兩性話題軟體蘋果

A. 兩性話題論壇哪個比較好兩性情感話題聊天室哪裡有呀

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B. 在Soul為什麼點亮了怎麼會沒有soulmate空間

編輯導語：隨著年輕人對陌生人社交的需求不斷增加，市場上出現了不少語音、圖片、文字等形式的社交軟體。其中，Soul以其獨特的「靈魂」社交深受歡迎，並且深深抓住了許多年輕用戶的心。基於此，本文對Soul進行了深度剖析。

孤獨的靈魂是會相互吸引的，不同於探探、陌陌這種現在似乎已經被默認為「約炮」的軟體，Soul提出的靈魂社交，似乎給這個枯燥的世界，一絲別樣的風味，在傳統的相親軟體和約炮軟體之間，Soul探索出了另一條道路。

一、 產品概述 1. 產品介紹

• 產品名稱：Soul

• 產品類型：陌生社交

• 產品slogn：跟隨靈魂找到你

2. 體驗環境

• 手機型號：紅米Note7

• 體驗版本：3.46.3

• 操作系統：Android 10

二、 市場分析 1. 政策環境

來自《艾媒報告_2019-2020年中國移動社交行業年度研究報告》

政策上對於社交軟體監管一直比較嚴格，特別是在內容審核、淫穢色情、未成年保護和隱私安全方面。

2019年6月29日，因存在傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規內容，包括「Soul」在內的9款APP被採取不限期下架處置。重新上架後的Soul對注冊年齡進行了限制，並更新了青少年模式。

在實際檢查和資料中，發現Soul不僅按照法規進行了軟體漏洞的修復，在風控方面也投入了較多精力，採取了信用評定、雙重審核、防騙提示等舉措。

2. 競爭環境

來自《艾媒報告_2019-2020年中國移動社交行業年度研究報告》

Soul嚴格的同行競爭者有國內的探探、陌陌、積目，國外的Tinder、CMB等陌生人社交軟體。

但如果擴大競爭范圍的話，移動社交應用的其他細分領域，比如內容、圖片、運動、娛樂、直播等市場，也提供了陌生人社交的解決方案，是值得警惕的競爭者。

來自《艾媒報告_2019-2020年中國移動社交行業年度研究報告》

在艾媒做得「2020年中國主流移動社交測評」中，Soul在功能多樣性、趣味性、操作便捷三方面弱於競爭者，是需要提升的地方。

三、 用戶需求分析 1. 用戶基本屬性

艾媒報告2019Q1中國陌生人社交市場季度監測報告

性別比例上，Soul男女用戶比例相當，女性用戶比例相比18年的55.54%，略有下降（18年為艾瑞數據）。需要注意維持男女比例，如果女性用戶進一步下降，要加強反騷擾機制。

年齡上，不同媒體給出的年齡分布差異較大，較為權威的艾媒和艾瑞咨詢給出的24歲以下用戶比例為25%左右，主要用戶群體為35歲以下用戶，比例在85%左右。

2. 用戶畫像

使用軟體一段時間後，筆者根據廣場自我介紹和私聊的信息，將用戶根據目的大致分為戀愛型、無聊型、結婚型和YP型四種類型，並根據其特點描繪其用戶畫像。

1）戀愛型

蘇蘇 女 20歲 師范大學大二學生

蘇蘇，從小到大都比較內向，進入大學後也希望擁有一段愛情。但學校里女多男少，脫單難度較大，通過Soul在其他網站投放的廣告，蘇蘇了解並下載了Soul。

第一次上線就有很多推薦，也遇到了不錯的人，蘇蘇對軟體充滿熱情。但漸漸地隨著軟體用戶的增多，蘇蘇遇到的騷擾信息越來越多，這讓她疲於應對，對軟體的熱情也下降了。

2）結婚型

方士林 男 32歲 項目經理

32歲的士林剛從一段失敗的感情中走出來，兩人彼此磋磨多年，最終還是在走進婚姻殿堂的前一步分了手。看到身邊很多朋友都在Soul上找到了另一半，他也想來碰碰運氣的。

他在動態里發了自我介紹，並且經常會分享自己的生活（附帶坐標）。很快就有不少合適的女生找上他，他和其中幾個想深入發展的女生交換了微信，又經過一段時間他和其中一位正式確立了關系，和女朋友一起卸載了Soul。

