手機下載軟體安裝不了怎麼辦

A. 手機下載的軟體不能安裝怎麼辦

應用無法安裝的原因可能有：安裝許可權沒有打開、手機內存已滿、應用版本與系統版本不兼容等。若您使用的是一加手機，建議您進行如下排查：

一、開啟手機安裝應用許可權

• ColorOS系統：請進入手機「設置 > 安全/密碼與安全 > （系統安全）>安裝外部來源應用」查看是否關閉，若關閉，請打開開關。



• H2OS系統：請進入手機「設置 > 應用與通知 > 特殊應用/訪問許可權 > 安裝未知應用許可權」進行設置

二、清理手機內存

如果手機存儲容量不足，可能會導致應用無法安裝。建議清理一下手機的垃圾，也可以刪除一些不必要的文件後再次嘗試。

三、更換應用版本

• 有些應用會出現與手機系統版本不兼容的情況，如果其他同安卓版本的機型也無法安裝該應用，則說明該軟體與當前系統不兼容，請更換其他版本或者其他軟體再次下載安裝；

• 若不是在軟體商店下載的軟體，建議刪除軟體後，通過軟體商店搜索下載軟體再試；

• 建議卸載第三方管家類應用軟體。

四、排查系統版本

微信所有版本不再支持安卓5.0以下版本機型，當手機系統版本無法繼續升級，如系統為安卓4.4的情況下，微信最新版將無法安裝。

五、確認是否獲取過ROOT許可權

請確認您的手機是否獲取過ROOT等許可權改變手機系統穩定性，若有，請備份資料，前往客戶服務中心刷機處理後再安裝。

如果以上不能解決您的問題，請聯系一加客服獲取更多幫助。