任心強,對用戶負責,具備國家有關規定的水泵維護保養資質,能夠切實按國家相關水泵維修保養規范進行。
2、對上述設備提供一次全面的例行保養工作,其中包括對設備機件的安全及功能清潔、調整、檢查及潤滑加油,設置、調整操作等以使設備正常運行,達到原製造廠家的產品企業標准或現行有效的相關通用標准。
3、所有檢修維護的水泵設備各固定連接部位不應有松動;各運動部件運轉應正常,不得有異常聲響和摩擦現象;附屬系統的運轉應正常;管道連接處應牢固無滲漏;軸承的溫度應符合設備技術文件的規定;各潤滑點的潤滑油溫度、密封液和冷卻水的溫度均應符合設備技術文件的規定;潤滑油不得有滲漏和霧狀噴油現象;泵的安全保護和電控裝置及各部分儀表顯示均應靈敏、正確、可靠;機械密封(或填料密封)的泄漏量應符合原設備技術文件的規定,且溫升應正常。
六、雙方權利和義務
1、甲方應為乙方在不違反業主相關管理規定的情況下,提供進行維修保養的必要場所、工具和其它一些工作上的方便。
2、乙方施工期間,必須按照國家規定做好安全預防措施,如設置現場安全警示、用於確保安全的技術措施、維護作業人員的作業安全措施等。工作現場要有專職安全文明施工管理人員。由於乙方未做
3、乙方應掌握所有維修保養水泵設備的准確信息,如出現合同維修保養內容不能滿足水泵設備正常運行的條件時,乙方有及時書面告知甲方的義務,並提出整改建議。
4、在維修過程中,如發現新的機件損壞或失效需要更換時,應及時書面告知甲方,在徵得甲方同意後實施更換,被更換零部件的材料費由甲方承擔。乙方提供的零部件應為設備原製造廠出品的原廠合格配件。乙方經努力仍無法采購到原廠配件的,經甲方同意,乙方可以采購其它品牌的同型號配件,但應保證該配件的質量、性能、技術參數等不低於原廠配件。
5、甲方負責合同維修保養水泵設備日常管理工作,並跟蹤維修記錄。乙方負責做好保養工作書面記錄,由維護保養工作人員和甲方授權人員共同簽字確認。保養工作記錄內容應當包括設備的名稱、維護保養單位名稱、使用單位名稱、設備型號和額定功率等技術參數、維護保養項目、本次維護保養時間、配件更換記錄、使用建議等。記錄作為竣工驗收的憑證。
6、乙方對維護保養的設備的使用性能負責,在維護保養過程中嚴格執行技術規范要求,保證設備的.性能符合相關技術標准要求。在維保期間,乙方應對設備可能存在的故障隱患作出評估,並進行恰當的預防性處理,以保證設備的安全運行。若故障隱患超出維護保養范圍的,應及時書面通知甲方,並提出消除隱患建議。
7、由於乙方維保不當所造成的損失,由乙方承擔全部責任。
七、合同的生效、變更與終止
1、本合同由甲、乙雙方簽字蓋章後生效。
2、若雙方在本合同有效期內就本合同有關事項提出變更,需另行簽訂變更協議。
3、本合同履行完畢自行終止。
八、本合同如有未盡事項,由雙方協商解決。協商不成的,任何一方均可向人民法院起訴。
九、本合同一式四份,甲、乙雙方各執二份。
甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)
甲方法定代表人: 乙方法定代表人:
委託代理人簽字: 委託代理人簽字:
開戶銀行: 開戶銀行:
賬號: 賬號:
設備機械維修合同範本5
甲方:(受維護方)
乙方:(維護方)
茲有甲方委託乙方()維護、維修下列辦公設備:
一、合同期間內甲方機器如發生故障,可立即打電話通知乙方,乙方在接到通知後必須在2小時內安排技術人員前往甲方進行維修、維護;如在當天下午17:00後接到甲方電話,須在第二天上班後1小時內安排技術人員前往甲方進行維修維護。乙方不再收維修維護費。在維修過程中如須更換零配件及耗材,甲方須承擔零配件及耗材費用。
二、維護、維修的合同金額:電腦主機台、列印機為台,傳真機台,復印機台及網路維護,總金額元(大寫元整)。本合同正式生效時,甲方以現金或轉帳支票形式支付給乙方,首付總金額的60%為(大寫元),雙方合作滿半年結清其餘40%,金額為元(大寫元)。
三、設備在本合同期限內,甲方應優先採購乙方所供應耗材,耗材價格不得高於市場零售價,以公司最優惠價供給甲方。甲方在請非乙方之技術員維修、維護,乙方在本合同內應負維修、維護責任即告終止,所付之維修、維護費將不予退還。以後維修、維護工作視收費處理。
四、本合同所規定之權利及義務,沒有經雙方同意不得增刪塗改及轉讓。
五、合約有效時間,自簽訂之日起一年內有效。期滿後,若雙方無異議,再續簽合同。
六、本合同一式兩份,雙方各執一份為憑,由雙方負責人簽字認可並加蓋公司印章後生效。年月日起至年月日止。
甲方:乙方:
負責人:
地址:
電話:負責人:地址:電話:
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⑶ 電腦維修合同
雲霄創新電腦售後服務細則
自您購機之日起三個月內,電腦主機和顯示器出現硬體故障時,創新售後服務將為 您提供免費的(送修)服務,免費上門范圍限於縣城區內。不符合以上情況的則需把機器送到售後服務中心進行維修,或加收交通費由我們進行上門維修。
在您購機三個月過後和第二年及第三年,主要部件和顯示器出現硬體故障且在免費保修范圍內,請悉蠢畝您將電腦送到創新電腦,我們將免費為您提供維修服務。(或加收交通費由我們進行上門維修。)
2、 三年有效保修
自您購機之日起(以購機有效憑證的日期為准睜森) ,您的機器的主要配件,主板、內存、硬碟、電源、顯示器 享受三年免費保修(顯卡、音箱一年保或半年保),其他部件及贈品保修三個月。
3、 退換貨固定
自購機之日起(以購機有效憑證的日期為准) 起七日內,電腦部件和顯示器由於非人為因素而發生性能故障時,用戶有權利選擇退貨、換貨或修理。購機第八日至第十五日內(配件),電腦部件和顯示器由於非人為因素而發生性能故障時,用戶有權利選擇換貨或修理。退換貨時請您保證原機的所有附件(隨機資料、光碟和其他附件)完整無缺,包裝完整。
5、 收費原則
(1) 免費保修期內因人為因素造成的硬體故障,維修時將收取材料成本費。多少按廠家要求而定。
(2)不在免費保修期內的非人為因素造成的硬體故障,維修時收取材料成本費;不在免費上門期內的,您若需售後服務中心上門維修服務,可與我們的維修機構協商支付相關費用由某上門維修服務。
(3) 超過保修期的軟體(三個月),售後服務中心上門維修收取20元/次的費用。
(4)城區外 如:莆美、陽下、西林等 上門服務需收取交通及工時費30元/次 。
(5)超過縣城4公里外則需把機器送到本店進行維修,或協商加收交通費由我們進行上門維修。
6、由下列原因中的任何一種導致的電腦故障或損壞,本公司有權不承擔免費保修義務,您可以選擇有償服務。
(1)因使用非創新電腦所售部件導致的電腦故障
(2)無有效保修憑證的(能夠證明該商品在保修有效期內的除外)
(3)保修憑證上的產品型號或名稱與商品實不相符的,擅自塗改保修憑證的
(4)整機及部件已超出三年期限
(5)未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致的故障或損壞
(6)因使用盜版、非標准、自編或未公開發行的軟體導致產品不能正常使用的
(7)因墜落、擠壓、磕碰、高溫、腐蝕、異物進入設備、特別檔脊是不良用電環境等非正常原因而導致的故障或損壞,主板晶元燒焦的。
(8)因自然災害、戰爭等不可抗力因素而導致的故障或損壞.
(9)因自行拆卸、修理、安裝,自行性能升級造成的產品故障.
(10)使用過程中感染病毒造成損壞的.