3）無聊型

寧靖 女 22歲 UI設計

在外漂泊越久，心裡憋得事情越多，無法向身邊人傾訴，就只能通過網路來發泄煩惱，如果自己的煩惱能有人回應，給予幫助就更好了。QQ、微信有人認識，微博警察太多，Soul上倒是安全無毒。

不過負能量總是不受歡迎的，廣場上熱門的一般都是釣魚、內涵段子、爭議、搞笑和成就這些或引人爭論或讓人開心的動態，寧靖的吐槽貼讓她吸引力下降了。

每次看到自己的轉評贊和釣魚的轉評贊，寧靖心裡多少還是有些酸酸的，不過真實的自己就是有很多煩惱嘛，只能自嘲笑笑嘍。

4）YP型

王凱 男 28歲 業務員

已婚，工作壓力大，想要通過另一種方式發泄壓力，在同事推薦下下載了Soul。

聊天講究效率，會在聊天開始的幾分鍾內就索要微信、照片或者是詢問是否可以聊感性趣的話題。有時會藉助一些偽造的資料和內涵段子、釣魚貼提升自己的吸引力，捕捉更多獵物。

3. 用戶痛點分析

1）低質量的內容生產者

在Soul上動態是非常重要的，但它發布起來卻是缺乏引導的。

很多用戶不發布內容，或者發布了大量的文字的、負面的內容，導致他們在軟體中「吸引力」下降了。但即使是「樹洞型」也會希望收到更多反饋，幫助他們減少負能量影響，更多展示自己。

2）缺乏主動渠道

Soul上面除了廣場之外的推薦機制基本都是被動匹配，用戶無法主觀決定自己想找個什麼樣的人，一切只能靠推薦系統決定。甚至就連廣場也是推薦系統做主，用戶想看自己感興趣的內容要到三級頁面查看，入口較深。

3）推薦系統不夠精準

一是考察維度不夠全面，這個問題在引力簽改進後，有一定改善；二是反饋不夠完善，很難屏蔽那些不感興趣的話題和人。

4）社交場景單一

因為前3條的原因，用戶之間缺乏了解，也沒有更有趣味性的活動來破冰，容易陷入尬聊。

而且由於社交場景單一，雙方可以聊得更多也就是兩性關系的話題，這也是陌生人社交常常陷入「YP軟體」困境的原因之一吧。同樣有陌生人社交屬性的玩吧，就常常可以看到情侶玩家。

5）隱私泄露

比如位置信息、職業信息等，它在幫助用戶更好匹配的同時，也在暴露著用戶的隱私。比如我填寫職業後，就經常遇到要求內推與咨詢工作的，不得不刪除了這個標簽。

6）如何破冰

老生常談的問題了，用戶匹配後如何開啟第一句話。

7）用戶流向熟人社交

陌生人社交經常遇到的，匹配成功後，用戶流向熟人社交，軟體被卸載。不算用戶痛點，算產品痛點吧。

8）虛假信息與灰產

也是社交軟體的通病，需要投入大量精力解決。但Soul上我體感假照和灰產比例要比探探要輕一些，可能是Soul信息更公開和不強制照片的原因。

四、 產品分析 1. 產品亮點

1）引力簽

用戶在個人主頁添加引力簽，引力簽包括職業、特殊經歷、興趣愛好等信息，添加後一是可以作為匹配參考，二是會在聊天頁面顯示二人共同引力簽。比起強制性的填寫，引力簽門檻更低，表達方式更加隱晦，適合Soul靈魂社交的屬性。

2）語音匹配

Soul創始人在采訪中提過語音匹配的使用率在10%左右，最常用的方式還是文字聊天和發布內容。但語音匹配功能出現後，Soul一直都被冠以「聲音社交」的名頭，作為一種興奮型需求，它增加了產品的趣味性，降低了獲客成本。

3）星球

星球位於Soul的首頁，交互設計十分精緻，每一個星球都代表了一名用戶，點擊星球可以查看用戶的瞬間，搖一搖可以換一批用戶。星球的設計有種在「茫茫人海中遇見你」的浪漫感，與Soul的理念相契合。

