『壹』 社區團購的操作流程
做社區團購有哪些步驟?
一、前期准備,這是做社區團購的基礎
1、品類的選擇:優先選擇生鮮水果、日用品等社區居民高頻消費的商品
2、供應鏈選擇:多處考察,選擇優品質的貨源,能夠保證穩定持續供貨
3、倉庫配送:制定倉庫規劃和SOP標准,計劃好商品的配送路線
怎麼做好社區團購?
1、團長的選擇:
團長一直是社區團購的一個非常重要的組成部分,建議商家一定要精挑細選一個甚至多個優秀的團長,這樣才能夠幫助商家在平台上更好的進行社區市場的開拓,一般情況下,社區團購的團長都會選擇便利商店的店主之類的。
2、建立社區團購群:
當選擇好團長之後,就需要團長開始建立客戶跟商家的橋梁了,怎麼建立?自然就是搭建社區團購的微信群了,但是怎麼才能擴展自己的群成員呢?
①:可以把二維碼的名片放到能夠讓人看到的地方。
②:可以在社區的門口放海報進行宣傳。
③:各種促活:通過像拼團跟秒殺這類似的促活,對用戶做引導進群,活動的商品zui好是剛需品。
④:免費活動:給用戶一點免費的福利,比如進群免費送一點牙刷等相關的生活必需品之類的。
3、產品發布:
如果你有一個不錯的商品,想要賣起來的話,就讓團長來幫忙推廣,可以通過內容的形式,讓團長把用戶引導到社區團購商城裡來交易,團長一定要做一些高質量吸引人的內容,這樣才能夠真正的打造出一個優秀的爆款。
4、用戶反饋:
不管再好的商品,肯定都是會有一些瑕疵的,而且肯定會有一些缺點的,這個時候用戶反饋就非常有必要了,當商家賣出一個商品後,一定要收集好每一條用戶反饋做參考意見,如果發現有價值的批評意見的話,一定要進行採納並加以改進。
5、售後處理:
售後也是非常的重要的,有的用戶可能會覺得自己買到的商品不如預期想退貨,盡管會影響到銷量,但商家一定要去微笑著解決客戶提出的問題,老話說,客戶就是上帝,所以客戶的滿意度是非常重要的,有些合理的退貨意見是需要接受並解決的,這樣才能夠把握好用戶的口碑。
『貳』 做社區團購需要具備哪些條件
社區團購模式自2016年發源於湖南,今年尤為火爆,大家都認為這個行業容易賺錢還門檻不高,簡單一想,先收消費者的錢,再供貨這是無本買賣,再一看各大平台售價到批發市場一了解,發現還有個20%-30%的毛利,結論:這生意太好做了。
但實際上進入這個行業的人就知道,並不是想像的那樣容易,社區團購現在入局簡單,做好卻難,將來可能連入局都難,社區團購目前市場競爭趨於白熱化,行業凈利潤率在個位數,主要是經營生鮮品類為主,履約環節較多,工作繁瑣運營成本難以控制等問題,都是對創業者的極大考驗。我本人2016年底開始創業做社區團購項目,通過這幾年的經營總結了以下五個重要因素,供准備進入這個行業的創業者參考,看完後也可對照評估一下你的創業成功率有幾層。
第一要素:團隊的市場拓展能力和維護能力。一般挺不過6個月的小創業團隊,90%都是這個原因死掉的,很多社區團購創業團隊成員中沒有市場開拓核心成員,面對競爭激烈的社區團購市場,創業團隊中是否有核心創業成員具備開拓市場的能力成為活下來很關鍵的因素,如:團隊平均每個月能否招募足夠數量的、優質的團長,開拓指定區域的優質社區,這些都是保障平台GMV能否持續增長的重要因素。正所謂"江山是打下來的",強大的、勤奮的地推、拓展能力和團長維護能力,是第一考核創業成功能必備要素。
