通過出裝的方式來重新測試電腦和列印機的整體安裝是否有錯誤，來進行逐步的測試，讓人家無法解決的話，那麼聯系在線客服，看是否有在不送機情況下能夠得以解決的方案，如果仍然無法解決的話，那麼聯系售後拉走直接售後
B. 列印機和電腦不連接不能列印怎麼辦
應該是你下載的驅動不對，到惠普官網重新下載安裝應該就好了。
這種屬於很常見的問題，列印機在使用過程中，驅動出現問題在正常不過了，只要你按照我的方法操作絕對可以解決。
在開始安裝之前，先把原來的驅動卸載干凈。
列印機驅動可以看做是電腦和列印機之間通訊的軟體，沒有驅動，列印機將無法接收電腦所給的命令從而無法列印。列印機驅動一定要從官網下載，你用的是什麼品牌的列印機，就去哪個品牌官網下載，我以惠普1020為例教大家如何安裝驅動。
第一步：打開你的瀏覽器，如果你不知道什麼是瀏覽器的話，請打開你桌面上的大E圖標，大E圖標要是找不到就看看有沒有第三方瀏覽器：搜狗瀏覽器，獵豹瀏覽器，360瀏覽器，谷歌瀏覽器......
使用網路搜索：惠普列印機官網——點擊惠普中國進入惠普列印機官網下載
第二步：進入官網後選擇支持——驅動程序
第三步：選擇列印機——輸入列印機型號
第四步：點擊下載驅動，下載完成後開始安裝。
第五步：打開下載到的驅動點擊安裝——點擊下一步——等待驅動安裝完成即可
教程結束，這篇教程屬於中級篇，和初級篇相比稍微復雜了一點，不過成功的幾率更高，一般只要操作按照我的流程來很難出問題。
如果我的答案能幫到你，請幫忙點贊謝謝！不要做伸手黨，相互幫助我們才能互利共贏！ 關注我了解更多列印機知識！
C. 列印機連不上筆記本電腦無法列印怎麼辦
1.重新拔插列印機的連接線插口,看是不是脫落松動。如果是藍牙或者是無線連接,可以嘗試重啟列印...
2.上述試過之後還是不行嗎,就電腦嘗試重新添加一台列印機,嘗試鏈接,打開控制面板,列印機...
3.添加後還是顯示無法列印,還是斷開請選擇重新加裝列印機驅動,一般列印機出產都有一個光碟...
4.如果上述都不行,一是電腦文件預設,二則列印機線路或者列印機自身有問題。
5.換線重試,或者換電腦重試。排除是電腦還是線路問題,如果都不是列印機就要維修了。
D. 電腦連不了列印機怎麼辦
以Windows10為例，電腦連不上列印機解決方法如下：
1、在桌面上找到「此電腦」，然後選中這個圖標，右鍵單擊，在彈出的菜單中選擇「管理」。
2、點擊管理之後，進入了計算機管理的界面，在系統工具下面，找到並點擊「本地用戶和組」。
3、展開「本地用戶和組」，在下面有一個「用戶」的選項，點擊用戶，然後再右側選擇「Guest」。
4、選擇了Guest之後，右鍵單擊選擇「屬性」，進入屬性窗口中，找到「賬戶已禁用」，這個選項默認是打上勾的，需要將這個勾去掉。
5、在開始菜單那裡找到進入控制面板的入口，進入控制面板的主界面，在主界面裡面找到「設備和列印機」。
6、進入設備和列印機的主界面，在頂部找到「添加列印機」，在彈出的搜索界面里，點擊「我找的列印機未列出」。
7、選擇按「按名稱選擇列印機」，點擊右邊的「瀏覽」，這時候會發現周邊的電腦，點擊連接著列印機的電腦，選擇電腦裡面的列印機就可以了。
應該是你下載的驅動不對，到惠普官網重新下載安裝應該就好了。
這種屬於很常見的問題，列印機在使用過程中，驅動出現問題在正常不過了，只要你按照我的方法操作絕對可以解決。
在開始安裝之前，先把原來的驅動卸載干凈。
列印機驅動可以看做是電腦和列印機之間通訊的軟體，沒有驅動，列印機將無法接收電腦所給的命令從而無法列印。列印機驅動一定要從官網下載，你用的是什麼品牌的列印機，就去哪個品牌官網下載，我以惠普1020為例教大家如何安裝驅動。
第一步：打開你的瀏覽器，如果你不知道什麼是瀏覽器的話，請打開你桌面上的大E圖標，大E圖標要是找不到就看看有沒有第三方瀏覽器：搜狗瀏覽器，獵豹瀏覽器，360瀏覽器，谷歌瀏覽器......