4）點亮Soulmate字母

用戶互發消息超過30次，聊天界面上方將出現soulmate字母。隨著聊天時間的增長，聊天界面的愛心池也會隨之上漲，愛心滿格後點亮一個字母，越到後面，點亮字母所需的愛心就更多。

一些用戶為了點亮所有字母，會一直使用Soul聊天。既滿足了用戶追求浪漫的心理，又可以防止用戶建立關系後流失。

2. 解決方案

1）整合各種瞬間發布渠道

解決痛點： 低質量的內容生產者

問題分析： 當前瞬間發布有兩個問題，一是位置分散，相機在左上角，瞬間發布在底部中間，相機容易被忽略；二是內容發布優先文字內容，缺少引導。

參考微博、貼吧、QQ、小紅書、ins這些社交領域頭部APP，可以發現它們普遍採用了點擊後再進一步選擇，偏向圖片、視頻的方式，引導用戶的信息傳遞形式。

改動方案：點擊發布瞬間後，不再直接進入編輯頁，而是多了一步，在這里用戶可以選擇直接發瞬間、相冊選圖、拍照錄像還是錄制音頻來展示自己，不僅整合了發布渠道，也讓用戶更傾向於發布圖片、音頻、視頻內容。

此外，如果在添加圖片後，進入編輯頁面（小紅書、ins、綠洲這么干），那麼Soul提供的編輯功能也能使用上。

2）給用戶創造一個可以展示真實自我又不會造成困擾的環境

解決痛點：低質量的內容生產者。

問題分析：每個人都有正能量，也有負能量。如果一個地方是支持正能量，抵制負能量的話，那這部分用戶就會流失至其他地方。想想用戶吐槽時的心理，有幾點訴求：一、希望他人可以看見；二、可以有正面反饋；三、不打擾自己在他人心目中的印象。現在Soul只滿足了第一條,第二三條有待滿足。

改進方案：在瞬間中增加一個情緒宣洩入口（參照1），進入後有各種負面詞彙標簽，用戶可以選擇一個標簽。比如現在選擇了喪標簽，進入後下方默認帶一個「喪」標簽，喪的右邊，狀態那裡設置為「僅廣場可見」（新增）。情緒放在外面，可以給用戶一個發瞬間的思路；下方的話題又保證話題被更多圈內的人看到，能更多給予正反饋；僅廣場可見證明這條瞬間不會影響其個人形象，也不影響產生同理心的人與她（他）聊天。

3）給標簽做歸納，從興趣出發，讓用戶有話可說，有內容可看

解決痛點：低質量的內容生產者、缺乏主動渠道。

問題分析： 標簽是很常用的功能，但目前缺乏管理。又是創始人的采訪，她在采訪中提到1/3的內容中會帶有標簽，可以看出來這是一個非常常用重要的功能。通過查看廣場上的標簽，我們可以將其分為三類：圈子、內容強調、話題。圈子可以是滑板、攝影、JK、漢服這種興趣圈，也可以是「哈哈哈哈哈哈」、「上班這件小事兒」、「周末生活」這種生活搞笑類固定話題。

話題相比圈子更短期、討論范圍更窄，常見的有「跟著Soul去旅行」、「男生問女生答」、「租房過一生VS買房過一生」等。內容強調是因為標簽沒有創建門檻，所以很多用戶會使用標簽對主要內容強調一下，比如「我」、「好」「可愛」「呀」。內容強調一字標簽居多，可以連在一起讀。

目前Soul對這三種標簽都是一樣對待的，但從查看角度我認為應該做出區分。

圈子比較固定，不會經常改，查看頻率高，會多次發表意見，應該更方便查看；話題感興趣的會短期關注，可以接受推薦，但不會主動去看，一般一個話題只會發表一次意見，不需要固定入口，但需要新話題推薦。固定強調無實際意義，可以不管。

此外， 目前已關注標簽入口較深，如果想要查看一下自己感興趣的話題，要經過廣場-關注-標簽三個步驟。

而且當你終於排除萬難進去了，又會發現第一屏可查看內容只有半屏，用戶推薦佔了三分之一屏，每個用戶右上角還都有個關閉小按鈕。每次我進入後都會在這里關半天用戶推薦，等著全部關閉後，就已經沒心情繼續看了。

