如寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
② 為什麼電腦配置很好卻很卡
不管配置多麼好，你都有可能在某一天忽然發現你的電腦很卡——打開個程序？等半天；玩個游戲？玩不下去...中毒了嗎？仔細檢查又沒有，那麼到底是為什麼呢，請看看我的這篇文章，也許對你有些啟發. x0dx0ax0dx0a一、CPU負荷過大，或者工作不正常。檢查CPU和顯卡散熱，除塵，上油，或更換風扇。 x0dx0a二、電源電壓不穩，電源功率不足。更換質量高的功率大的電源。 x0dx0a三、經常清理磁碟和整理磁碟碎片。 x0dx0a1、在「我的電腦」窗口，右擊要清理的盤符—「屬性」—「清理磁碟」—勾選要刪除的文件—確定—是。 x0dx0a2、清除臨時文件，開始—運行—輸入 「%temp%」—確定。 x0dx0a3、用優化大師或超級兔子清理注冊表和垃圾文件。 x0dx0a4、關閉一些啟動程序， 開始-運行-msconfig---啟動 ,除殺毒軟體、輸入法外一般的程序都可以關掉。 x0dx0a5、刪除不用的程序軟體。 x0dx0a6、整理磁碟碎片--開始 --所有程序--附件--系統工具--磁碟碎片整理程序--選定磁碟--分析--碎片整理。 x0dx0a7、減輕內存負擔 ，打開的程序不可太多。如果同時打開的文檔過多或者運行的程序過多，就沒有足夠的內存運行其他程序,要隨時關閉不用的程序和窗口。 x0dx0a四、升級顯卡、網卡驅動，換個檔次高一點的顯卡。 x0dx0a五、加大物理內存。 x0dx0a六、合理設置虛擬內存 。 x0dx0a1、玩游戲，虛擬內存可設置大一些，最大值和最小值均設為物理內存的2-3倍，再大了，佔用硬碟空間太多了。 x0dx0a2、虛擬內存設置方法是： 右擊我的電腦—屬性--高級--性能設置--高級--虛擬內存更改--在驅動器列表中選選擇虛擬內存（頁面文件）存放的分區--自定義大小--在「初始大小」和「最大值」中設定數值，然後單擊「設置」按鈕，最後點擊「確定」按鈕退出。 x0dx0a3、虛擬內存（頁面文件）存放的分區，一定要有足夠的空間，硬碟資源不足，造成虛擬內存不夠用，在一台電腦中，在一個分區設置虛擬內存就夠用了，不必在多個分區設置。 x0dx0a七、用優化大師或超級兔子優化電腦。 (清除系統垃圾等等)x0dx0ax0dx0a還有x0dx0ax0dx0aC盤碎片太多，文件不連續造成的，解決方法是：選中我的C盤右鍵選屬性，會彈出本地磁碟（C：）屬性對話x0dx0ax0dx0a框，選擇裡面的工具選項，選擇碎片整理中的開始整理?選項，點擊磁碟碎片整理即可