第二要素:供應鏈資源和管控能力。我們在這里姑且狹隘的理解一下社區團購的供應鏈,筆者認為最重要的3項指標1)選品、2)品控、3)供應鏈成本控制。首先選品的前提是你要有足夠的SKU能選,目前社區團購基本上都進入了全品類時代,已不再是4年前的水果+蔬菜+飲品的年代,這對創業者的早期供應鏈能力是提高了門檻,團購平台其中一個重要的社會價值就是幫用戶挑好產品,海量的貨品渠道是選品的前提。其次,就是產品的品質管控,這一項就更為復雜,因為生鮮產品的非標性,品控團隊成員的專業性、行業從業經驗、工作態度和品控管理能力都會影響到品控結果,這也是最終能不能在客戶中形成口碑傳播的關鍵,強大的品控管理能力是能成為平台核心競爭力的。再就是供應鏈成本管控能力,通俗講就是同樣的產品品質,你能否拿到更低的價格和能否在運作過程中將運輸、倉儲、損耗、配送等各環節費用降到同業最低水平,因為社區電商是一個靠規模的微利行業,如不能很好的控製成本規模再大也解決不了贏利問題。
第三要素:團隊的運營能力。創業時,操盤者要考慮團隊中是否有電商運營經驗的成員,運營能力的好壞直接關繫到平台的GMV,同樣的產品結構和供應鏈條件下,好的運營通過拉新、活躍用戶、用戶的留存、高轉化率、用戶裂變傳播等一系列的手段可以做出更多的業績。能否具備搭建一支較好的運營團隊的條件和能力,也是社區電商創業成功的基礎要素。
第四要素:互聯網技術研發團隊的加持。社區電商雖然已發展5年有餘,也經歷了2018年的風口和2019年的洗牌階段,但筆者認為,它還是一個很年輕的商業模式,還有很多優化和發展的空間,所以自有研發能力的技術團隊,是社區電商創業後段實現品牌差異化、業務差異化的必備條件。
第五要素:資本的加持。說到最後,就剩錢的事了,也可以說這項是最重要的,也可以說是最不重要的,如果你前面都具備了,可能錢的作用就是打市場了,如果前面幾項都沒有,有足夠的資本加持可以獲得前面這些要素,筆者在這里提醒創業者,社區電商進入門檻看似底,但實際上要做一個在地方上初具規模,月GMV達到300萬/月的規模,可能前期要准備100萬左右的啟動資金。
以上五點要素供准備進入或已經進入社區團購行業的創業者,對照評估,如果你具備其中的3項,總體來說應該創業成功的可能性在60%以上,如果只有一項,或兩項,還是需要謹慎對待,是否考慮再組織更多的資源或創業夥伴,再行進入這個領域。
『叄』 社區團購需要什麼工具
社區團購該怎麼做呢?
1、營銷模式
社區團購的火爆和自身的模式有一定的關系,參加社區團購活動非常簡單,消費者只需要加入社區團購的社群,消費者可以通過社區團購活動購買到物美價廉的商品。
2、推廣渠道
要想擁有全面的粉絲群,則必須擺脫原本的固有思維,除了依託朋友圈分享以及公眾號文章發送之外,還要嘗試其它的推廣渠道,結合當下熱點在眾多的社交平台進行推廣、傳播,如微博、抖音等。
同時,也可以聯合其他與本行業不產生利益沖突的團體進行合作,如旅遊團、車友團等等,通過策劃舉辦各種相關主題活動,從而達到引流的目標。
3、營銷戰略
社區團購在建好社群之後,需要團長每日進行維護以及擴充,要迅速擴張群成員,才能促進平台銷量,我們可以選擇通過在自提點貼上群二維碼,或是發放宣傳海報,通過地推宣傳,或是利用剛需品秒殺活動,引導消費者掃碼進群,進群免費送禮品。在團長的培訓方面,團長要學會引導消費者進行小程序操作,以及團購商品信息的查詢。用戶才是社區團購的核心。
『肆』 如何操作社區團購呢
首先知道社區團購運營模式
1、社區團購以「加大商鋪人氣」為吸引點,邀請各大社區商鋪入駐,商鋪在繳納一定的加盟費、保證金並與社區團購約談好傭金比例之後,就具體的團購產品簽訂團購協議。
2、社區團購在一定的城市分類宣傳展示商鋪的團購產品,以便居民通過社區團購搜索到目標產品,居民將以下訂單並預先付全款的形式,獲得享受商鋪團購產品的資格,居民憑借相應的憑證前去消費,商鋪在對憑證認證之後,向居民提供相應的團購產品或服務。
3、團購產品得到消費居民提貨確認之後,以雙方約定的傭金比例,社區團購將商鋪所得部分收益轉給商鋪。
其次社區團購系統得具備怎樣的功能?