請您仔細閱讀以上售後細則,我們將共同遵守。如有疑問可協商解決。
⑷ 維修合同簡單版
在不斷進步的社會中,越來越多事情需要用到合同,簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那麼相關的合同到底怎麼寫呢?下面是我整理的維修合同範本簡單版(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
甲方:___________________
法定代表人:______________
職務:___________________
住所地:___________________
乙方:___________________
法定代表人:______________
職務:___________________
住所地:___________________
甲乙雙方本著公平、自願、平等互利、誠實信用原則,就設備維修事宜達成以下協議:
一、維修設備明細
在簽定合同前,雙方需共同確認所要維修/保養設備的狀況並對其進行登記。乙方需檢查保修設備的主要部件完好程度及附件的完整性,並登記機器型號、整體狀況等相關情況,建立客戶檔案。
二、維修費用:
所發生維修費用的詳細價目單見附件(附件)
三,合同期限:
_____________年_____月_____至__________年_____月_______日
四、甲方的權利和義務
1.甲方在本協議所包括的機電設備出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
2.甲方決定對故障機進行維修時,更換部件的孫顫費用由甲方承擔。乙方提供的報價供甲方參考確認,報價中部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
3.甲方如需乙方提供其他技術支持(如設備安裝、使用及簡易維護保養、則消敗基礎知識培訓,設備在本市的遠距離搬遷予以的協助和安裝調試等),乙方應予以支持。
4.甲方在通知乙方進行設備維修後,乙方應在________個工作日內到達甲方所指定的地點進行維修服務。
五、乙方的權利和義務
1.合同執行期間,乙方應負責對在正常條件下使用的機器提供維修維護。
2.合同執行期間,乙方保證在機器發生故障的情況下,在接到甲方的維修通知後的兩天內服務到位(次數不限),國家法定節假日除外。
3.乙方有義務對每次的維修情況向甲方做出說明,並提供更換配件清單,配件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
4.合同執行期間,乙方為甲方機器更換新配件後,新配件再次出現問題,屬配件本身質量問題,乙方應負責維修更換。
5.在維修(更換部件)工作完成後,乙方維修人員應向甲方提供書面報告,並由雙方簽字確認故障已被修復。
六、付款及付款方式
付款方式:合同簽訂之日起,月度對賬,季度付款。乙方需向甲方提供正規發票,甲方在十個工作日內橋悄向乙方支付維修費用。
七、合同的終止和違約
1.本合同到期後,自行終止,如甲方需乙方繼續服務應在合同到期後一月內續簽合同。
2.違約。甲方通知乙方前往維修保養,如乙方無故超過三次不如期維修保養,甲方有權中止合同,乙方須向甲方支付已發生費用的20%的違約金。
八、爭議解決
履行本合同發生任何爭議,雙方協商解決,協商不成提交呼和浩特仲裁委員會仲裁裁決。
九、本合同自簽約各方簽字蓋章之________日起生效
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。
甲方:______________(蓋章)乙方:______________(蓋章)
負責人簽字:______________負責人簽字:______________
日期:___________________日期:______________
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則,經雙方充分協商,乙方負責甲方在xxx售後服務,並達成如下協議:
一、服務范圍、期限:
1、服務范圍:經雙方議定,乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售後服務。
2、服務期限:本協議有效期為壹年,即從20_年05月18日起至20_年05月17日止。協議期滿,本合同自動終止。
二、服務質量和要求:
1、乙方承擔三包期人工費,不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件,由甲方提供或甲方委託乙方購買。
2、如車輛經技術鑒定為人為破壞,乙方不負任何責任。
3、車輛好壞由乙方鑒定,並由乙方保證車輛維修質量。
三、費用及結算方式:
乙方三包期服務費為人民幣¥xxx/台,合計¥xxx(貳仟元圓整),甲方須在合同生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用,則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。
四、爭議解決:
如雙方發生爭議,協商解決。協商不成的,向懷化市仲裁委員會申請仲裁。
五、本協議從簽訂之日起生效,一式兩份,雙方各執一份。
甲 方:
地址:
電話:
法人代表:
委託代理人:
乙 方:
地址:
電話:
法人代表:
委託代理人:
簽訂日期:
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議
一、合作的內容
甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為____年。甲方共有計算機_____台給乙方維護,共需要維護費用¥______元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署後,甲方每(季度)付清商議服務款項給乙方。按(每)季度付_____元《包年》。
該合同總計甲方需首付給乙方服務費¥_______元(RMB),大寫¥__________________元(RMB)。
二、上門服務項目
服務項目描述:
1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝
2.各類外設維護Modem、列印機、掃描儀
3.系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINxP等
4.工具軟體安裝及維護Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體
5.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、音效卡、電源
6.電腦升級給客戶的升級方案,用最少的花費做到的性能
7.各類硬體驅動程序安裝各類顯卡、音效卡、Modem
8.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺
9.數據備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)
10.各類網路維護安裝網路設備安裝、設置、檢測,網路伺服器維護(大規模的網路變動,費用另計)
三、硬體維護的范圍:電腦各類硬體維護及故障檢測。
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等)修理費用,甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委託乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先採購權。
4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費時。
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
6.所有品牌電腦(如聯想,七喜、方正等)及外設(列印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費。
四、軟體維護范圍:電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。
甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間,從報障時計1.5小時內安排工程師上門,如果甲方離市區超過6千米,響應時間為5小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8:30-19:30,如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付的士費用。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,在48小時內預約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。
非乙方過錯.在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當主動配合。
九、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,
則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決,此協議的具體內容還請下載合同查看。
此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:
負責人:
單位蓋章:
乙方:
負責人:
單位蓋章:
日期:
甲方:
乙方:
甲方將河西鄉人民政府鍋爐管道維修工程委託給乙方施工,為明確雙方責任,保質按期完成工程任務,經甲乙雙方協商,特簽訂本協議,共同執行。
一、工程內容
河西鄉人民政府鍋爐管道維修工程。具體內容包括:對鄉政府各辦公室和樓道內的.管道維修更換及所涉爐牆的修復。
二、承包方式
乙方採用包工包料、預算包乾的方式進行承包。預算包干價為50000元(大寫:伍萬元整)。管道泵由甲方自行購買,不包含在內。工程過程中發生的變更、簽證等事宜,以實進行決算。
三、工期要求
本工程於20xx年10月15日開工,至20xx年11月10日竣工。
四、材料供應
工程所需材料均由乙方供應,但所使用的鍋爐管道必須是正規廠家生產,不合格材料嚴禁使用。
五、付款方式
工程竣工後,由甲方組織施工單位和有關部門進行驗收,通水驗收合格後將工程款一次性付給乙方。
六、雙方職責
1、甲方在開工前應提供乙方完整的施工圖紙,並選派施工現場代表負責施工現場的簽證、蓋章及日常事務工作,協助乙方處理施工中的有關問題。
2、乙方在施工中應嚴格按照施工技術規范要求精心施工,確保施工質量和施工安全。施工過程中如發生質量事故和安全事故,責任由乙方承擔。
3、乙方應遵守村容環境衛生規定,做到文明施工。
七、竣工驗收
工程具備驗收條件時,由甲方組織施工單位和有關部門進行驗收,驗收合格後方可使用。
八、工程所拆除的舊管歸乙方所有。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:____________(以下簡稱甲方)
乙方:____________(以下簡稱乙方)
就____________戶室房屋裂縫維修問題達成如下協議:
在保修期內,因甲方施工不當造成房屋出現多處質量問題。雖經維修,但維修效果不明顯,且有面積擴大趨勢。給乙方生活造成了極其惡劣的影響。現甲方負責對乙方的房屋____________室進行維修。
1.維修時間:____________年____________月____________日起至______年______月______日止。甲方保證准時交工。
2.維修地點:____________戶。
3.維修質量的監督:房屋卧室內所有牆面進行維修,在維修期間,甲方必須定期派人在現場予以質量監督。
4.房屋裝飾的復原:由於該房屋的裂縫是在交房時及乙方入住後逐步開始顯現的,所以甲方必須負責在裂縫修補完之後對於乙方室內所有裝修必須按照原樣進行復原工作。若因二次修復原因造成房屋多處色差或其他裝修損壞,乙方保留追究甲方由於裂縫給乙方造成損害的權利。
5.現有室內物品的保管和損壞的賠償:在維修之前,甲方和乙方對於乙方家裡的物品以及傢具(如窗套、燈,傢具、空調等)進行認真清點並簽字確認。對於在維修期間因甲方施工原因造成的乙方任何一件物品的損毀或者丟失,甲方必須按照原價進行全額賠償。
6、維修之後的房屋質量的驗收和審核:需要乙方簽字確認。
