蘋果軟體退款

⑴ 蘋果app里買的軟體怎麼退款

方法：
1、首先找到手機設置-找到自己的Apple id並打開；

2、找到iTunes Store與App store打開-選擇Apple ID,這里特別說明一下如果是灰色可能是網路原因，退出設置等一會會自動恢復，還可能是訪問設置打開了，只需在設置里關閉即可；

3、選擇查看Apple ID-觸控解鎖-找到購買記錄並打開。

4、打開購買記錄後，這里有個日期范圍，我們選擇的退款必須在90天之內，如果超過90天是無法退款的，當天的消費記錄如果顯示待處理，說明還未扣款，自然也無法退款。
5、找到要退款的選項進入賬單總額-再選擇該付款項-選擇報告問題；

6、這里會自動打開手機瀏覽器，需要輸入你的Apple ID並填寫驗證碼。

7、最後選擇申請退款，填寫退款理由（雖說蘋果未超過90天的消費無條件退款，但這里必須寫一下，一定寫的委婉比如：購買錯誤等等），提交即可完成，等待審核退款。

注意事項：
退款理由一定要寫，退款必須在90天之內，如果超過90天是無法退款！

⑵ 蘋果付費軟體怎麼退款

方法一、使用iTunes申請退款
1. 首先打開你的iTunes，找到右上角你的登陸信息，點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。

2. 進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。

3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號，可以通過日期查找，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。

4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。

5.最後進入報告問題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇

退款理由內容如下：
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽，我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
注意：
選擇時，請如實選擇，過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，即能夠得到解決。

方法二、進入蘋果官網申請退款
1.進入蘋果官網首頁（點此進入）
2.依次點擊進入：技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」，一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】

3.點擊【電子郵件】繼續

4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫，其中訂單號雖不是必填項目，不過還是建議大家提供，因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。（可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號）

發送後，一般24小時之內，就會在郵箱中收到技術支持人員的回函，回函內容大致如下：
「通過您的來信，我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此，我深表遺憾。
我十分理解您的心情，並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項，退還到您的賬戶中。您將在48小時內，收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意，由於 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，本應無法退換，本次退款實屬一次例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。」
雖然問題得到了解決，不過就回函中的措辭來看，不能反復申請退款。所以，大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款，但是並不保證100%可以退款成功，所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內，太久的可能不予以受理。

⑶ 蘋果手機軟體怎麼退款

如果您是指蘋果APP支付充值申請退款，這個需要使用電腦登陸iTunes申請，具體流程如下：
1、打開 iTunes 切換到 iTunes Store 界面並登入自己的 Apple ID ，這樣可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帳號；
2、點擊 iTunes Store 右上角自己帳號名稱右邊的小箭頭，選擇裡面的帳號（Account）菜單打開自己帳號的基本信息頁；
3、點擊賬戶信息（Apple Account Information）頁面裡面的購買歷史（Purchase History）按鈕，通常是第三個欄目；

4、在購買歷史（Purchase History）頁面會列出該帳號曾經在 iTunes Store 購買過的所有訂單，在其中找到含有你需要「退款」產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內；

5、打開相應的訂單細節頁面之後會列出該訂單所包含的當天購買的所有軟體或游戲，在訂單最後可以找到報告問題（Report a Problem）按鈕點擊之；

6、點擊報告問題（Report a Problem）按鈕之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題（Reporta Problem）的鏈接，點擊你需要退款的那個條目即可進入提交頁面；

7、在報告問題（Report a Problem）的表單提交頁面給出了幾種選擇，根據自己的情況選擇相應的條目分別是：我不接受這個應用（I didn』t receive this application）我不小心購買了這個應用（Iinadvertently purchased this application）這個應用沒有預期的功能（This Application does notfunction as expected）這個應用不兼容我的設備（This application is not compatible with my device）其他購買或下載問題（I have another purchase download-related question）選擇相應的選項之後在後面的備注（Comments）欄目裡面附上一些留言可以誠懇一點然後提交（Submit）即可；