1、是否具備平台商品統一管理、配送功能
好的商品可以說是社區團購的另一個核心。高性價比、物美價廉的商品一直是消費者所喜愛的,可以說提高商品的吸引力,才能提高社區團購的競爭力。
因此社區團購系統要能幫助社區團購企業整合上游貨源,統一管理商品、平台運營等所有事務,社區團購系統通過社區團購系統後台管理社區團長,統一上傳商品、管理訂單、財務結算,移動化管理不受限。根據具體需求制定社區團購的截單時間,生成配送單,合理配備商品至各個社區團長。
2、是否具備團長管理功能
毫無疑問,社區團購中人的要素占相當大的比重,團長作為社區團購的連接者,地位可以說至關重要,沒有團長就沒有社區團購。
因此社區團購系統要能幫助管理團長、幫助團長進行推廣,社區團購系統,就能通過系統後台統一管理團長,幫助團長建社區微信群,群內推廣商品,團長一鍵分享社區團購系統/微商城商品鏈接,可生成商品海報,圖文描述更詳盡。告別傳統的手工統計和收單,系統自動提醒下單的居民到貨、提貨,傭金隨時提現,結算更透明。
3、是否具備供應鏈管理功能
規模小時,供應鏈或許顯示不出什麼重要性,但是隨著規模越來越大,對供應鏈的把控才是核心競爭力。
最後社區團購怎麼操作呢?
商品管理:社區團購往往管理著眾多小區拼團群,因此必須具備完善的商品管理功能,避免出現庫存不足爆倉的問題。再加上拼團產品的特性,必須能做到快速上架、設置優惠和商品檢索。
團長後台:團長在社區團購中扮演著重要作用,可以說是一個小區業務能否成功的關鍵,還要負責拼團統計、核銷和退款提現,如果小程序沒有專屬的團長管理後台,會極大增加團長的工作難度。
供應鏈管理:社區團購最常聽說的就是的供應鏈者的天下,好的供應鏈管理體系能幫助企業極大的簡化商品采購流程,增強與供應商之間的聯系,也便於月供應商之間的結算統計。
LBS定位:有了定位功能,除了方便多門店管理,用戶在首次打開小程序時也能自動進入所在小區,同時在下單之時也能實現自動匹配最近配貨點,並且利用附近的小程序導入附近的用戶。
營銷工具:社區團購作為典型的走量商業模式,對用戶量級極為依賴,除了熟人推薦,還需要秒殺、優惠券和抽獎等營銷功能。此外,社區團購十分依賴熟人關系,因此可以加入砍價、節日互動和群接龍等插件。
其實相比社區團購怎麼做,這個大問題,上社區團購怎麼操作就簡單了,只要熟悉系統熟悉模式基本上就能上道,畢竟這是擺在檯面的知識!不同於模式越做越需要革新!