7、房屋保修期的修改:該房屋的保修期原本是按照房屋交接書的確認日期計算,現在要求甲方按照維修完成之後的日期給予重新計算日期,由甲方出據書面承諾,並蓋章確認。
8.在維修期間所產生的水電費用都有甲方負責監督施工方予以負擔,同時維修會產生灰塵、甲醛等污染導致無法居住,因此產生的費用需甲方負責。
9、如此次後維修沒有達到預期的修復效果,又出現裂紋等其他質量問題,則甲方必須承擔再次維修賠償責任,不能因超過房屋保質期而拒絕維修。維修期內按維修天數賠償乙方相關費用(如誤工費、精神損失費等)計算標准按照每天600.0元人民幣賠償給乙方並提供住宿。
10.由於本次維修責任完全由甲方造成,且給乙方的生活和工作造成了極大不便,故維修結束後要求甲方對乙方住房給以全面保潔,保潔應達到乙方預期效果。
11.本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。本協議經甲乙雙方簽章後生效。
甲方(簽章):______
乙方(簽章):______
簽訂日期:______年____________月____________日
⑸ 列印機維修合同
現今很多公民的維權意識在不斷增強,我們用到合同的地方越來越多,合同是企業發展中一個非常重要的因素。那麼大家知道合法的合同書怎麼寫嗎?以下是我收集整理的列印機維修合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為了更好地為廣大列印機用戶服務,是本公司設立列印機保養業務。
經用戶方:______________________________(以下簡稱乙方)與本公司(以下簡稱甲方)雙方商定,達成如下協議:
1.本協議適用於擁有列印機的用戶,有接受定期保養的需求,願意與甲方建立保養業務關系,經雙方簽署確認後,在協議的有效期內生效。
2.甲方的義務為:當本合同范圍內的列印機發生故障時,應乙方的要求,於二十四小時內派員上門進行處理,並於合理期限內處理完畢交付乙方使用。列印機的保養業務是指,有協議規定的期限內,甲方指定人員為乙方介紹列印機的使用、操作方法,提供技術咨詢服務,對接受保養的列印機進行定期清理、調整,排除機內因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務。
3.協議規定的保養期內,由於機內部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費(不包括列印耗材,是指硒鼓、墨盒、噴頭、色帶),人為的意外因素造成的損壞則不屬於保養范圍,甲方負責維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當收取配件費。
4.甲方保養的列印機,在協議規定的保養期內,因部件失效而配件又無著落,或因其它原因未能予以修復的,乙方可以要求甲方提供備用機,直到您的機器修復為止。
5.一般情況下,使用期不滿五年,功能完善,能正常可靠工作的列印機,可列入保養范圍,對受損嚴重或超過使用壽命,可靠性很差的列印機不能列入保養范圍。為此,在簽訂保養協議之前,甲方須對乙方列印機的性能狀態進行確認。
6.、保養協議簽署有效期為一年,在協議規定的期限內,甲方每2個月一次委派保養人員上門,對乙方的列印機實施檢查保養,如在使用過程中發生故障,乙方可隨時通知甲方,甲方將派員到達乙方實施維修。
7.乙方應向甲方支付列印機維修保養費人民幣元/台/年,此款應於年月日和年月日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
8.合同經雙方蓋章,負責人簽字後成立,乙方支付第一期維修保養費後即時生效。
9.甲方對乙方提供優惠的消耗品供應,且免費送貨上門服務。
10.接受保養的列印機採用一機一單,將逐項記錄保養結果和故障排除結果。每項處理結果,甲方的保養人員和乙方的代表分別在保養記錄卡上簽字確認,並歡迎乙方對甲方的保養服務質量提出寶貴意見。
11.乙方接受保養的列印機的地址發生變更時,應及時通知甲方,以利於保養服務的正常進行。如保養單位地址變更後,在一月內不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為列印機服務可以終止本合同
12.本合同效期一年。期滿雙方可續簽。本合同有效期自日至年止。
13.本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
14.雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項,應以誠實信用、互利互惠為基礎,協商解決。
15.甲方保修電話:
16.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,所附「列印機保養登記表」為本協議有效組成部分。
甲方:(蓋章)代表:
____年____月____日
乙方:(蓋章)代表:
____年____月____日
甲方:_______(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位列印機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的列印機交給乙方維護,具體配置見配置清單(附頁)。乙方提供上門服務。合同期為壹年。甲方共有列印機_____台給乙方維護,甲方列印機維修用配件可由乙方按不高於市場價提供,甲方如果新增列印機,維護內容另議。該款項自合同簽署日起即生效。
二、硬體維護的范圍:列印機各類硬體維護及故障檢測。
1.服務費不包含列印機部件(如加熱組件、轉印組件、激光器及板卡等)修理費用,甲方可委託乙方取修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費伍拾圓/台收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的列印機部件,甲方可委託乙方代購,然後送至甲方安裝調試,費用按實際配件費+收取不另收服務費,保修期由廠家提供。
3.甲方損壞的列印機部件仍在廠家保修期內,乙方可幫甲方送至廠家保修或更換(費用由甲方承擔),但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和列印機保修書。
4.甲方損壞的列印機部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過七個工作日(不包括備件等待的時間),乙方可以提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的列印機部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5、根據甲方需要,乙方同意對甲方現有列印機每兩個月免費進行一次保養,只收取配件費。
四、服務響應時間
甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計1.5小時內安排技術員上門,如果甲方離乙方超過6千米,響應時間為5小時內,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8:30-20:30,特殊情況可提供7x24小時上門服務,服務費用不另計。下列情況,甲方可以將列印機交給上門技術員搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回(若需時間測試除外,預約送回時間甲、乙雙方商量約定):
1.甲方不希望上門技術員在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額。
六、甲方單位的列印機如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的列印機。在協議簽訂後,乙方有權記錄列印機的特徵(如編號等)和在列印機上做標記用以識別列印機,在確認甲方列印機的型號和編號以後,甲方列印機管理者(所有者)簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
1、乙方接甲方報修電話後,乙方技術人員會帶業務維修單去甲方處維修,待機器維修完好後,甲方負責人需在乙方的《上海維協特IT服務中心維修業務清單》上簽字確認,以作為結算依據。
2、乙方技術員在甲方列印機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供列印機的驅動程序(在有的情況下),乙方技術員需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝)時,乙方技術員會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當主動配合。
九、維修費用收費標准及結算方式
1、維修費一台收取/次,兩台收取/次,,三台以上五台以內收取/次,六台以下八台以內收取/次,八台以上十台以內收取200元/次,10台以上250元/次。
2、乙方同意甲方以月結方式結算維修費用,乙方每月25號前將本月維修服務對帳單發送至甲方負責人處,甲方對帳確認後,次月10日前結算完畢,現金或轉帳都可。
十、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。在同等條件下,如果甲方要求不合理,經協商無法進行後續工作情況下,乙方有權提出解除合同,解除合同後,甲方須在一周內付清前期所有費用。
十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決。
此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字或蓋章後生效。
甲方(簽章):乙方(簽章):
負責人/代表人:負責人/代表人:
日期:日期:
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經友好協商,本著平等、自願、誠實、信任、互惠互利的原則,就甲方下述辦公設備的維護、維修服務達成如下協議:
一、甲方委託乙方對其辦公地點的主要辦公設備(電腦、列印機)提供相應的故障排除、技術支持的服務。乙方的服務形式以工程師上門服務和定期巡檢的方式為主。
二、甲乙雙方共同建立機器設備檔案,並由乙方對檔案內的辦公設備提供維護、維修、巡檢等服務。
三、協議簽署後,乙方在短期內完成甲方辦公設備服務檔案的建立,提供定期安排工程師上門巡檢服務,保障辦公設備軟硬體和附屬設備的正常運行。協議期間,甲方臨時遇到辦公設備故障時,乙方提供按雙方約定時間到達用戶現場,並及時解決問題。上門服務時間:星期一至星期五上午8:30下午5:30(周末另行協商)。
四、雙方的權利與義務
甲方:甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器,不得弄虛作假、以次充好;甲方有義務為乙方提供對設備的檢測、維修的便利條件;甲方有義務共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作,杜絕人為損壞;甲方對乙方的服務不滿意時有權要求乙方繼續提
乙方:乙方必須嚴格遵守服務規范,需要更換硬體時盡可能提供最經濟的解決辦法;乙方有權利要求甲方為維修提供方便,進行配合,並能對設備進行完全操作;乙方對甲方的服務在承諾時間內不能以任何非正當理由拖延;乙方在服務過程中如無法及時排除故障,應向使用人如實說明情況,並及時與設備主管部門保持聯系;乙方在維護過程中,必須對甲方辦公設備中的數據資料保密。若有泄漏,甲方有權追究乙方的責任。
五、服務價格:電腦台單價_____元,列印機台單價____元,若辦公設備遇到需要更換配件時,由甲乙雙方根據具體情況商議。
六、合同期限、金額及支付方式____:此合同服務期限為壹年(____年____月____日至____年____月____日)合同金額:__________(大寫),協議簽訂後付款。
七、法律適用與爭議解決
本協議及本協議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國法律。凡因本協議引起的爭議,首先由雙方協商解決;協商無法解決的,雙方一致同意由本協議簽定的人民法院訴訟解決。
八、協議生效及解除
本協議一式兩份,甲乙雙方各執壹份,經雙方簽字蓋章後生效。在本合同期滿後雙方均未提出異議則本合同相應順延。如果協議中的任何一條條款與中國法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。
甲方(蓋章)
代表人(簽字):
聯系電話:
簽約日期:____年____月____日
乙方(蓋章)
代表人(簽字):
聯系電話:
簽約日期:____年____月____日