8、在提交前面的問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在36 個工作小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。

⑷ 怎麼讓蘋果支付的軟體退款

1、打開reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，「使用您的Apple ID登錄，以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項目相關問題。」也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。

2、進入「報告問題」界面，可以看到已購入的app按時間順序排列。

3、在項目比較多時，可以用「搜索」功能找到自己想退款的app。

4、找到app之後，點擊「報告問題」，選擇需要報告的問題。有「我沒有授權此項購買」、「並不像購買此項目」、「原本打算購買另一個項目」、「未下載項目或者無法找到項目」、「項目無法安裝或下載太慢」、「項目可打開，但是未起到預期的作用」、「沒有列出我的問題」等多個選項各選。由這些選項我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項幾乎包含了所有的原因，尤其是「並不想購買此項目」顯得格外任性。

5、接下來，「描述問題」，「提交」。

6、提交問題之後，點擊「請求退款」。

7、退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡;如果是iTunes余額，則會返回到余額里。

整個退款過程就是那麼簡單，不過有幾點需要注意一下：

1、雖然整個退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責任。游戲確實好玩，書也確實好看的話，為此買單有何不可呢?

2、由於退款系統採用了自動審核模式，因此整個過程相當迅速，退款也相當迅速。不過，我也碰到過退款已發放，但在iPhone上的App Store上余額未發生變化，MacBook上余額正常的情況。同時，蘋果工作人員偶爾也會發郵件來核實情況。

說到最後，我必須吐槽一下，和蘋果產品相比，蘋果官網、iTunes和App Store不知道難用到哪裡去了。賬戶相關操作真是不方便，尤其是有些功能和服務根本發現不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時，為了追求安全，Apple ID的設置也相當復雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。

⑸ 蘋果軟體的退款去了哪裡

很多的蘋果用戶都非常的困擾，因為蘋果手機是使用人臉付款的。而有一些用戶不小心點到了，於是就在APP當中付款了，這個情況也讓大家覺得非常的困惑，該怎麼行退款。其實退款的操作步驟也是非常簡單的，首先在蘋果的錢包當中看一下自己的所有訂單。而當發現有一些訂單並不是自己想要購買的話，也是可以申請退款，一般退款的金額會在24小時到15天退還到賬戶當中。

在後來也是根據小編剛才所提到的退款程序，結果這個錢也是退還到銀行卡當中。退款是絕對可以申請的，而且也是有很大概率會成功。因此，建議大家在支付了金額之後，還是馬上進行退款，這樣的話比較好。

⑹ 蘋果app商店怎麼退款

1、第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store，點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇「賬戶」，進入到具體的賬戶信息中。

2、第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊「上一批/下一批」來查找，或者選擇具體日期來查找。

3、第三步、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的「報告問題」，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

4、第四步、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述你的情況後點「提交」。
填寫之後，就看到了下圖的反饋，點擊「請求退款」進入到下一步。

5、第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

6、如果查找賬單余額是不是增加了，需要第二天才能查看。如果之前是用網銀充值的，因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的，那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同

注意事項
App Store應用商店申請退款操作沒有辦法在移動端進行，所以准備好你的電腦和iTunes。
退款後的程序仍然會留在手機上，繼續使用也沒有任何問題，只是不支持更新。不過大家可不能因為這樣就老是購買然後退款哦，因為蘋果會對退款進行記錄，如果被判定為惡意退款的話，很可能不能再退了。

⑺ 在蘋果商店裡購買的軟體可以退款嗎

可以退款，但是需要正當理由，惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下：

1、首先點擊手機桌面中的設置。

⑻ 蘋果退款需要什麼軟體

如果你是指向蘋果公司申請App Store內購項目支付退款，可嘗試在蘋果官網申請，具體是否可以退款，以蘋果公司實際處理情況為准。你在提交問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回復的問題受理郵件，然後會在72小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回復，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。