『伍』 如何做社區團購
01團隊籌備
首先你得根據你的規劃配置一下你的團隊。
① 如果你是一個預算非常有限的小公司
你可以先配8個人,市場開發2人,平台運營1人,采購兼產品策劃1人,分揀配送2人,財務1人。
02營銷前端籌備
1、招團長
招團長主要有以下5種方式:
① 跑實體店;
② 收編零散團購群主;
③ 團長推薦團長;
④ 撬走其他平台的團長;
⑤ 地推現場招募。
2、產品運營
產品運營和產品采購是一環扣一環的,包括選品、定價、產品上線等幾個步驟。
03供應鏈後端籌備
① 進貨——找貨源
② 存貨——找倉儲
③ 揀貨,配送——揀貨流程、配送核銷流程等
04上線與執行
以上准備工作都做好以後,就可以正式跑起來了,也是分3各方面運作:
① 平台運營——平台拉新、促進轉化;
② 團長運營——團長招新、團長培訓、團長激勵、團長淘汰和留存;
③ 供應鏈——供應商優化、分揀配送流程優化等。
如此一步步走下來就是一個完整的社區團購流程了,接下來就是詳細琢磨每個點應該怎樣做、怎樣完善。
其實做好社區團購最重要的一點就是選擇一個好的社區團購平台,能夠讓社區居民放心在平台上消費、也能夠管理好各個團長,將顧客的訂單有條不紊地落到實處。
『陸』 社區團購系統怎麼選擇
一個專業好用的社區團購小程序,幫知助商家通過社區團購系統,把商品快速覆蓋至每個團長店鋪,再由各團長將商品推銷至社區居民,從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售後、結算等環節導致的痛點,提供【社區團購】相關的一站式技術和服務支持。 1、功能是否實用齊全 社區團購小程序重要的功能是否都有,設計的功能是否實用?那什麼又是實用性的功能呢?主要體現在這幾個方面:可否整道合手機客戶端拓展移動市場、能否整合ERP實現精細化管理、是否有精美多變的網店前台、是否內有細致的商品管理以及多樣化營銷方案。 2、是否簡單易用 作為軟體產品,界面及操作流程的復雜化往往更能顯示出產品的專業化,但在一個快節奏的時代里,我們追求的不僅是專業,更是效率。人們習慣性的討厭復雜的東西,面對需要我們花大量時間去熟悉操作的軟體,人們更願意選擇簡單易懂,拿容來就能馬上使用的產品。 3、是否安全穩定 社區團購小程序系統要保證系統安全穩定運行,多種瀏覽器無縫兼容,全程Seo整體優化。如果一個社區團購小程序剛開始運營就出現各種問題,這對商家的運營是有非常大的影響的。
『柒』 怎麼選擇好用的社區團購系統一般需要注意哪些點
蔬東坡總結,選擇社區團購系統可以參考以下幾點:
第一、選擇適合自己的
很多時候再好的產品不如適合自己的產品,社區團購系統也是如此,或許所有人都覺得這款系統好,但是真的適合你嗎?社區團購是一個玩法非常豐富的模式,有些人用這個模式來賣自己的產品,有些平台則只是起到一個對接供應商和消費者的第三方平台的定位。還有團長的選擇,有些平台選擇寶媽,有些平台選擇店主。如此豐富的玩法,對社區團購系統的需求自然也多種多樣。所以在選擇系統的時候,要看功能設計是否符合自己的發展計劃,開發商能否提供個性化的定製開發服務等等。
第二、滿足用戶需求
這方面的用戶不是所謂的消費者,而是一個市場需求。當前市場需求是什麼,這一款社區團購系統是否能滿足?營銷功能是否主流?商城使用體驗是否流暢便捷?這些都是需要考慮的因素。
第三、可靠的專業性
這個因素可以說是社區團購系統開發的基礎了。平台運營不是一攬子生意,總會有修改維護、更新迭代的需求,這就需要社區團購系統的開發商具有專業團隊。
第四、創新勝過使用
社區拼團市場時時在變化,系統自然也要與時俱進。所以選擇社區拼團系統,也要選擇能持續自主的更新迭代,不斷豐富功能模塊,滿足各種創新玩法的系統。
『捌』 做社區團購需要什麼條件
做社區團購唯一的條件就是需要很多錢,瘋狂的砸錢。因為現在所有的社區團購都處於賠本吆喝的狀態中。誰能活到最後誰才能掌控市場,賺到錢。
『玖』 社區團購系統怎麼做
社區團購系統大部分是基微信公眾號或微信小程序搭建的。下面就給你詳細的介紹一下,社區團購系統的搭建方式及流程:
1、登錄微信公眾平台,申請、注冊一個微信小程序或微信公眾號(建議選擇服務號);
2、找一家像我們這樣的,專業的小程序、公眾號開發公司,幫你開發一個社區團購小程序或在公眾號上搭建一套社區團購系統;
3、將開發好的小程序、系統,上傳審核;
4、審核通過後,登錄管理後台,上傳相關物料,設置一下。
然後你就可以正常的去開展社區團購了。