甲方:
乙方:
甲方為了更好地開展及完成辦公室工作,並經總經辦核價後確認在乙方采購列印機1台。經甲乙雙方協商達成如下協議:
一、合同標的總金額(大寫人民幣):
二、付款方式
甲方驗收合格後,乙方出具正規收據,甲方在乙方出具收據時完成支付。
三、交貨時間、地點、方式
1、交貨時間:
2、交貨地點:乙方負責將貨物運輸到甲方公司辦公室;
3、乙方將合同設備運至指定地點並負責安裝調試再交由甲方使用。
四、維護保養期限
1.乙方承擔購機付款之日後一年內的免費上門檢測、維修及零配件的免費更換。列印機出現故障時,乙方應派專人上門服務。
2.乙方提供整機的1年維護保養時間,以保證甲方所購列印機的正常工作。
3.曬鼓一年內出現故障由乙方負責免費保修或更換;超出一年後曬鼓出現故障由乙方協調維修。
五、甲方責任
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據實際情況重新協議;
六、乙方責任
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
2.乙方負責維護和保養的列印機能保證甲方日常工作運行正常,並且每年不得少於12次的上門維護;
3.列印機出現了突發故障時,乙方必須在甲方通知維修後半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的.列印機備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委託非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任
何一台機器進行維修處理,所造成的故障或損壞由乙方承擔;
5.如甲方對所購列印機屬於人為故意損壞,乙方不承擔責任。
五、違約責任
1.乙方應認真對甲方保養范圍內的列印機進行維護工作;
2.由於乙方響應不及時或違反了本協議的有關規定,未盡乙方之責任,使甲方列印機無法正常使用,甲方有權將維護期限延長一個月;
七、爭議的解決方式
本協議在履行中如發生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
八、保修期過後甲乙雙方責任
甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
九、合同一式兩份,雙方各執一份,簽字生效,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
日期: 日期:
為了更好地為廣大列印機用戶服務,是本公司設立列印機保養業務。
經用戶方:______________________________(以下簡稱乙方)與本公司__________________(以下簡稱甲方)雙方商定,達成如下協議:
1、本協議適用於擁有列印機的用戶,有接受定期保養的需求,願意與甲方建立保養業務關系,經雙方簽署確認後,在協議的有效期內生效。
2、甲方的義務為:當本合同范圍內的列印機發生故障時,應乙方的要求,於二十四小時內派員上門進行處理,並於合理期限內處理完畢交付乙方使用。列印機的保養業務是指,有協議規定的期限內,甲方指定人員為乙方介紹列印機的使用、操作方法,提供技術咨詢服務,對接受保養的列印機進行定期清理、調整,排除機內因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務。
3、協議規定的保養期內,由於機內部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費(不包括列印耗材,是指硒鼓、墨盒、噴頭、色帶),人為的意外因素造成的損壞則不屬於保養范圍,甲方負責維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當收取配件費。
4、甲方保養的列印機,在協議規定的保養期內,因部件失效而配件又無著落,或因其它原因未能予以修復的,乙方可以要求甲方提供備用機,直到您的機器修復為止。
5、一般情況下,使用期不滿五年,功能完善,能正常可靠工作的列印機,可列入保養范圍,對受損嚴重或超過使用壽命,可靠性很差的列印機不能列入保養范圍。為此,在簽訂保養協議之前,甲方須對乙方列印機的性能狀態進行確認。
6、、保養協議簽署有效期為一年,在協議規定的期限內,甲方每2個月一次委派保養人員上門,對乙方的列印機實施檢查保養,如在使用過程中發生故障,乙方可隨時通知甲方,甲方將派員到達乙方實施維修。
八、乙方應向甲方支付列印機維修保養費人民幣______元/台/年,此款應於______年______月______日和______年______月______日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
九、合同經雙方蓋章,負責人簽字後成立,乙方支付第一期維修保養費後即時生效。
7、甲方對乙方提供優惠的消耗品供應,且免費送貨上門服務。
8、接受保養的列印機採用一機一單,將逐項記錄保養結果和故障排除結果。每項處理結果,甲方的保養人員和乙方的代表分別在保養記錄卡上簽字確認,並歡迎乙方對甲方的保養服務質量提出寶貴意見。
9、乙方接受保養的列印機的地址發生變更時,應及時通知甲方,以利於保養服務的正常進行。如保養單位地址變更後,在一月內不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為列印機服務可以終止本合同
10、本合同效期一年。期滿雙方可續簽。本合同有效期自日至年止。
11、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
12、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項,應以誠實信用、互利互惠為基礎,協商解決。
13、甲方保修電話:
14、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,所附「列印機保養登記表」為本協議有效組成部分。
甲方:____________(蓋章)代表:____________
乙方:____________(蓋章)代表:____________
20______年______月_____日20______年______月_____日
購貨單位:(以下簡稱甲方)
供貨單位:(以下簡稱乙方)
甲方為了更好地開展及完成辦公室工作,並經綜合管理部總務核價後確認在乙方采購彩色激光列印機1台。經甲乙雙方協商達成如下協議:
一、合同標的
二、合同金額
總金額(大寫人民幣):貳仟玖佰捌拾元整(______元)
三、付款方式
甲方驗收合格後,乙方出具正規完稅發票,甲方在乙方出具發票之日起7日內,完成支付。
四、交貨時間、地點、方式
1、交貨時間:2010年10月220日之前交貨。
2、交貨地點:乙方負責將貨物運輸到甲方單位辦公室
3、乙方將合同設備運至指定地點並負責安裝調試再交由甲方使用,要明確:1.設備必須符合國家規定的標准,如無國家規定標準的,要符合行業通常標准,2.不符合國家、行業標准或者通常使用標準的,該如何處理。
五、保修方式
1、自設備經過雙方驗收合格之日起按生產廠家規定的條款進行免費保修服務(明確1.保修期限;2.接到報修後多長時間必須來修理;3.保修期內,因設備自身的原因所引起的所有費用,均由賣方承擔4.不能按時保修要承擔的違約責任);
2、保修期內,如由於火災、水災、地震等不可抗拒原因及甲方人為破壞因素造成的損壞,乙方負責免費維修,設備材料成本費用由甲方承擔。
3、保修期過後,甲方通知乙方進行設備維護的,乙方應及時予以維護,乙方可按通常標准收取成本費和服務費。
六、合同一式三份,雙方各執一份,簽字生效,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
日期:________甲方:________(以下簡稱甲方)
乙方:________(以下簡稱乙方)
為保證甲方機器正常工作及提高機器的使用率,甲方同意委託乙方對我方以下辦公機器進行提供維修/保養年度服務,詳細條款以下:
第一條、合同內容:辦公保養機器名稱(以下稱機器):
第二條、日常維修保養期限
本合同期限12個月,自____年____月__日至____年_____月____日止,甲乙雙方同意期限屆滿後續約的,應當於期限屆滿15日前重新簽訂合同。
第三條、日常維護保養費
維護保養費____元/包年,總計____元/年(人民幣),大寫:___________ 。(不包含或包含零件費用)。
第四條、結算方式
(一)甲方按(年)支付維護保養費,具體支付時間和金額為:合同生效後15個工作日之內支付保養費用。每年結束後15日內續簽下一年保養費用,並同時提供合法的稅務發票作為結算憑據;
(二)支付方式:□現金□支票□匯到乙方指定帳號。
第五條、甲方的權利與義務
1、甲方應指導使用者正確掌握設備的使用方法;
2、 提供一個設備正常使用的環境;
3、當設備出現故障時,須及時通知乙方,以免機器故障擴大;
4、甲方不得擅自對機器進行拆裝改造或另請他人維修。
第六條、乙方的權利與義務
1、新機安裝時,免費進行機器安裝、調試、操作培訓;
2、消耗材料(感光鼓、暗盒、載體、碳粉)均不是機器零配件,因此不屬保修范圍;
3、保修期內,甲方需使用原裝耗材及零配件,乙方有權拒絕安裝非原裝耗材及零配件;
4、為保證甲方機器在保養期內能正常運轉,乙方自簽訂合約之日起壹年內,每月定期上門對機器進行一次檢修保養。如機器臨時發生故障,甲方電話呼叫後,乙方將在一個工作日內派人上門維修;
5、維修中所更換的零配件,則乙方徵得甲方同意確認後,方可進行更換,費用由甲方自己承擔;
6、乙方所向甲方提供的耗材及配件價格均為客戶優惠價;
7、乙方免費培訓甲方正確使用機器及排除簡單故障;
8、乙方免費為甲方培訓操作人員,提供技術咨詢;
9、為配合乙方的維修工作,建議客戶買乙方的原裝耗材及零配件;
10、如甲方的設備須搬遷,應提前書面通知乙方,以確保雙方正常工作。
第七條、不可抗力:
由於火災、水災、地震、電網電壓不穩定或自然災害等不可抗力因素所造成造設備損壞不在本合同服務范圍內。
第八條、附則:
本合同一式貳份,甲方一執份,乙方一執份,雙方簽字蓋章後即生效。保修期內如有任何問題,請直接與本公司聯系。
維修服務電話:________。
甲方:________乙方:________
地址:________地址:________
電話:_______電話:________
簽字:________簽字:________
20______年______月_____日20______年______月_____日
甲方:
聯系人:
聯系電話:
乙方:
聯系人:
聯系電話:
經甲、乙雙方友好協商,一致達成由甲方對乙方列印機進行維護保養。
乙方列印機型號為______,保修期自______年______月______日至______年______月______。收費標准:市區每年每台為______元,市郊每年每台為______元。
一、甲方責任義務:
1、為使乙方機器處於良好的工作態度,延長列印機的使用壽命,甲方每季度上門一次對機器進行檢測、清潔等維護及保養工作。
2、如乙方機器發生故障,甲方將不限次數地應照上門為乙方維修。(甲方接到乙方維修通知後12小時之內到位維修)。
3、甲方可為乙方免費培訓操作人員,可為乙方優惠提供耗材、配件,免費送貨上門並安裝。
4、乙方機器若發生故障,需要更換零配件,甲方只收合理的零部件費。
5、如有必要時,乙方列印機送甲方維修部進行詳細的維修和檢查。
二、乙方責任及義務:
1、機器若發生異常現象,應及時通知甲方,不經甲方同意,不得私自拆機,避免人為故障。
2、在合同期內,不得讓非甲方人員保養和維修設備,由此造成的一切損失甲方一概不負責,有權終止合同。
3、在合同簽定之日起,乙方應一次性付清維護保養費用。若遇到下列情況本公司另有權收取維修費。
三、若遇到下列情況本公司另有權收取維修費:
1、由於乙方人為疏忽、過失或非本公司人員嘗試修理等所造成的任何損失;
2、由於非本公司人員連接不適當的產品所造成的任何損失。
3、乙方沒有使用本機型的配件及耗材造成的故障。
4、由於外部力量如(電壓、天災)等造成的故障。
五、本合同期滿後,乙方如需繼續保修,可與甲方續簽保修協議。
六、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(簽章):
簽訂日期:____年____月____日
乙方(簽章):
簽訂日期:____年____月____日
⑹ 售後服務協議
售後服務協議大全
售後服務協議大全,在生活里大家經常會用協議書保障自身的利益,畢竟協議書具有法律的保護,在對方違法協議以後可以立即終止協議,並獲得一定的賠償,一起看看售後服務協議大全吧.