很不理解這個功能，社交類產品中只看過脈脈有類似功能——圈子創作榜。但脈脈作為職場類軟體，討論內容集中，小組活躍者多為KOL，是有關注價值的。而Soul作為一款社交軟體應該是去中心化的，且用戶瞬間主題發散，點進去也無法快速獲取感興趣信息，對尋找志同道合的人反而是種干擾。

改進方案：

• 將關注人數多，活躍度高的標簽人工創建為圈子，標簽里顯示為藍色。將「發現聲音」移至左上角，右上角改為圈子廣場，用來發現圈子。將圈子入口從關注中移至推薦下方，右滑可切換圈子，切換後根據熱度、時間等綜合推薦該圈子瞬間。

• 圈子廣場內分為我的關注、推薦圈子、熱門圈子和各種興趣小組。我的關注為已關注圈子，可以在這里排序和取消關注。

在發布瞬間中增加一個話題討論的入口，進入後為20條隨機話題卡片，卡片上會顯示話題及話題下熱門瞬間（新話題只顯示創始人評論），搖一搖可以換一批話題，在右上角用戶可以發起新話題，審核後在這里展示。

這樣設計的目的，一是為了提升話題標簽的參與度，二是為了給用戶提供發瞬間的思路，最終提升廣場活躍度。

4）其他建議

瞬間左下角的分享更改為私聊，分享功能內容產品使用較多，但對於陌生人社交一是用得少（圖中222贊，3分享），二是涉及隱私。所以建議和私聊換個位置，用戶在廣場上看到感興趣內容後，可以直接和對方打招呼，幫助破冰。

不喜歡原因中增加標簽選項。目前只有機器抓取的關鍵詞、不感興趣、不喜歡作者三類標簽，不太懂為什麼沒有比關鍵詞更加明顯的標簽。完善反饋機制，能提升推薦精準度。

增加游戲屋，提供更多社交場景。社交場景豐富後，陌生人社交中戀愛的屬性會下降一點，用戶建立關系後也可以一起玩游戲，還可以幫助用戶匹配、破冰。熱搜可以參考豆瓣和貼吧，更關注平台內部生產的內容，而不是跟著微博走，做成資訊類熱搜。

隱私中增加戀愛鈴距離，可以選擇不匹配XXkm之內的人，或者是增加1000m之內模糊的開關。目前的戀愛鈴有時候太精準了，100m以內+方位+瞬間很容易猜到地址，為了人身安全和隱私，還是模糊一點好。

用戶可以設置瞬間「無法被搜索」，同樣的一條出於隱私考慮的建議，靈感是最近看到一篇「通過搜索關鍵詞扒微博小號」的帖子。對於陌生人社交，本身就是偏隱蔽性的，特別是當前輿論對這方面還是較為偏見的情況下，希望可以對用戶隱私給予足夠保護。

本文由 @sansuny 原創發布於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於 CC0 協議

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為什麼有很多人喜愛網聊，還感覺網聊很美好呢？一方面是由於互聯網能給人巨大的想像空間，在都沒有看到另一方自己的那時候，你會在腦海里想像許多另一方美好的樣子；另一方面便是人善於偽裝，尤其是在偽造的互聯網里，人都是會盡可能只展現自己美好的一面，再者語言是能夠坑人的，你常常不清楚另一方嘴中的語句是真的嗎。

很多人都沉迷於網路交友的世界裡，例如很多人手機里有許多交友類的手機軟體，深更半夜他們就愛開啟這種app，和異性聊許多肉麻的話題。異性相處，深更半夜微信常常聊這種話題，關系難以純真！

聊自己的秘密和私事

密秘你能選擇和誰分享？自然是自己十分信賴和親近的人了，不然你不輕易講自己的私事說出口。在這件事情上，一般是女人表現得比較顯著，女人本來就與生俱來比男人更為敏銳和敏感，女人也更為會對異性造成依賴性。如果有一個男人經常聽她說一些密秘，而且他會積極去疏導聆聽，這樣的話逐漸的女人一定會對男人造成依賴性。

異性朋友聊天，一定是要重視兩人聊得話題的，當另一方把自己的秘密統統告訴自己的情況下，人本能反應的會感到，你很信任我，我們的關系是否早已抵達一個很親密無間的水平了，因而就非常容易讓人誤解。

F. 推薦幾個寫兩性話題的微信公眾號，有內容有觀點的，還要有好的價值觀導向。謝謝！

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