手機有惡意扣費軟體

1. 惡意扣費app投訴什麼部門

打12315。12315消費者投訴申訴舉報工作程序：
1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》等工商行政管理法規進行受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理惡意扣費app怎麼解決
1.如果不小心下載了惡意扣費軟體,扣費了。那怎麼辦?是怨天尤人還是自認倒霉?不,都不用,10086會為你的任性買單。
2.在手機尚未欠費之前打10086,如果欠費了,只能補齊再打10086。
3.接通以後,先假裝自己啥都不知道,問一問為什麼自己的話費扣得比較快。客服會告訴你,有游戲等增值業務扣費。
4.接下來就假裝委屈,說自己並沒有訂購這些業務,並向客服求助。
總結，關於惡意扣費app投訴什麼部門這個問題，綜上所述建議是撥打打12315。


法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

2. 手機亂扣費是什麼原因

造成這些情況的原因有很多，有的是流量超支，有的是手機里的扣費軟體。對於手機亂扣費現象相對而言還是比較普遍的，那是因為我們非正確的下載手機軟體導致的，因此我們可以針對這種情況來進行相關的手機解決方案。不知道為什麼手機費被隨意扣，可以通過手機管理器的主頁面進入手機管理器的實用界面，找到我們需要的手機功能軟體。
一、扣費原因
手機無緣無故扣錢可能有這樣幾種情況：一是你在使用智能手機時從危險網站下載了流氓軟體，這種軟體很多時候是你在登錄網站時莫名其妙下載的，該軟體在你的手機中運行就一直扣你的費用。二是你在使用手機時辦了什麼不靠譜的增值業務，給了對方許可，然後就被扣費。三是手機中了病毒。
二、阿里小寶卡
月租19元，每個月贈送1G流量和100分鍾通話，然後還有各種免流app，例如購物使用的淘寶和支付寶，看電影使用的優酷，聽音樂和廣播使用的蝦米和喜馬拉雅。看新聞使用的今日頭條，看娛樂短視頻使用的抖音等軟體都免流量，業務比較少，每個月僅交月租就夠了。 聯通米粉卡，月租費5元，是一款流量日租卡，國內語音主叫1毛，流量每天1元1G，使用流量費達到3元，當天就可以無限使用流量了。
綜上所述，如果是第一次使用這個功能，可以通過下載安裝來使用。進入手機管家防扣功能的按鈕界面後，可以看到相關的掃描記錄，是否有扣款現象的細節，如果是第一次使用的用戶，可以點擊下方的扣款掃描查詢進行掃描。如果掃描沒有異常，仍然擔心手機收費的用戶可以點擊頂部的設置按鈕鍵，進入反扣功能的設置按鈕界面，可以在當前頁面設置掃描監控設置。

3. 手機惡意扣費軟體怎麼清理

1，如遇到在手機上面沒有辦法直接刪除惡意扣費軟體，可以把手機的資料轉移出來，格式化文件夾內存卡，重新安裝手機系統，切底清理，這樣子做比較麻煩，需要重新安裝手機上面的軟體。
2，,把流氓軟體、惡意扣費軟體找出來，把他們卸載即可，data service程序，可以用手機開啟root然後把這個軟體給卸載了、也可以使用手機助手等進行卸載。

3，在手機自動啟動應用管理這里把這個程序給先禁止了，然後到流量監控這里把這個軟體的所有聯網都關閉了，就沒有辦法偷流量啦，再進行卸載。
4，平時使用手機的過程中不要隨便掃描二維碼或者其它非正式渠道下載一些應用，這樣子隨便下載的話很容易中病毒的。

4. 手機安裝了惡意軟體然後就亂扣費怎麼辦

手機安裝了惡意軟體，然後就亂扣費怎麼辦？正常情況下，你這個錢是肯定是找不回來了，你應該是把手機格式化並且恢復出廠設置，把手機恢復回去才可以能把這些惡意軟體刪除，正常情況下，這些扣非利潤東西已經就是無法在網路運營等回來，所以希望對你有用，正常情況下，希望你不要流淚。短一些惡意的軟體或者惡意平台，她們會導致您扣很多的費，我希望你啊觀察一些綠色正能量的網站，這些證能能的網站是非常重要的。惡意的軟體是時刻都存在著哦，危害著我們的網路健康，希望你以後不要這樣。

5. 手機遇到惡意收費軟體怎麼辦

解決方法如下：

1、在手機尚未欠費之前打運營商人工客服，如果欠費了，補齊再打運營商人工客服；

2、接通以後，先假裝自己都不知道，問一問為什麼自己的話費扣得比較快。客服會告訴有游戲增值業務扣費；

3、接下來就假裝委屈，說自己並沒有訂購這些業務，並向客服求助；

4、如果客服推三阻四，不想返還話費，就要態度強硬。在關掉移動夢網以後，之所以可以扣費，移動公司也有責任，到這里客服都給解決了。

6. 怎麼看手機上有沒有惡意扣費的軟體

1、首先安裝好網路手機衛士軟體，然後在主界面中找到網路手機衛士軟體的快捷方式，觸摸點擊打開。
2、進入網路手機衛士後，在功能列表裡面觸摸點擊打開「防吸費」。
3、點擊防吸費後，打開防吸費設置頁面，然後在下面的菜單列表中觸摸點擊打開防應用吸費。
4、打開防應用吸費後，就會自動掃描我們手機中是否有有惡意扣費軟體，若是手機中安裝的軟體比較多那麼掃描的時間會久一點，如果安裝的軟體不多，掃描就很快。

7. 家長手機里有這4個APP的注意了，它們潛藏病毒程序，惡意扣費！

智能手機的迅速普及讓很多孩子學習也不在局限於書本，眾多「學習類APP」也隨之產生，但總有些APP產生的目的並不是為了滿足學生學習的要求，是自己為了謀取更大的利益。近日，有網路安全平台檢測出有4款「學習類APP」存在惡意木馬程序。

當家長手機里下載「學霸君」、「中華好詩詞」、「互動作業」「元素周期表」這四款軟體時，啟動後APP程序內木馬病毒會立即運行，將用戶手機中的敏感信息上傳到指定伺服器，造成用戶因此泄露，以及私自發送簡訊訂制扣費業務，給用戶帶來經濟損失。

此木馬惡意木馬程序為「a.payment.movers」，目前來看已經並不只是出現在「學習類APP」中。經過網路安全平台的深度調查發現，此類惡意病毒程序十分頑強，曾藏身於多款APP之中，比如一些近期火熱的「 游戲 助手類APP」，以及一些休閑 娛樂 類 游戲 中均有過此類木馬程序，給用帶來極大困擾。

隨著軟體市場的逐漸壯大，將會有越來越多存在病毒的軟體出現，這就需要用戶有足夠強的甄別能力，ddos.cc網路安全平台提醒用戶千萬不能通過連接或廣告中隨意下載APP，如有需要可以通過正規軟體商店或官網下載，以防給那些存在惡意程序的APP可趁之機；其次建議用戶在手機內安裝第三方防護軟體，以便於及時檢測病毒程序，阻止安裝。