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1、積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2、負責為乙方培訓維修人員經考核後,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。
3、向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。
4、甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1、必須設立__________售後服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2、明確專職維修人員,並通報甲方,如有變動,應及前閉時通知甲方。
3、乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1、乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3、乙方每次維修後,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,並填寫《每月銷售統計表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
慧困裂8、乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信尺敗息反饋的處理結果通知乙方。
註:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1、產品的任何售後服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號後,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。
註:
1、所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2、所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3、甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1、所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤後,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發現問題,並經維修人員維修後仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤後,可換貨處理。
七、維修費用標准:
1、甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。
註:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。
2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批准後,方可執行。
八、維修費用的有關規定:
1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2、1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2、2 乙方單方面違返此合同的.條款。
3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
______年______月______日
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售後服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售後服務工作,經雙方協商,就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2、負責為乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。
4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1、必須設立____________產品售後服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務,不得以任何借口推諉。
4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切後果自負。
5、若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。
6、接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修范圍
1、凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批准方可。
2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標准收取工本費。
3、在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。
4、其他事宜,均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1、乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區叫修後________小時提供上門維修,郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2、乙方為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢後由用戶簽名。
3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標准
1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2、__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1、灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以後所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3、__________配件以舊換新。
4、__________在____元以下的配件免費提供。
甲方:____________有限責任公司
乙方:________________________
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方友好協商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱:存摺列印機產品售後
2、維修地點:
第二條 技術服務范疇
乙方在本合同期內,為甲方網點列印機售後服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網點列印機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務范疇。列印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細
營業網點存摺列印機和報表列印機,列印機數量台,市區內元/台/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術服務內容
1、技術咨詢服務
1、1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務
1、2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:
2、預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網點列印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:
2、1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2、2檢查並清潔產品設備。
2、3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設置或狀態。
2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2、5地線等操作使用環境的復核確認。
2、6具體時間由雙方商定。
⑺ 設備維修合同書範本
設備需要進行維修,需要和維修方簽訂好合同,確保維修後設備能正常使用,確保自己的權益。下面是由我為大家整理的「設備維修合同書範本」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
甲方:__________________
乙方:__________________
為了防止甲方因設備維修保養不及時而導致不能正常工作造成的產財損失,乙方特此接受甲方委託。乙方為保證甲方設備的正常使用,對甲方的合同鄭畢設備進行維答悄修保養服務。為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方遵循公平原則友好協商簽訂本合同。
第一條、本合同使用說明
1.1設備系統提供維修、保養服務的合同;
1.2、對合同預留的空格處,合同簽訂後不能空缺;
1.3、對本合同條、款內容的變更,應經甲乙雙方協商後,採用書面形式,由雙方法定代表人或授權代表正式簽署,並加蓋單位合同專用章/公章後生效,任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。
第二條、維修保養的范圍
因甲方所使用的監控設備不是在乙方處購買,所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養。
2.1、維修保養范圍內的設備有____________________________;
2.2、不在維修保養范圍內的有____________________________。
第三條、乙方義務
3.1、乙方根據甲方合同設備出現故障的報修通知,乙方優先安排上門維修。在周____至周____的法定工作日內,乙方____小時內到達現場;應急事故需____至____小時內到達現場;
3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;
3.3、乙方上門維修沒有次數限制;
3.4、如有設備當日不能修復使用的,可由乙方提供臨時備用設備,直至設備完成修復使用為止;
3.5、如有損壞設備經雙方確認,確已不能再繼續使用的,由乙方免費提供設備更換、維修保養;
3.6、乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維修計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每____個月____次上門維護保養服務。乙方每次維修保養工作完成後,分別由雙方負責人簽字存檔;
3.7、乙方所有工作不得分包其他單位,一經發現,甲方有權終止合同;
3.8、乙方為甲方合同設備維修保養時所需的工具,由乙方自行配備。
第四條、甲方義務
4.1、甲方在協議設備出現故障後,應及時通知乙方。
4.2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任;
4.3、未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對合同設備進行維修保養服務,否則乙方不承擔由此產生的後果和責任;
4.4、甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失;
4.5、協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方;
4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監管義務,如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發生,給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。
第五條、維修保養費用計算方式
____________________________
第六條、合同有效期及付款方式
6.1、本合同有效期為____年____月____日雙方簽字之日起生效至____年____月____日廢止;
6.2、維修保養費用分____次支付,每____個月為____周期,自本合同簽訂之日起____(____)日內支付第一次維修保養服務費用即人民幣________元,大寫________元:第二次維修保養服務費自____年____月____日起____(____)日內支付全部費用,即人民幣________元,大寫________元。
第七條、免責條款
7.1、因不可抗力(即不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況,包括但不限於地震、洪水、火災、戰爭、政府行為等)或非喊舉芹乙方工作失誤造成的其它損壞和損失,乙方不承擔責任;
7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行,則遇有不可抗力一方應在不可抗力發生之日起____小時之內通知另一方,並同時提交相關的證明材料。除因延遲履行通知義務造成對方損失外,對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔違約責任。遇有不可抗力一方應在不可抗力消除後____小時內通知另一方,由雙方協商是否繼續履行合同;
7.3、在發生不可抗力情況時,遇有不可抗力一方仍有責任採取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。
第八條、違約責任
8.1、雙方應嚴格按照本合同約定的條款履行各自的義務。除本合同另有規定外,如任何一方未履行本合同的任一條款,則視為違約。違約方應向守約方支付本合同總金額的____%作為違約金。但不得超過本合同總價款的____%。如約定的違約金不足以彌補守約方受到的損失的,還應賠償其差額;
8.2、一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,守約方還有其他損失的,違約方應當賠償其損失;
8.3、雙方都違反合同的,應當各自承擔相應的責任;
8.4、一方因第三人的原因造成違約的,應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛,依照法律規定或者按照約定解決。
第九條、爭議及爭議解決方法
因履行本合同所發生的一切爭議,雙方應先友好協商解決。如果經協商不能達成協議的,可提交當地人民法院,通過訴訟方式解決爭議。
第十條、合同的解除
10.1、發生下列情形之一時,雙方可以解除本合同:
(1)、當事人一方延遲履行本合同項下的主要義務且在收到他方書面違約通知後超過日仍未改正的;
(2)、發生了不可抗力,致使不能實現本合同目地的;
10.2、本合同自解除合同通知到達對方時解除;
10.3、在本合同解除後,尚未履行的,不再履行;已履行的,履行方有權要求違約方支付已履行部分的違約金或賠償損失。
第十一條、合同生效及其他
11.1、如果本合同的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行但不從根本上影響本合同的效力時,本合同的其他條款不受影響,雙方應就無效部分另行協商簽訂補充協議;
11.2、本合同各條標題僅為提示之用,應以條文內容確定雙方之權利、義務為准;
11.3、本合同一式____份,甲乙雙方各持____份,具有同等法律效力;
11.4、本合同由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字並加蓋單位合同專用章/公章後生效;
11.5、本合同未盡事宜,由甲乙雙方友好協商後,簽訂補充協議。該補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):__________________乙方(公章):__________________
法定代表人(簽字):___________法定代表人(簽字):____________
日期:_________年____月____日日期:_________年____月____日
甲方:____________________________