使用網路搜索：惠普列印機官網——點擊惠普中國進入惠普列印機官網
第二步：進入官網後選擇支持——驅動程序
第三步：選擇列印機——輸入列印機型號
第四步：點擊下載驅動，下載完成後開始安裝。
第五步：打開下載到的驅動點擊安裝——點擊下一步——等待驅動安裝完成即可
教程結束，這篇教程屬於中級篇，和初級篇相比稍微復雜了一點，不過成功的幾率更高，一般只要操作按照我的流程來很難出問題。
如果我的答案能幫到你，請幫忙點贊謝謝！不要做伸手黨，相互幫助我們才能互利共贏！ 關注我了解更多列印機知識！
E. 電腦連不上列印機，也搜索不到列印機是怎麼回事
摘要 電腦連不上列印機，也搜索不到列印機就證明，電腦根本沒發現新硬體。首先要根據機器型號，去官網下載相關的列印機驅動和USB驅動；然後再打開機器安裝程序。有些列印機有專用的USB或LPT埠程序；需要在電腦上安裝程序，才能發現新硬體，而後自動安裝程序。
F. 列印機連不上電腦,顯示錯誤怎麼辦
方法/步驟
在使用列印機時，首先要保證列印機能夠正常工作，如把列印機放在穩固平坦的桌面上，確保使用的列印紙沒有受潮，列印紙的厚度合適，列印紙平滑，沒有捲曲，裝入的紙不超過左導軌的箭頭位置等。
列印機狀態錯誤怎麼辦
列印機不能列印，原因有以下幾個方面。首先要檢查列印機是否處於聯機狀態，如果列印機沒有聯機，是無法進行工作的。檢查列印機和電腦之間的連線是否正確，然後在開始中找到設備和列印機，添加列印機，添加本地列印機，搜索並安裝驅動，安裝完成後，就可以正常列印了。
列印機狀態錯誤怎麼辦
如果列印機處於聯機狀態仍然不能列印，這時，可以重新啟動列印機，可以把列印機的電源開關關上一會兒，然後再打開，可以清除列印機的內存，讓列印機重新工作。
列印機狀態錯誤怎麼辦
如果列印機處於錯誤狀態，還需要把列印機設置為默認列印機，方法是：點擊開始，然後找到設備和列印機，打開列印機窗口，點擊滑鼠的右鍵，在彈出的方框中把列印機設置為默認列印機。
列印機狀態錯誤怎麼辦
如果列印機處於錯誤狀態，還要檢查列印機是否處於暫停列印的狀態，方法是：在打開列印機窗口後，用滑鼠的右鍵點擊列印機，在彈出的方框中找到暫停列印，然後取消前面的勾就可以了。
列印機狀態錯誤怎麼辦
列印機處於錯誤狀態，還有可能是由於硬碟的可用空間過小所造成的，解決的方法是：刪除電腦中一些不用的文件，可以點擊磁碟清理，然後選擇要刪除的文件，點擊刪除就可以了。
列印機狀態錯誤怎麼辦
列印機顯示錯誤狀態，還有可能是列印機的驅動程序被破壞所造成的，這時，可以重新安裝驅動程序，然後再進行列印。方法是：打開列印機，點擊滑鼠的右鍵，在彈出的方框中找到刪除，點擊刪除這台列印機的專用文件就可以了。