手機個別軟體網路異常

『壹』 手機app聯網異常

手機APP經常有「網路連接異常」的原因：網路不好； 手機緩存問題；app本身有問題；賬號有問題等。
具體的解決方法：
1、斷開網路重新連接網路，或者換好點的網路試試看；
2、進入手機設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現問題的應用-清除數據嘗試；
3、卸載App，重新安裝嘗試；
4、更新下手機系統版本嘗試是否有改善
5、備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定-重置-恢復出廠設定）。

『貳』 手機網路連接正常,但有些軟體卻連不上網總是提示網路連接錯誤

是不是有時候打開某些app後會提示「無網路連接」或者「當前網路不可用」提示，但是此提示很快會自己消失或者手動刷新後消失。懷疑過網路問題？手機問題？~~~
想必有遇到過諸如此類的問題，給自己造成很多困擾。那造成這些現象的原因是什麼，應該怎麼解決呢？下面就來說一下可能是什麼原因造成的，遇到後是怎麼處理的。

遇到手機APP提示無網路連接，應該怎麼辦？
1、手機打開了省流量模式
顧名思義，省流量模式是為了省流量，其基本原理就是當app切後台後，暫時禁止了app的上網功能，切前台後會自動放開限制，因為「解除禁止上網」是通過感知應用切前台觸發的，而應用自身有可能因為在後台時檢測到了網路連接不可用，切前台時直接提示用戶網路不可用，隨後重新發起檢測，網路可用，提示消失。
省流量模式的設置在如下路徑：設置->無線和網路連接->流量管理->智能省流量，設置界面如圖1所示。

遇到手機APP提示無網路連接，應該怎麼辦？
如上圖，如果省流量模式打開，系統狀態欄中會顯示「葉子圖標」。如果是此種情況，可嘗試將智能省流量模式關閉，或者在下發的app列表中打開對應的應用，打開後，省流量模式將不會限制對應app上網功能。
2、電池優化功能限制了app上網
電池優化功能是手機為了延長使用時間，根據用戶使用狀態（滅屏、切後台等），自動控制app的上網功能，它可以保證當app切前台時，放開上網限制，但是會和省流量模式有一樣的限制。
在設置中搜索「電池優化」，進入電池優化界面，左上角選擇「所有應用」，如圖2所示：

遇到手機APP提示無網路連接，應該怎麼辦？
如果出現提示的應用的設置為「允許」，則表示可以讓電池優化特性限制app上網，這里可以手動設置為「不允許」，表示不允許電池優化功能出於功耗目的限制該app上網。
3、省電模式限制了app上網
和電池優化中的設置類似，該功能也是為了延長手機的使用，同樣會限制app在後台的上網功能。
從設置->電池，進入電池優化界面，如圖3所示：

遇到手機APP提示無網路連接，應該怎麼辦？
如果省電模式已打開，可以嘗試關閉。
4、休眠時始終保持網路連接開關沒有開啟
該功能本意是在手機進入休眠時斷開網路連接，達到延長待機時間的目的。
從設置->電池->更多電池設置，進入更多電池設置界面，如圖所示。

遇到手機APP提示無網路連接，應該怎麼辦？
如果「休眠時始終保持網路連接」沒有開啟，可以嘗試開啟。
友情提示：這三種模式的設計是為了省流量或者延遲手機使用時長，關閉後，會無法享受此類優化帶來的收益，但是可以提升上網體驗。

『叄』 手機某些軟體一直顯示網路異常，什麼情況，關機重啟也

手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

『肆』 手機APP經常有「網路連接異常」，怎麼辦

這可能是網路連接不好的原因，可以通過忽略網路重新連接的方式來解決，具體操作如下：

1、打開手機，在手機屏幕中找到：設置按鈕，點擊設置

『伍』 為什麼手機部分應用連不上網路

如果手機的部分應用連接不上網路，可能你的設置出現了問題，把部分不能聯網的應用，設置成了禁止聯網，所以才會在使用的時候他們連不上網路

『陸』 手機個別應用不能聯網怎麼辦

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

『柒』 手機顯示網路異常怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

『捌』 手機有網其他軟體可以正常使用但是有的軟體顯示網路錯誤，請問怎麼辦

你好，
手機網路正常，但有的App顯示網路錯誤。這問題通常有兩種可能：
首先，手機的安全中心，檢測到該App有不安全因素，限制了該App（應用）的上網功能。
還有可能是，該App的網路伺服器出現了問題，不能響應。
建議檢查一下手機（管家）安全設置，觀察身邊朋友使用該款App的情況。這樣會有助於判斷問題的點。