乙方:____________________________
甲、乙雙方就甲方委託乙方對甲方的設備進行維修事宜,經協商一致,訂立本合同。
一、基本內容
1、乙方承接甲方________維修工作,按本合同的約定完成各項內容,經驗收合格後交付甲方。
2、維修項目內容:
(1)________________
(2)________________
3、項目施工地點:甲方指定地點;
4、交貨期:乙方須在本合同生效之日起____日內完成設備的全部維修內容,並調試合格交付甲方使用。
二、合同價格
1、設備維修項目主要配件及價格(單位:________元)
2、合同總價為________元,人民幣大寫金額為:________整(含____%稅,備件費、設計費、安調、調試、運費、培訓、維護費等),在雙方未簽訂新的協議之前,任何一方不得修改此費用。
三、結算方式
1、設備維修、維護完畢,經甲、乙雙方共同驗收合格後,特殊設備經第三方檢測中心檢定並驗收後,乙方開具全額增值稅發票;
2、甲方在收到上述發票經審核符合要求後____個月內付至合同總價款的____%,餘款作為質保金,在質保期滿後支付(無息)。
四、技術要求和技術標准
1、基本要求:設備維修、維護完畢後,質量穩定可靠,操作方便,滿足甲方使用要求。性能、精度應完全符合工藝要求和行業標准。
2、具體要求:____________________
3、技術標准:____________________
五、甲方承擔的義務和責任
1、向乙方提供經甲、乙雙方確認的設備維修所必須的技術資料。
2、為乙方提供施工場地並專人配合。
六、乙方承擔的義務和責任
1、乙方向甲方的操作人員提供技術支持;
2、維修檢調期間如因乙方原因發生設備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對其員工的安全負責;
3、維修中需要的設備等由乙方負責自籌或租賃,所需費用由乙方自行承擔。
七、設備維修、安裝調試及驗收
1、檢修過程精度或裝配檢查,需要有雙方項目部門技術人員認可,並作記錄;
2、所有更換的備件在裝配前,由雙方技術人員確認並驗收,方可使用;
3、設備維修後,設備的精度、性能,達到使用要求和工藝技術要求;
4、設備檢修完畢,乙方自檢,准備驗收報告,通知甲方驗收,甲、乙雙方填寫「驗收報告」;驗收中發現的問題,乙方立即整改,直至達到合格要求,最終雙方將簽署最終驗收報告。
八、交貨期及質保期
1、交貨期:乙方按合同約定的時間完成全部維修項目,並交付甲方使用;
2、質保期:自簽署最終驗收報告之日起____個月;
3、更換的備件在質保及調試期間,如發生故障或損壞,均由乙方免費負責更換,經甲方通知後,乙方不能按時更換,甲方有權聘請第三方,相關費用從乙方質保金中扣除。
九、驗收標准及方法
1、設備驗收由甲方負責組織,乙方安裝調試人員等參加。組織調試,甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術條款和國家、行業有關標准驗收,達到原合同出廠技術指標。
3、驗收時各項技術指標應達到相關驗收標准,經甲方最終驗收合格,辦理驗收手續後交付甲方。
4、設備調試由乙方負責,甲方項目負責人及使用單位相關人員參加。
十、違約責任
1、合同生效後,雙方不得任意中止合同,否則支付對方合同總價款的____%作為違約金。
2、因甲方原因造成的拖期,交貨時間順延,調試、驗收中的產品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期,責任由乙方承擔,每拖期一天乙方按合同總價的____%向甲方支付違約金,違約金從合同總價款中直接扣除。
3、其他違約責任按《中華人民共和國合同法》的規定,雙方協商解決。
十一、其它
1、合同未盡事宜,雙方協商解決。如因本合同發生爭議,由雙方協商解決,協商不成的,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
2、附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未經雙方協商同意,不得轉讓、更改。
4、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式____份,甲方執____份,乙方執____份。
甲方(公章):__________________乙方(公章):__________________
法定代表人(簽字):___________法定代表人(簽字):____________
日期:_________年____月____日日期:_________年____月____日
發包方:________________________________
承包方:________________________________
雙方經友好協商,就______公司電腦、列印機、復印機及外圍設備的維護、保養事宜,達成協議如下:
一、承包方義務
1、承包方本著全心全意為客戶服務的宗旨,在本協議生效後即對發包方的設備實施檢查、保養,並建立設備資料。
2、承包方在服務期間派往發包方的技術人員在服務前必須表明自己的身份(如出示名片),如發包對來人身份有疑問,可以先向承包方核實身份後再讓技術人員保養設備。
3、承包方根據發包方設備使用的實際情況,每___周上門為設備進行檢查、保養,發現問題及時解決。
4、承包方在接到發包方報修通知(電話或傳真)後,應在約定(或規定)的時間內派技術人員前行發包方單位,及時的為其排除故障(發包方對維修時間與承包方約定為___小時)。
5、在維修過程中,如遇技術疑難問題,現場無法立即排除故障的,承包方技術人員應向發包負責人說明情況,然後提出合理的解決方案,在徵得發包方負責人同意後實施排除故障。
6、如需更換設備零部件,承包方須提供預算費用及清單,經發包方負責人認可後方可實施更換。耗材及零部件費用由發包方另行支付。
7、承包方有義務向發包方單位提出設備使用與日常維護的合理化建議。
8、承包方向發包方提供特優的耗材及零部件,並送貨上門。
9、發包方在合同期間如需增加設備,承包方有義務為其推薦性價比最好的設備。
二、發包方義務
1、發包方應將機器置於安全適宜的環境下工作,並做必要的清潔。
2、按照使用說明書的要求正確的操作設備。
3、保證設備不愛承包方以外的任何單位和個人進行修理、維護、改裝、分解。
4、購買並使用與機器相匹配的耗材及配件,所需耗材及設備維修所需配件必須在承包單位選購。
5、對承包方提出的合理化使用建議合理採納,避免造成故障。
6、對維護期間維修配件及耗材所發生的費用及時支付給承包方。
三、以下情況承包方酌情收費
1、未按使用說明操作,而人為引起的故障或損壞。
2、接受承包方以外的單位或個人進行的維修、維護、改裝、分解。
3、使用承包方以外單位的不正宗耗材導致的故障。
四、其它約定條款
1、在本協議簽定之日,發包方應向承包方一次性支付全年的維護費共計人民幣___元。維護設備包括:台式辦公電腦___台、激光列印機___台、彩色噴墨列印機___台、復印機___台(計數器為___)。
2、如發包方在服務期內增加設備,維護費需雙方協商解決。
3、如承包方違約,發包方有權要求退還全款,並終止合同。
4、如發包方違約,承包方有權終止合同,不退還已付的維護費。
5、如發包方對承包方的技術人員服務不滿意,有權要求更換技術人員。
6、發包方如有特殊約定,請附加協議條款。經雙方確認後實行。
五、爭議解決方式
關於本合同或執行本合同過程中所發生的爭議,由雙方協商友好的解決。如協議不成,雙方同意提請_____市_____區____有限公司所在地法院裁決。
本合同有效期自___年___月___日起生效,到___年___月___日終止,合同到期後,發包方如需續簽合同,請在合同終止前______個月內通知承包方辦理續簽合同的手續。
六、本合同雙方授權代表簽字或蓋章並加蓋公章後生效。本合同一式______份,雙方各執______份。
發包方(公章):________________承包方(公章):________________
法定代表人(簽字):____________法定代表人(簽字):____________
日期:_________年____月____日日期:_________年____月____日
甲方:___________________________
法定代表人:_____________________
住址:___________________________
郵編:___________________________
乙方:___________________________
法定代表人:_____________________
住所:___________________________
郵編:___________________________
乙方接受甲方委託,乙方為保證甲方辦公設備的正常使用,對甲方的協議設備進行維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前,設備應正常運轉情況下,方可簽訂協議。
第一條、乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知,乙方優先安排上門維修。在周___至周___的法定工作日內,_________市_________以內的用戶,乙方___個小時內到達現場;_________市區_________以外的用戶,乙方___個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費,並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在___個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每___個月___次上門維護保養服務。
第二條、甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障後,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條、結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間,維修費共計為_________元人民幣,在協議簽字生效後一周內,向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據,向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之後的___周內完成。
甲方(公章):_________________乙方(公章):__________________
法定代表人(簽字):__________法定代表人(簽字):____________
日期:_________年____月____日日期:_________年____月____日
接受服務方(甲方):_____________________
提供服務方(乙方):_____________________
一、設備細目及合同期內的維修服務費用
設備名稱:____________________
品牌:________________________
型號:________________________
數量:________________________
維修服務:____________________
合計:________________________
二、合同期限
自_____年_____月_____日始,至_____年_____月_____日止;
三、付款方式
(1)服務費用按年度支付,先付費,後服務。
(2)合同期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後_____個工作日內,由甲方向乙方一次性支付。
四、服務內容
(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養;每_____個月_____次。
(2)合同期內,乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修復合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。
(3)乙方以對合同用戶的優惠價格向甲方提供合同設備所需使用的耗材及零配件,並免費送貨。
五、除外責任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務,需照章收費:
(1)甲方違反操作規范所造成的機器及附件的故障;
(2)甲方在運輸、保管本機及附件時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;
(3)由於火災、水災,地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞;
(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞;
(6)甲方未能出示本服務合同的有效原件。
六、違約處理
(1)因乙方不能及時履行合同所規定的服務條款,並對甲方工作造成嚴重延誤時,甲方有權終止合同。
(2)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞,乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。
(3)甲方未能按本合同條款3的規定及時付款時,乙方可解除合同並保留追繳甲方欠款的權利。
(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附件或造成設備損壞,本合同自行作廢。
七、說明
(1)本合同中所述的「工作小時」是指法定工作日的_____-_____時段內的每一小時。
(2)甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更,請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。
(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時,上述費用由甲方支付。
(4)如甲方將設備轉與他人,本服務合同中乙方對該設備的服務承諾既告無效。
(5)如有未盡事宜,甲乙雙方應在合同簽字前進行協商,達成一致後一式_____份填寫在附加條款中,填寫內容與本合同具有同等效力。
(6)本維修合同服務費用只涵蓋本合同第4款'服務內容'所涉及的勞務,並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。
八、附加條款
雙方已就本合同的上述條款完全達成共識,任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
甲方(公章):_________________乙方(公章):__________________
法定代表人(簽字):__________法定代表人(簽字):____________
日期:_________年____月____日日期:_________年____月____日
⑻ 售後協議書
隨著社會不斷地進步,大家逐漸認識到協議書的重要性,簽訂協議書能夠較為有效的約束違約行為。那麼協議書怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是我整理的售後協議書6篇,歡迎大家分享。
甲方:
乙方:
甲乙雙方經友好協商就萬方醫葯管理軟體的售後服務達成以下協議:
一、為確保軟體實施順利進行、數據的安全及乙方維護時准確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:
1、為萬方醫葯管理軟體所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;
2、為萬方醫葯管理軟體提供專機專用,並為計算機配備不間斷電源;
3、做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光碟和磁碟,避免沒有採取充分的安全措施連接到網際網路,以免感染病毒;
4、在實施過程中,安排專人配合乙方工作;
5、嚴格按操作規程使用軟體。
二、乙方為甲方提供以下售後服務:
1、安裝調試
①首次安裝調試萬方醫葯管理軟體免費,以後如果甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫葯管理軟體,乙方將按單用戶版300元、網路版500元/次收取安裝費用;
②甲方的硬體或網路由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;
③甲方的硬體及網路由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯系保修;
④乙方不為任何盜版軟體提供安裝、調試服務。
2、應用培訓
乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費賣攜用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/20xx操作系統)不屬免費培訓的范圍。
①單用戶版軟體,每套免費培訓二人;網路版軟體,每個站點免費培訓一人;
②由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓。
3、運行維護
①服務內容
a、主機、列印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;
b、操作系統、各類漢字系統與萬方醫葯管理軟體適配帶來的調整工作;
c、用戶機器感染病毒帶來的清理病毒、修復數據、環境重新調整;
d、用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復、調整工作。
②服務實施
a、自購買軟體之日起一年內,乙方為甲方提供中銀伏上述服務內容第1、2款的免費維護服務;
b、第3款的服務按每次300元的標准收費;
c、第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;
d、一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:
③服務方式及響應時間
a、服務方式有電話、傳真、e—mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
b、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的搏豎問題,並為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;
c、自購買軟體之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處於人機並行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場。
4、萬方醫葯管理軟體保修與版本升級
①萬方醫葯管理軟體退換與保修
正常使用時造成萬方醫葯管理軟體的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用。
②萬方醫葯管理軟體版本升級
同一運行環境的軟體升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務。
三、本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力
甲方:
乙方:
年月日
甲方:___________________________________________
住所:___________________________________________
電話:___________________________________________
證件類型及編碼:_________________________________
乙方:___________________________________________
住所:___________________________________________
電話:___________________________________________
證件類型及編碼:_________________________________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
第一條 甲方的責任與權利
1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),並為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標准》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
第二條 乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月_______日內傳真給甲方。
第三條 維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標准,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標准向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
第四條 維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標准》收費,甲方每月統計後與乙方核對。
第五條 退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的____日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的____日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為准),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返回給甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為准。
第六條 本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
第七條 解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請___________市人民法院訴訟解決。
第八條本協議一式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。本協議從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章):__________
乙方單位(章):_________
代表人:_________________
代表人:________________
日期:___________________
日期:__________________
甲方:_________
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執行後,並且甲方所需耗材在同等條件下優先選擇乙方,可享受_________的售後服務。
服務簡介:_________現誠意地為客戶提供如下的服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售後服務。
一、條碼列印機保養項目
1.購置條碼列印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態的硬體故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養、檢測、更換;
5.條碼列印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養、更換;
二、維護保養期限
1.乙方承擔購機付款之日後一年內的免費維護、檢測、標准部件的更換。
2.列印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養,以保證甲方所購條形碼列印機的正常工作。
三、甲方責任
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據實際情況重新協議;
四、乙方責任
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
2.乙方負責維護和保養的條碼列印機能保證甲方日常工作運行正常,並且每年不得少於12次的上門維護;
3.列印機出現了突發故障時,乙方必須在甲方通知維修後半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的列印機備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委託非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任何一台機器有維修處理,所造成的故障或損壞由乙方承擔;
5.如甲方在任一時間對所購條碼列印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
五、違約責任
1.乙方應認真對甲方保養范圍內的條碼列印機進行維護工作;
2.由於乙方響應不及時或違反了本協議的有關規定,未盡乙方之責任,使甲方條碼列印機無法正常使用,甲方有權將維護期限延長一個月;
六、免責條款
由於不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
七、爭議的解決方式
本協議在履行中如發生爭議,雙方共同協商,另行訂立書面文件作為本協議的協議,補充協議具有同等法律效力。
八、保修期過後甲乙雙方責任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼列印機的終生維護保養,並保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
九、備註:本協議一式貳份,雙方各執壹份,經雙方簽字、蓋章後即生效。
甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________ 代表簽字:_________
_________年___月___日 _________年___月___日
(甲方)與 (乙方)就上門維修維護電腦設備達成以下協議:
設備情況:
1.辦公用電腦數量: 台以下。(詳細可附設備清單)
2. 寬頻接入網路類型:_ 路由共享情況:■ 是 □ 否
3. 區域網聯接,網路共享及列印共享。
一、合作內容:
甲方將本單位的計算機、計算機基礎系統,計算機網路線路,交給乙方維護,乙方提供上門服務,為甲方以上設備提供上門維修和維護保養服務。
二、甲方義務:
1. 甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。如保修期內的'機器硬體維修更換由廠家或銷售方承擔。由乙方作為甲方代言人與商家售後方溝通。
2. 甲方如因工作需要變更辦公場所而產生的設備進行遷移、變動時應通知乙方,並得到乙方認可。
3. 未徵得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備,不得隨便更改系統軟體設置。
4. 甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),並自行妥善保存計算機內重要資料。
三、乙方義務:
1. 對甲方辦公場所的計算機硬體設備,計算機基礎系統,及計算機網路線路的暢通進行維護及故障維修排除。
2. 提供常用軟體安裝及維護,如 Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用軟體。
3. 當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4. 定期對甲方設備進行維護,抽查並維持其正常工作狀態。
5. 在甲方常規設備硬體故障,維修需時的情況下,乙方可根據自身條件提供借出備用機或備用配件,以保障甲方正常工作。借出部件或設備最長時限為15天,型號不作指定。
6. 如專用應用軟體出現故障,乙方須以甲方技術代言人的身份協助甲方與軟體供應商溝通處理方法。並為甲方爭取最大利益。
7. 乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。
8. 乙方每次為甲方提供服務後,需現場填寫「服務記錄」,如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。
9.每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標准時間。 每周常檢維護日為星期 (如不含周常檢則填寫 )
10.當甲方設備故障嚴重,而無法現場修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、價格等,乙方要在與甲方協商認同後進行。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認。甲方對更換部件維修後設備的使用情況進行簽收確認。
所有硬體銷售項目:各類辦卡,內存,CPU,硬碟,顯示器等全新配件保修一年。二手配件項目不作保修。所有硒鼓,色帶,墨盒等均不作保修,采購更換時均需由甲方簽字確認。
11.甲方因工作需要進行座位,弱電線路(含網路,電話,監控等)調整或增加工作點產生的布線工程服務費及材料費,不在本合同范圍內,需由乙方另行報價並填寫申請采購單在甲方確認後進行施工。
12.因乙方不具備對220V強電的施工走線或電路維修的資質,所以任何關於220V強電或照明電路,空調電路的維修維護,布線等均不在乙方的服務范圍。
13.鑒於涉及客戶隱私,乙方不負責甲方各項密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項密碼。所有密碼更改工作,乙方只可以在操作上協同,但不作主導。
14.乙方的服務項目不包括數據恢復承諾。甲方需自行備份各項數據。如故障導致數據丟失,乙方將盡最大努力進行技術挽救,但不對結果進行保證與承諾。
15.乙方只對基本操作系統和常用應用軟體及網路線路故障進行維修維護處理。各類專用財務軟體企業專用軟體如外貿和稅務軟體均不在服務范圍內。(如金蝶,用友,速達,管家婆,孚盟,富通天下,恩特等等),如此類軟體發生故障,由甲方自行聯絡軟體供應商或服務商進行處理,乙方將盡全力配合協助,但不對其結果負任何責任。
甲方:XXXXXXXXX
乙方:XXXXXXXXX
甲乙雙方經共同協商,達成如下商標注冊委託代理服務協議。
一、甲方正式委託乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊,共 個。該注冊商標詳細內容見本協議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委託書》。
二、乙方接受委託後,負責完成商標注冊代理的全部工作,並須維護甲方的合法權益,保護知悉甲方的商業秘密。
三、本次商標代理服務採取分類服務形式,具體項目為:
1、商標設計費 元
2、商標查詢選擇如下方式:
□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,包干查詢費 元。
□ 商標查詢費按實際查詢次數計,每次中文 元,英文或拼音 元。
3、商標申請注冊費用 元,加急注冊費 元,包干注冊費 元。
以上項目共計費用 元。
四、付款方式
簽訂協議後,乙方即時收取甲方商標代理服務費用 元。
五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。
六、甲方若有變故,如企業變更、企業重組、聯系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關變更手續。如因甲方沒有及時通知乙方,而造成的後果甲方自行承擔責任。
七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,由甲方決定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方決定申請駁回復審或刪改,甲乙雙方可另行簽定委託協議。
八、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,未盡事項,協商後可做補充。
九、補充條款:
甲方:
乙方:
20xx年X月XX日
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商,就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核後,統一發放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。
3.向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售後服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員,並通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修後,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統計,並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,並填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中,若發現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
註:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1.產品的任何售後服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後,甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。
註:1.所有配件發放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤後,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發現問題,並經維修人員維修後仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤後,可換貨處理。
七、維修費用標准:
1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。
註:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批准後,方可執行。
八、維修費用的有關規定:
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
______年______月______日
⑼ 維修服務合同
隨毀明著法律觀念的日漸普及,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,它可以保護民事法律關系。那麼合同書的格式,你掌握了嗎?以下是我為大家整理的維修服務合同模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、經雙方友好協商_________(以下簡稱甲方)與_________(以下簡稱乙方)就甲方的復印機維修事宜特簽定本合同。
二、請完整填寫復印機狀況:
三、服務內容:
1.甲方機器出現問題時,請盡早和乙方聯系,並詳細反饋機器使用狀況及故障現象,以便及時解決。
2.在甲方的復印機出現問題,乙方接到報修後,市內在4工作小時內,外地在12工作小時內上門為甲方服務(國家法定節假日可提供預約服務)。
3.合同期內,乙方根據甲方的機器狀況,定期上門進行維護保養,一般每月一次。
4.合同期內,如果機器需要更換配件,乙方需經甲方同意,只收取材料費,不再收取維修費。
5.合同期內,甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件,如由此而發生質量問題導致機器出現故障,由乙方負責,否則由甲方負責。
6.合同期內,乙方按優惠價供應甲方機器所需要使用的復印紙、消耗材料及零配件,並免費送貨上門和安裝。
四、根據復印機的狀況,經雙方協商,同意乙方收取甲方復印機年維修費為人民幣(大寫)_________元,(小寫)¥_________元。
五、本合同自交費之日起生效,有效期_________年,自_________年_________月至_________年_________月止。
六、本合同壹式貳份,雙方各執壹份。未盡事宜,由雙方協商解決。
七、其他約定:_________。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
地址:_________地址:_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:藍天工業進出口公司
乙方:smith國際貿易有限公司
編號:__________________
日期:__________________
為有利雙方業務的發展,擴大乙方電羅經產品在_____________的銷售,乙方委託甲方籌建smith電羅經產品_________________維修服務中心(簡稱維修服務中心),經雙方友好協商,在合作互利基礎上擬定本協議書條款如下:
1.業務褲余皮范圍:
(1)辦理_______用戶購買乙方電羅經後的保用手續;
(2)承接_______用戶使用乙方電羅經的修理業務;
(3)介紹乙方電羅經的性能結構以及使用保養等常識;
(4)逐步介紹乙方其他電羅經性能和用途及使用情況。
2.由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務中心專用鋪面(詳見附件:1)。乙方負責鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機和模型、廣告、產品樣本、使用說明書等。所需材料、工時費用均由乙方負責。
3.為維護乙方產品的信譽,使維修後的電羅經達到規定的技術標准,乙方應向甲方無償提供維修保用電羅經的性能、詳盡要求、各項技術指標、全部零件圖冊、維修時必要的工具及修復後測定各項技術指標所使用的儀器和設備(詳見附件:2.(1)(2)(3)(4)(5))。
4.為提高維修人員的技術,乙方派遣有維修經驗的技術人員為甲方培訓__名維修人員,直到甲方維修人員全部掌握維修技術為止。乙方並定期派員對甲胡差方修理人員進行技術指導,並要提供新技術,所需費用由乙方承擔。
5.甲方派兩人負責維修服務中心的維修業務。鋪面的租金、工作人員的薪金,水電雜費(不包括宣傳用的霓虹燈所耗費用)及根據_______有關規定徵收的稅務等費用每月共計約______h.k.d.(大寫:_______港元整),由乙方支付給甲方。
6.對於保用期內乙方產品的維修:
(1)零件更換,由用戶簽證後,零件由乙方免費提供;
(2)修理費用,由甲方按實際修理量報乙方,乙方向甲方支付修理費用,暫定小修一台電羅經收港幣______,大修一台電羅經收港幣_______(詳見附件:3)。
7.甲方對乙方提供的裝修材料、陳列樣機等到達_____________口岸後負責提運、驗收及保管。
8.付款方式:
(1)乙方以m/t方式向甲方付款。
甲方開戶銀行:________________
帳號:____________________
(2)雙方來往帳目,外匯結算每3個月結算一次,每年12月31日總結算一次。
9.本協議書雙方簽字後3個月作為維修中心籌備期,雙方按協議書的要求分別進行工作。定於19____年____月___日正式開幕。
10.本協議書自開幕之日起暫定為1年,如進展情況雙方滿意,可繼續延長期限並提前3個月雙方進行洽商。在協議終止時,甲方需歸還乙方存有的樣機、維修工具,備品與技術文件。
11.甲方為銷售smith產品可以使用(smith)商標,但不得棄用另改商標。在使用該商標時,甲方不得與其他任何標記或商標一起使用。本協議書終止時,甲方應立即停止使用smith商標。
12.合約期內,甲方同意不予以直接或間接地接受同類產品的業務與smith產品競爭。
13.在執行合約條款中,雙方在洽商過程中如未能解決時,可______________申請仲裁。
14.本合約正本為中英文本,中英文本具有同等效力。
15.其他未盡事宜,雙方隨時洽商補充修訂。
16.本協議業經_____________________會批准,(許可證編號__________________號,日期19____年___月___日)。如需擴大業務范圍,經雙方協商後報原批准單位同意後生效。
藍天工業進出口公司
簽字:_____________日期:______________
smith國際貿易有限公司
簽字:_____________日期:______________
附件:
1.維修服務中心布置圖。
2.維修材料和零備件清單。
(1)由乙方提供的陳列用模型、樣機清單。
(2)由乙方提供的產品技術文件、樣本、產品說明書清單(印刷品無商業價值)。
(3)由乙方提供的設備、儀器、工具等清單(無商業價值)。
(4)由乙方提供培訓用的工具、材料清單。
(5)由乙方提供zsp-1零備件清單。
3.大修、小修范圍說明。
註:在合資代理業務中凡代理經營、銷售大型的屬高科技的機械、設備或名牌商品時,於出售較集中的地方成立「維修服務中心」開展售後服務(after-salesservice),加強推銷商品的競爭能力。
委託方與合資代理商為維護商品的聲譽,雙方簽訂成立「維修服務中心」的協議書。在協議書中應明確,維修所需的儀器、儀表、專用設備、工具及技術指導及培訓技工等事宜應由委託方負責。利潤分配按協議規定的條款執行
供方: (以下簡稱甲方) 合同編號: 需方: (以下簡稱乙方) 簽訂日期:
根據《中華人民共和國合同法》及其有關法律法規,為明確甲乙雙方的權利義務,甲、乙雙方經友好協商,就甲方在合約期內為乙方提供服務,達成如下協議:
一、 合同價款
項目為通信線路維修,采購總金額為:9490元。
二、 服務方式
甲方應接到乙方通知後24小時能到達現場並處理好故障問題,若甲方未能在規定時間內完成故障處理, 應按合同價日千分之五每日支付違約金。
三、 質量保證
甲方應按《工程建設標准強制性條文》(信息工程部分)的通知(建標20xx259號)等法律法規規定及各專業施工規范要求進行工程施工。在具體項目建設過程中如發現甲方未能按時、按質、按量提供服務的,乙方有權提出限期整改的要求,整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規范要求的,乙方有權中止直至解除具體合同/訂單,並要求甲方承擔相應賠償及違約責任。
四、 付款方式
乙方在收到甲方提供的《完工報告》後一個月內支付該次維修費用。甲方收到貨款後開具維修費發票。
五、 合同糾紛解決方式
雙方應嚴格遵守本合同,如果雙方有爭議應先協商解決,協商不成的,提交甲方所在地人民法院裁決。
六、 合同生效
雙方授權代表簽字並蓋章後本合同生效,本合同一式二份,各執一份。
甲方:乙方:日期:
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經雙方協商,現乙方願意將 台電腦交給甲方(硬體維修、硬體維護、軟體維修、咨詢等)服務,並達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為 年,從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止,合同金額: 元。
二、付款方式:本合同實行先付費後服務的`方式,即簽訂本合同時,乙方提前按月付清維修服務費 元。以後在每月的2—5號付清下月的維修服務費。
三,上門服務項目:
1。電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機等等
2。系統軟體安裝 win98,win2k,winxp等等
3。工具軟體安裝及維護 office20xx,acdsee,金山詞霸等市面常用軟體
4。增加及更換電腦板卡及部件CPU主板,內存,顯卡,音效卡,電源
6。查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺:
四,在接到乙方的電話或其它方式通知後,甲方必須在2小時內到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,每月定期探訪維護系統(雙方約定時間),對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟體及相關硬體設備,使系統達到更高使用效率。
五 , 硬體維護的范圍:電腦各類硬體維護及故障檢測。
服務費不包含電腦部件(如顯示器,光碟機,軟碟機及硬碟CPU主板,內存,顯卡,音效卡,電源)的修理費用,乙方可委託甲方送修,部件修好後,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果電腦部件未過保修期,甲方將免費為乙方送往相應廠家保修。
六, 甲方工作需要乙方的配合的情況
甲方工程師在乙方計算機進行維護時,乙方應盡可能配合工作,如在做重大的改動(如重裝操作系統)時,甲方工程師會詢問乙方有無重要的數據需要備份,乙方應當主動配合,否則如有重要數據丟失,後果由乙方負責。非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任;如果因為甲方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果乙方續簽合同,則另簽合同。此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(簽字)代表人: 乙方(簽字)代表人:
年 月 日
甲方:
地址:
乙方:錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部
地址:錫林浩特市 街 號
經甲乙雙方的一致協商,確定乙方為甲方單位的汽車定點維修及相關服務單位。雙方依據行業管理相關規定,就其車輛的協議維修事宜達成如下協議:
第一條:乙方提供的服務內容
汽車的維修、保養、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。
第二條:乙方的權利與義務
1、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督檢查。
2、提供電話預約、上門服務、24小時救援服務。
3、所採用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標准,不得使用假冒偽劣產品或以次充好,由此造成的損失乙方負全部責任。
4、維修報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。
5、維修車輛達不到規定的技術要求的,返修的車輛不得再計價收費。
6、對於甲方車輛維修期間,除了試車外,不得以任何理由開出司外。
第三條:甲方的權利與義務
1、負責協調乙方與其單位在車輛維修服務方面的關系,對於事故車輛與有關部門一至妥善處理車輛維修糾紛。
2、委託給乙方服務的車輛應附派工單並由乙方負責人簽字方可進行施工。
3、對於竣工車輛,如發現不合格或與派工單服務項目不符有權要求乙方無償返工。
4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動中的各項優惠政策(如打折或贈送禮品等)。
5、雙方簽訂協議,甲方享受協議價在原消費金額基礎上打九折。
第四條:關於費用結算
1、甲方車輛送達乙方公司維修(或其它服務項目)發生費用允許掛帳,但必須由指定人員簽字方可。
2、甲方於每月 日與乙方核對發生的費用並進行結算,乙方為甲方開具正式發票。
3、結算方式:現金或公對公轉賬。 對公賬戶:錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部 對 公 賬 號: 061005520920xx46652 開戶銀行:中國工商銀行股份有限公司錫林浩特寶昌路支行
第五條:本協議簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各執一份
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章) 代表: 代表:
電話: 電話:
年 月 日
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
因x施工影響x房,依照《中華人民共和國合同法》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規,遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則,雙方就房房屋維修事項協商一致,訂立本合同。
一、工程概況
1、合同工期:開工日_____年_____月_____日,竣工日_____年_____月_____日,該工期包工、包料,總工程款一次性定價為_____元。
二、施工責任
1、乙方按有關規定採取嚴格的施工安全措施,承擔由於自身安全措施不力造成的事故責任和因此發生的費用及後果,乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切保險。凡在施工過程中發生安全責任事故或其他責任事故,均由乙方承擔責任。
2、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利,乙方在施工中要保護好小區內的方磚步道、花草樹木,不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業規定的制度,如有住戶投訴或乙方損害物品,甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。
3、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點,保持施工現場的清潔,並在甲方要求的時間內清除,竣工前做好衛生清掃和處理工作,否則,甲方有權委託他人清理,所發生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。
4、本合同壹式貳份,甲。乙雙方各執壹份,本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字